Tickethinterlegungen

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• 07.00 - 19.00 (Montag bis Freitag) -GMT-
• 8.30 - 17.00 (Samstag bis Sonntag) -GMT-

• American Airlines muss ein Abkommen über die Ausstellung von Flugtickets mit allen Fluglinien haben, die in der Streckenführung erscheinen.
• Wenn eine Buchung von einem American Airlines Büro getätigt wurde, und ein Reisebüro eine Tickethinterlegung für diese Buchung veranlassen möchte, müssen wir als Teil unserer Richtlinien, alle Details über das Reisebüro überprüfen. Um dies zu tun müssen wir Sie unter der Telefonnummer mit der Sie unter Ihrer IATA Nummer bei IATA registriert sind, zurückrufen. Wir dürfen nur die bei der IATA registriert Telefonnummer verwenden, und können leider keine andere Nummer akzeptieren. Sollte Ihre Nummer sich kürzlichst geändert haben und noch nicht von IATA registriert worden sein, werden wir Ihre Nummer mit Hilfe der Auskunft überprüfen. Sollten wir unser Verfahren des Rückrufs nicht durchführen können, so werden wir Ihre Tickethinterlegung nicht akzeptieren.
• Wir akzeptieren Anfragen für Hinterlegungen bezüglich Änderungsgebühren oder diverser Zusatzgebühren ("add collect"), wenn ein Passagier eine Änderung für ein bereits ausgestelltes Ticket vorgenommen hat. Sollte der Passagier jedoch ein elektronisches Ticket vorweisen koennen, und Sie selbst die Möglichkeit haben, dieses neu auszustellen, so würden wir Ihnen diese Option gerne ans Herz legen. Die Gebühr für die Tickethinterlegung würde somit selbstverstaendlich entfallen.

  CRS	Eingabe
  Amadeus	HELP EXCHANGE
  Galileo	H/TKEX
  Worldspan	Bitte die Help Seite aufrufen
  Sabre	Bitte die Help Seite aufrufen

• " Seit dem 07. Mai 2003 akzeptiert American Airlines keine Anfragen für Hinterlegungen in Bezug auf Änderungsgebühren oder Zusatzgebühren ("add collect"), wenn das Original-Ticket noch nicht ausgestellt worden ist. Wenn Sie eine Tickethinterlegung für das Ticket eines Passagieres veranlasst haben, und dieser sich später entscheiden sollte eine Änderung der Reiseroute vorzunehmen (ohne das Original-Ticket vorher abzuholen), wird keine zweite Tickethinterlegung für die Tarifdifferenz/Änderungsgebühr aufgesetzt.
  In diesen Fällen haben Sie zwei Optionen:

• Option A:
  Der Passagier kann zu einem American Airlines Ticketschalter gehen und sich das Original-Ticket abholen. Ist das Ticket einmal ausgestellt, so können wir eine zweite Tickethinterlegung für die Tarifdifferenz/Änderungsgebühr aufsetzen. Da es technisch leider nicht moeglich ist 2 PTAs in der gleichen Buchung aufzusetzen, müssten Sie bitte nach Ticketausstellung saemtliche Flüge in der alten Buchung stornieren und in einer neuen PNR nochmals buchen. Sollten Sie nicht in der Lage sein, diese Flüge in einer separaten Buchung zu erfassen, so wenden Sie sich bitte an American Airlines.

• Option B:
  American Airlines authorisiert für die originale Tickethinterlegung eine Erstattung abzüglich der Änderungsgebühr. Die alte Reservierung muss annuliert, und eine neue Buchung muss erstellt werden. Danach sind wir in der Lage Ihnen den neuen Tarif für die neue Reservierung zu nennen, und es kann nun eine neue Tickethinterlegung aufgesetzt werden. Wir sind aus organisatorischen Gründen leider nicht in der Lade diese neue Tickethinterlegung in der alten Reservierung durchführen. Danach können Sie eine Erstattung für die alte Tickethinterlegung anfordern.
  Wir akzeptieren selbstverstaendlich auch Hinterlegungen für andere Gebühren wie z. B. unbegleitete Kinder, Sauerstoff, Übergepäck, usw.
  Ausnahmen der allgemeinen Richtlinien lauten wie folgt:

• Sollte der Passagier komplett auf einem anderen oneworld Partner (AA/BA/CX/LA/IB/EI/QF/AY) gebucht sein, so akzeptieren wir die Tickethinterlegung trotzdem.
• Wenn die Anfrage für eine Offline-Tickethinterlegung sein sollte (es wird zu einer anderen Fluggesellschaft geschickt und an deren Ticketschalter ausgestellt), und die Reiseroute einer Fluggesellschaft beinhaltet kein Ausstellungsabkommen mit American Airlines, akzeptieren wir die Tickethinterlegung unter folgenden Bedingungen trotzdem:

• Die Tickethinterlegung wird an eine Fluggesellschaft geschickt, mit denen wir ein Ausstellungsabkommen für Flugtickets haben.
• Diese Fluggesellschaft muss ein Abkommen mit allen anderen Fluggesellschaften in der Reiseroute haben, einschliesslich derjenigen mit der American Airlines keines hat.
• Die Bearbeitungsfrist von 72 Stunden muss gewahrt sein.

• Wir müssen überprüfen, ob die Tarife übereinstimmen (Grundtarif, Steuern und Gesamtpreis). Falls der Tarif in Ihrem System nicht mit unserem übereinstimmen sollte, so sind wir verpflichtet, den in unserem System genannten Tarif anzuwenden.
• MCO Nummer mit Check Digit des Audit Coupons
• Gesamter MCO Betrag
• Gespeicherter Tarif mit Tarifbasis
• Servicegebühr für die Tickethinterlegung
• Name des Expedienten/Name des Reisebüros und Adresse
• Telefonnummer
• IATA Nummer
• Empfänger und Abholort

• Kontakt per Telefon

• Wir müssen überprüfen, ob die Tarife übereinstimmen (Grundtarif, Steuern und Gesamtpreis). Falls der Tarif in Ihrem System nicht mit unserem übereinstimmt, sind wir dazu verpflichtet, den in unserem System genannten Tarif anzuwenden.
• MCO Nummer mit Check Digit des Audit Coupons
• Gesamtbetrag des MCO
• Gespeicherter Tarif mit Tarifbasis
• Servicegebühr für die Tickethinterlegung
• Name des Expedienten/Name des Reisebüros und Adresse
• Telefonnummer
• IATA Nummer
• Empfänger und Abholort

• Kontakt über Queue Service

Legen Sie bitte zuerst Ihre Buchung an und halten Sie den Preis fest. Bitte beachten Sie, dass Sie den korrekten Ort des Verkaufs und der Ticketausstellung verwenden.