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Willkommen auf den American Airlines Webseiten für Reisebüros.
Diese Seite beinhaltet Einzelheiten über Geschäftspolitik und die Bestimmungen bezüglich
der Medizinische Fälle.
Bitte verwenden Sie die unten angeführten Links, um zum Thema Ihrer Wahl zu kommen.
Die Links auf der rechten Seite, um zur Homepage zurückzukehren, oder zu anderen Bereichen
der Webseite zu gelangen.
Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung.
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Zulassung Durch Special Assistance Koordinator |
Anschlusshilfe für Erwachsene |
Ansteckende Krankheiten |
| Flüssiger Stickstoff |
Frakturen/Knochenbrüche |
Herzschrittmacher |
Intravenöse Systeme |
Komapatienten/Krankenbahre |
Krankenhauspatienten |
Medikamente (Carry-On/Handgepäck) |
Medizinische Geräte |
| Ohrenentzündungen |
Rollstühle |
Sauerstoff (O2) |
Schwangerschaft |
Seh- Und Hörbehinderte Passagiere |
| Servicetiere |
Spritzen/Injektionen |
Ventilatoren |
Zulassung Durch Special Assistance Koordinator
American Airlines sieht jeden Zustand, der während des
Fluges gefährlich sein könnte, oder der außergewöhnliche,
medizinische Betreuung benötigt, als medizinischen
Fall (Medical Condition) an. Solche Fälle müssen
detailiert mit unseren Special Assistance Koordinatoren
abgeklärt werden.
Bitte wenden Sie sich an die American Airlines Special
Assist Abteilung für alle medizinischen Fälle.
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern für Kontaktnummern.
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Anschlusshilfe für Erwachsene
Letztes Jahr wurde der kontinuierliche Service für
Erwachsene, 18 Jahre und älter, die aus
medizinischen Gründen Anschlusshilfe benötigen, da Sie die Reise nicht selbstständig
beenden können, eingestellt. Dieser Service
war kostenlos und ähnlich dem UMNR Service.
Wir bieten jedoch weiterhin Anschlusshilfe für Passagiere
an, die die Reise ohne Betreuung beenden können. Wir
assistieren diesen Passagieren bis zu ihrem Gate, können
jedoch nicht mit Ihnen dort verbleiben.
Alle AA Ticket Counter können Zugang zum Gate nur für
eine Begleitperson authorisieren. Sollten zwei Begleitspersonen am Flughafen vertreten sein,
wird nur eine Person zugelassen. Eine Ausnahme hiervon sind alle europäische Flughäfen.
Bitte wenden Sie sich and die nächstliegende American
Airlines Special Assistance Abteilung (Via Reservierungszentrale)
oder schicken Sie uns alle Informationen in
den SSR Feldern.
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern
für Kontaktnummern.
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Ansteckende Krankheiten
Wenden Sie sich bitte immer an American Airlines für
Special Assistance Zulassung, wenn ein Passagier eine
ansteckende Krankheit hat.
Es ist möglich, dass ein medizinisches Gutachten benötigt
wird.
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern
für Kontaktnummern.
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Flüssiger Stickstoff
Bitte wenden Sie sich and die nächstliegende American
Airlines Special Assistance Abteilung (Via Reservierungszentrale).
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern
für Kontaktnummern.
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Frakturen/Knochenbrüche
Passagiere mit Frakturen müssen von American Airlines Special Assist für
den Flug zugelassen werden. Wenden Sie sich an die nächstliegende
American Airlines Reservierungszentrale.
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern für Kontaktnummern.
Passagiere dürfen 3 Tage nach der Verletzung reisen,
wenn Sie ein ärztliches Attest vorlegen, welches Flugfähikeit sowie den Rückgang der
Schwellung bestätigt.
Schienen aus Gips, Plastik oder Fiberglas werden akzeptiert.
Bei Beinbrüchen sollte beachtet werden, daß das Bein in
den normalen Sitz passen muß, da es aus Sicherheitsgründen
nicht auf den Gang ausgestreckt werden darf.
Es ist dem Passagier gestattet, einen zweiten Sitzplatz
zum üblichen Verkaufswert zu erwerben.
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Herzschrittmacher
Herzschrittmacher sind zugelassen und beeinflussen die
Sicherheit im Normalfall nicht. Für mehr Information
sollte der Passagier sich mit seinem Arzt in Verbindung
setzen.
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Intravenöse Systeme
Bitte wenden Sie sich and die nächstliegende American
Airlines Special Assistance Abteilung (via Reservierungszentrale).
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern für Kontaktnummern.
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Komapatienten/Krankenbahre
Nicht akzeptiert auf American Airlines/American Eagle
Flügen. Es muß den Passagieren möglich sein, die Notfallmassnahmen
durchzuführen.
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Krankenhauspatienten
Bitte wenden Sie sich an die nächstliegende American
Airlines Special Assistance Abteilung (via Reservierungszentrale).
Passagiere, die sich im Krankenhaus befinden und innerhalb
von zwei Wochen nach Entlassung reisen wollen, benötigen
ein ärztliches Attest, welches bezeugt, daß Sie
flugfähig sind.
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern für Kontaktnummern.
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Medikamente (Carry-On/Handgepäck)
Es stehen keine Kühlschränke an Bord von American Eagle
Flügen zur Verfügung. American Airlines kann Eis für
die Kühlung von Medikamenten zur Verfügung stellen.
Passagiere, die Medikamente kühlen müssen, wenden sich
bitte an einen der Flugbegleiter.
Alle Medikamente müssen sich in der Originalverpackung
befinden. Wir empfehlen ebenfalls, dass die Passagiere
für den Zoll eine Kopie des Rezeptes oder ein Schreiben ihres Doktors mit
sich führen.
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Medizinische Geräte
Bitte wenden Sie sich and die nächstliegende American
Airlines Special Assistance Abteilung (Via Reservierungs-
zentrale). Alle Geräte müssen Batteriebetrieben sein.
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern für Kontaktnummern.
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Ohrenentzündungen
Bei Entzündungen im Ohr könnte ein ärztliches Attest
erforderlich sein.
Die Passagiere sollten darauf hingewiesen werden,daß
Fliegen eventuell schmerzhaft für das entzündete Ohr sein
kann, und sollten sich deshalb an ihren Hausarzt wenden.
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern
für Kontaktnummern.
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Rollstühle
| Allgemeine Informationen |
Codes |
Eingaben |
Rollstühle an Bord |
Batterie-betriebene Rollstühle |
Allgemeine Informationen
- Anfrage am Flughafen
Der Passagier muß den Rollstuhl bei Sky Cap oder bei
anderen American Airlines/Eagle Angestellten bei Ankunft
am Flughafen anfordern. Der Rollstuhl steht erst ab dem
Check-In zur Verfügung.
- Interline Verbindungen
American Airlines stellt Rollstühle für Passagiere mit
interline Verbindungen zur Verfügung. Jeder Flughafen hat eigene
Verfahren, um diesen Service zu gewährleisten.
- PNR Wheelchair Anfragen
Gehen Sie bitte zu "Codes" und "Eingaben"
Bitte geben Sie den Rollstuhl bei Buchung in die PNR
ein.
- Akzeptanz als Carry-On
An Bord ist nur ein manuell betriebener Rollstuhl erlaubt (Wenn wir
Platz haben). Die erste Person, die diesen Service am
Check-In anmeldet, kann den Rollstuhl mit an Bord nehmen.
- Check-In
Es wird angeraten, manuell betriebene Rollstühle mit dem
restlichen Gepäck aufzugeben.
- Gebühren
Alle Hilfsgeräte dieser Art werden kostenlos befördert.
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Codes
- Der Passagier benötigt einen Rollstuhl wegen der Entfernungen
,kann aber kurze Strecken gehen und Treppen steigen.
- Weisen Sie den Passagier darauf hin, daß der Rollstuhl
bei der Ankunft im Flughafen angefordert werden muß.
- Der Passagier kann seinen eigenen Rollstuhl (manuell)
bis zum Gate benutzen. Rollstühle können mit an Bord
genommen werden, jedoch ist der Platz begrenzt.
-oder-
- Der Passagier kann seinen eigenen Rollstuhl als Gepäck
aufgeben und einen American Airlines Rollstuhl für
den Transport bis zum Gate benutzen.
- Der Passagier kann auch vorzeitig einsteigen (30 min).
Dieses sollte vom Gate Agent gefordert werden.
- Der Passagier muß den Rollstuhlservice für alle
Strecken (Hin- und Rückreise) bestätigen.
- Wir empfehlen Passagieren ca. 60 min vor der Ankunft am
Zielort mit einem Flugbegleiter rückzubestätigen, damit
diese dann den Ankunftsflughafen kontaktieren können und
der angeforderte Rollstuhl auch am richtigen Gate bereitsteht.
- Special Assistance Zulassung ist nicht notwendig, es sei
denn, der Passagier benötigt weitere Hilfe.
- WCHS
| Bitte kontaktieren Sie die Special Assistance Abteilung |
- Der Passagier kann keine Treppen steigen, aber allein zu
seinem Sitz gehen. Klären Sie ab, ob der Passagier
für die Stufen beim Einsteigen ins Flugzeug benötigt oder die
Stufen vom Terminal zum Rollfeld.
- Kann ein Passagier keine Stufen steigen und benötigt
ebenso 'Armassistenz' oder komplette Assistenz mit den
Stufen des Flugzeuges, fordern Sie bitte -WCHS- an, und
wenden sich für weitere Abklärung an American Airlines
Special Assistance Coordinator.
- WCHC
| Bitte kontaktieren Sie die Special Assistance Abteilung |
- Der Passagier muß zu seinem Sitz getragen werden.
Fordern Sie bitte -WCHC- an und wenden sich für weitere
Abklärung an American Airlines Special Assistance.
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| Zurück zum Absatz über Rollstühle
Eingaben
| Amadeus |
Galileo |
| SRWCHR |
alle Segmente,
1 Passagier in PNR |
SI.WCHR |
alle Segmente, 1 Passagier in PNR |
| SRWCHR/S1 |
Segment 1, 1 Passagier in PNR |
H/SSR |
Für mehr Eingaben |
| SRWCHR/P1 |
alle Segmente, Passagier 1 |
***** |
***** |
| SRWCHR/S1/P1 |
Segment 1, Passagier 1 |
***** |
***** |
|
| Worldspan |
Sabre |
| 3SAWCHR |
alle Segmente,
1 Passagier in PNR |
4WCHR |
alle Segmente,
1 Passagier in PNR |
| 3S1WCHR |
Segment 1, 1 Passagier in PNR |
4WCHR1 |
Segment 1, 1 Passagier in PNR |
| 3SAN1.1WCHR |
alle Segmente, Passagier 1 |
4WCHR-1.1 |
alle Segmente, Passagier 1 |
| 3S2N1WCHR |
Segment 2, Name 1 |
4WCHR2-1.1 |
Segment 2, Name 1 |
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| Zurück zum Absatz über Rollstühle
Rollstühle an Bord
Diese gibt es auf allen unseren Jet-Flugzeugen. Bord-Rollstühle können benutzt werden,
um vom Sitzplatz zur Toilette zu kommen: Sie können vom Flugpersonal angefordert werden.
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Batterie-betriebene Rollstühle
Für alle Batterie-betriebenen Rollstühle z.B. WCBD,
wenden Sie sich bitte an die nächstliegende American
Airlines Special Assistance Abteilung (Via Reservierungszentrale).
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern für Kontaktnummern.
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Sauerstoff (O2)
- Bitte wenden Sie sich an die nächstliegende American
Airlines Special Assistance Abteilung (Via Reservierungszentrale).
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern für Kontaktnummern.
- Laut FAA Richtlinien ist das Benutzen von persönlichenen
Sauerstoffeinrichtungen auf kommerziellen Flügen nicht
gestattet, daher können nur Sauerstoffeinrichtungen
von American Airlines, die den FAA Richtlinien entsprechen,
verwendet werden.
- American Airlines bietet verschiedene Strömungsraten für
Sauerstoff: 0.5 - 6.0 Liter pro Minute
Dies gilt für alle Flüge in allen Klassen.
- Andere Einstellungen werden nicht akzeptiert.
Für die Einnahme werden Nasalkanülen oder Masken benutzt.
- Zusätzlich wird ein ärztliches Attest mit genauen Angaben
über die Zuflusseinstellungen benötigt, welches 3 Tage vor dem Abflug vorgelegt werden muß.
- Sauerstoff kann nur an Bord verabreicht werden, nicht
aber auf den Flughafen-Gelände.
- Sauerstoff ist nicht erhältlich auf American Eagle
Flügen.
- An Bord dürfen keine persönliche Sauerstoff-Behälter
benutzt werden.
| Sauerstoff sollte so früh wie möglich, jedoch min. 72 Std.
im Voraus bestellt werden, da American Airlines diesen
Service sonst nicht gewährleisten kann. |
- Für die Bereitstellung von Sauerstoff werden USD100.00 pro
Segment berechnet. Kosten können beim Reisebüro, bei jedem
American Airlines Büro oder mit PTA bezahlt werden.
Diese Gebühr is nicht rückerstattbar.
- Gangsitze sind bevorzugt; Bulkhead-Sitze nicht gestattet.
Bitte sehen Sie:
Sitplätze für mehr Informationen.
- Leere Sauerstoffeinrichtungen können wie Gepäck
aufgegeben werden oder mit an Bord genommen werden,
solange der Passagier nachweisen kann, daß Sie leer sind.
Alle anderen müssen mit Cargo befördert werden.
- Volle Sauerstoffflaschen müssen per Cargo transportiert
werden.
| AA Air Cargo transportiert nicht länger für Privat-
Kunden. Bitte kontaktieren Sie eine unabhängige
Transportgesellschaft. |
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Schwangerschaft
Für inneramerikanische Flüge ( USA und Kanada )
- Für Reisen innerhalb von 4 Wochen vor dem vorraussichtlichen
Geburtstermin ist ein ärztliches Attest notwendig. Dies gilt für
Schwangerschaften ohne Komplikationen.
- Inlandsflüge, die normalerweise unter 5 Stunden dauern,
werden innerhalb von 7 Tagen vor/nach der
Geburt nicht empfohlen. Wenn eine Passagierin innerhalb
dieser Zeit reisen möchte, wird ein ärztliches Attest,
sowie Zulassung durch AA Special Assist benötigt.
Für Internationale/Übersee Flüge
- Das Reisen 30 Tage vor der Geburt wird nur bedingt
gestattet. Die Passagierin muß 48 Stunden vor Abflug von
einem Arzt untersucht und als flugfähig erklärt werden.
- Internationale Flugreisen innerhalb von 10 Tagen vor dem
vorraussichtlichen Geburtstermin müssen durch American
Airlines Special Assist genehmigt werden.
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Seh- Und Hörbehinderte Passagiere
American Airlines und American Eagle akzeptieren
unbegleitete seh-/ hörbehinderte Passagiere, vorausgesetzt,
Sie können Braille lesen oder sich anders mit den Flugzeugbegleitern
verständigen.
Ansonsten müssen diese Passagiere begleitet werden.
Auf allen Flügen gibt es Informationskarten über
Notfallverfahren in Blindenschrift. Diese können
bei der Flugzeugbelegschaft angefordert werden.
Bitte wenden Sie sich an American Airlines für Special
Assistance, wenn ein seh oder hoerbehinderter Passagier
eine außergwoehnliche Assistenz benötigt z.b. Rollstuhl.
Bitte sehen Sie:
Reservierungsnummern für Kontaktnummern.
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Servicetiere
| Definition
| Zulassung/Dokumente
| Sitzplätze
| Flüge nach Grossbritannien |
Definition
Service-Tiere sind Tiere, die trainiert sind, Personen mit
verschiedenen Behinderungen wie Blindheit, Taubheit,
Bewegungsbeschränkungen, Entwicklungsstörungen,
Autismus oder Altersschwäche zu assistieren.
Normalerweise sind dies Hunde und bestimmte Affenarten.
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Zulassung/Dokumente
Service-Tiere werden akzeptiert,wenn Sie von einem Tiertrainer
oder Passagier, der auf ihre Assistenz angewiesen
ist, begleitet werden. Für das Tier müssen die für die
Einreise notwendigen Papiere vorhanden sein (AA erfordert
keinerlei Papiere, jedoch können Sie durch das jeweilige
Einreiseland vorrausgesetzt werden.) Bitte kontaktiern Sie
die Botschaft des jeweiligen Landes um Quarantäne oder
Tötung zu vermeiden.(Länder die eine Einreisegenehmigung
verlangen sind u.a. -aber nicht nur- Japan, U.K. und Hawaii).
Die Beförderung von Diensttieren ist kostenlos. Es muß
an der Leine geführt werden und während des Flüges zu
Füssen des Halters sitzen. Nur ein Service-Tier pro
Person ist gestattet.
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Sitzplätze
Es bestehen keine Restriktionen für die Sitzplatzwahl mit
Ausnahme der Notausgänge.
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Flüge nach Grossbritannien
Service-Tiere können nach Grossbritannien nicht in der Kabine einreisen.
Der Transport muß im Cargoabteil erfolgen. Besondere Bestimmungen existieren für Hawaii
und Japan.
Bitte kontaktieren Sie Reservierungszentrale
(Reservierungsnummern)
für mehr Informationen hinzu.
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Spritzen/Injektionen
Legitime intramuskuläre und subkutane Injektionen können
an Bord vom Passagier vorgenommen werden, solange dies
diskret geschieht und keine zusätzliche Hilfe benötigt
wird. Alle Injektionen, mit Ausnahme von Insulingaben,
müssen von einem Arzt verschrieben sein.
Es gibt keine spezifische Nadellänge, aber der Passagier
sollte für die Sicherheitskontrollen ein ärztliches Attest mit sich führen.
Des weiteren ist der Passagier für die fachgerechte
Entsorgung der Spritze verantwortlich. Ein AA Flugbegleiter
kann herbeigerufen werden, falls der Passagier sich über die
Entsorgung unsicher ist.
Für eventuelle Fragen durch Zoll- oder Sicherheitsbeamte
wird angeraten,ein ärztliches Attest bei sich zu führen.
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Ventilatoren
Bitte wenden Sie sich an die nächstliegende American
Airlines Special Assistance Abteilung (Via Reservierungszentrale).
Informationen zu Modell und Batterie sind notwendig um die
Zulassung zu erteilen.
Bitte kontaktieren Sie Reservierungszentrale
(Reservierungsnummern).
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Preis - und Programmänderungen sind bei allen Informationen auf dieser Website vorbehalten
und American Airlines übernimmt keine Haftung dafür.
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