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Servicios Al Cliente


Efectivo desde el 1 de Julio de 2008, la tasa por reservas realizadas
por teléfono y las transacciones en la oficina de billetes del aeropuerto será de 50 EUR.
Esto excluye la reserva y emisión de billetes de premio por millas que continuará siendo de 20 EUR.

Reservas / AAdvantage® / Soporte Web
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Fax:
+34-902-115-570
Fuera de este horario (llamada internacional)
+1-880-633-3711 (24 Horas - Español)
+1-880-433-7300 (24 Horas - Inglés)
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Horario: 09:00 - 18:00 Lunes-Viernes
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Grupos: Para 10 o más personas que viajen a un mismo destino por favor visite www.aa.com/groups
Usted será dirigido a AA.com U.S. La información será en inglés
Atención al Cliente
Fax: +353-(0)1-602-0594

Dirección postal: American Airlines Customer Relations
Fenward House
Arkle Road
Sandyford Industrial Estate
Dublin 18
Ireland
Contacto para: Viajes finalizados

Agradecimientos
Reclamaciones
Sugerencias

Mandar email a Atención al Cliente
(Puede escribirnos en español)

Importante: por favor, llame al Dpto. de Reservas si no ha comenzado su viaje o no ha acabado todavía.

   
Servicio de Equipajes
Teléfono:
Fax:
+34-902-01-3787
+34-91-743-8714
Horario: 08.00 - 12.45 de Lunes a Domingo
   
   
Reembolsos

  • Para billetes de papel y electrónicos emitidos por una agencia de viajes, los pasajeros deben contactar directamente con dicha agencia de viajes.
Tenga en cuenta que una vez que su agencia de viajes haya solicitado el reembolso, usted podrá comprobar el estado del mismo en
www.refunds.aa.com
Asimismo en esta página podrá solicitar un recibo duplicado de su billete, siempre y cuando haya sido emitido en los últimos 9 meses.

  • Billetes electrónicos comprados en American Airlines Reservas,
    AA.com U.S. o en las páginas web europeas de American Airlines.
    • Puede solicitar su reembolso y/o comprobar el estado del mismo en www.refunds.aa.com
    • En el mismo sitio, puede conseguir un recibo duplicado de su billete.
    • Si tiene dudas, contacte con Reservas.
  • Billetes de papel emitidos por American Airlines
    • Si usted tiene un billete de papel, envíe por favor el billete original y tarjetas de embarque (si el billete ha sido parcialmente utilizado), a la dirección indicada. Por favor no olvide incluir una breve nota explicativa, sus datos de contacto y guardar siempre una copia de toda la documentación enviada.
American Airlines
Refunds Department
23-59 Staines Road
Hounslow
Middlesex TW3 3HE
England
Fax: +44-(0)87-0762-1057
   


 




 

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