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Archives Actualités - Juillet 2004 |
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Bienvenue sur le site d'American Airlines pour les agences de
voyages.
Vous vous trouvez sur la page d'information archivée du mois
de Juillet 2004.
Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour
vous diriger vers le sujet de votre choix. Pour retourner sur
notre page d'accueil ou pour naviguer vers d'autres sujets
traités sur notre site, veuillez cliquer sur le lien qui se
trouve sur la droite de votre écran.
Merci de votre intérêt.
Juillet 2004
| Homepage de nouveautés/archivées |
01 juillet: Passagers en transit à l'aeroport de Miami
Dès aujourd'hui, un nouveau programme "passagers en
transit" en provenance et à destination de
l'international à été mis en place à l'aéroport de
Miami uniquement. Le but de ce programme est de
réguler le flux de passagers en transit et de
décongestionner ainsi les terminaux d'arrivée et le
TSA-agence pour la sécurité des transports- aux
postes de sécurité.
Ce programme vise les passagers entrant aux
aux Etats-Unis par Miami comme premier point
d'entrée et en connexion d'un vol direct au départ
des Etats-Unis. Ce programme est en vigueur de midi a
20h00, heure de l'est (possibilité d'étendre ces
horaires dans le futur). Les passagers en transit,
arrivant en dehors de ces horaires, devront franchir
le contrôle douanier et le poste frontière (CBP) dans
la zone d'arrivée f.i.s., se diriger vers la zone
publique non stérile et passer par le poste de
sécurité tsa avant de se rendre à la porte
d'embarquement.
Sous ce nouveau programme, les passagers en transit
seront inspectés par le personnel CBP et TSA dans la
zone de transit. La zone de transit ne fera pas
fonction de salle d'attente. Pour les inspection, les
passagers seront dirigés vers le terminal domestique
avant d'embarquer pour leur prochain vol
international.
Ce nouveau programme n'est effectif qu'à l'aéroport
de Miami entre midi et 20h00. Le programme de transit
sans visa (TWOW) demeure suspendu jusqu'à nouvel
ordre.
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01 juillet: Ouverture d'un salon Admirals Club à Seattle
Le 26 juin, American Airlines a ouvert un nouveau
salon Admirals club à l'aéroport international de
Seattle-Tacoma. Le salon est commodément situé entre
la porte A9 et la mezzanine.
Ce nouveau salon peut accueillir jusqu'à 65 passagers
et offre un espace ou l'utilisation de téléphones
cellulaires n'est pas accessible, salon télévision
muni d'un écran plasma, connexion rapide à internet,
photocopieurs et fax, téléphones (appel local
gratuit), douches accessibles aux handicapés. Le café,
thé, et en-cas sont mis à disposition gratuitement.
Une salle de conférence est disponible à la location
ainsi qu'un service de restauration.
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01 juillet: Voyagex entre LAX/BOS/NYC et gagnex un billet gratuit
Voyagez entre Los Angeles et Boston, New York ou
Washington D.C. et gagnez un billet gratuit pour une
deuxième personne.
Que vous voyagiez pour affaires ou pour vos loisirs,
faites deux "aller/retour" en vol direct entre Los
Angeles (LAX) et Boston (BOS), New York Kennedy (JFK)
ou Washington Dulles (IAD) dès maintenant et jusqu'au
15 novembre 2004 et vous pourriez gagner un billet
pour une seconde personne. Ce billet est valable pour
tout voyage en classe économique du 07 septembre 2004
jusqu'au 16 février 2005, sur des vols directs au
départ de Los Angeles vers toutes destinations aux
Etats-Unis, Canada, le Mexique ou San Jose Del Cabo.
Voir conditions de l'offre.
Il est nécessaire de vous enregistrer au concours
avant votre premier voyage.
Merci de consulter www.aa.com/offers pour vous
enregistrer et pour obtenir plus d'informations
sur cette offre.
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01 juillet: Possible report du programme passeports biometriques
Le département de la sécurité d'état a requis un
report au 26 octobre 2004 de la mise en place du
programme "passeports biométriques".
Bien que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir
plus d'informations à l'heure actuelle, un report est
probable. Merci de lire régulièrement News pour une prochaine mise à jour de cette
information. Nous vous remercions de votre attention.
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01 juillet: Vaccination antirabique pour les animaux domestiques
Merci de rappeler à nos passagers que les 50 états
américains demandent une preuve de vaccination contre
la rage pour les chiens âges de plus de 12 semaines.
La même règle peut s'appliquer aux chats dans certains
états. American demande que l'animal soit vacciné dans
les 12 mois avant le départ.
Pour plus d'informations sur le voyage des animaux,
merci de consulter Animaux ou bien www.aa.com
Merci de votre attention.
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01 juillet: Soins de beauté en vol
A compter du 1er juillet, les passagers voyageant en
première classe flagship ou en classe affaire sur la
plupart de nos vols, auront le plaisir de découvrir
notre nouvelle trousse soins de beautéTM et sa
gamme de produits "aromathérapie".
La pochette spa-to-goTM inclue dans la trousse soin
de beauté contient les produits suivants:
- All in All - Crème soin du visage et du corps.
- All talk - Baume pour les lèvres.
- Take a grip - gel douche sec.
- Ahhh - Baume pour les pieds et les jambes.
Que vous voyagiez pour affaires ou pour vos loisirs,
cette gamme de produits est à votre disposition
à bord. Les passagers voyageant à bord d'un vol AA
international en provenance ou à destination du Japon,
de l'Europe, Buenos Aires, Sao Paulo, Santiago et
Rio de Janeiro recevront leur nouvelle trousse de
toilettes.
La trousse contient également une paire de
chaussettes, des mouchoirs, boules quies, cure-dent,
dentifrice et des gommes rafraîchissantes à la menthe.
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13 juillet: Berceaux
American Airlines et American Eagle offrent à nouveau
aux passagers voyageant en compagnie d'un bébé, la
possibilité de réserver un berceau cartonné ou en
vinyle à bord de certains vols. Ce produit est
mis à disposition des passagers à titre gratuit, sous
réserve de disponibilité. Ce produit ne peut être pre-
réservé.
Par conséquent, nous demandons à nos passagers
de bien vouloir en faire la demande à l'enregistrement
des bagages le jour du départ.
Les passagers désireux d'obtenir un berceau en vinyle
devront être assis au premier rang de la cabine
économique ou de la classe affaire.
Pour plus d'informations sur ce produit, merci de
consulter Mineurs
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13 juillet: Rappel concernant les vols de partage de code
Certains passagers voyageant à bord de vols en partage
de code sont mal renseignés. Merci de bien vouloir
accorder toute votre attention aux points suivants et
d'en avertir les passagers :
- 1.Quand un vol est commercialisé sous le code AA,
merci de ne pas referer le passager à la compagnie
opérant le vol. La compagnie partenaire n'est pas
censée procéder à des changements dans la réservation
si elle ne commercialise pas le vol.
De même, merci de référer les passagers voyageant
sur un vol opéré par AA mais commercialisé par une
compagnie partenaire à cette même compagnie.
En cas de doute, merci de contacter AA pour plus
d'information.
- 2.L'enregistrement des bagages avec la compagnie
opérant le vol représente encore aujourd'hui une
zone d'ombre et plus particulièrement pour les vols
en partage de code avec Alaska Airlines.
Un passager voyageant à bord d'un vol opéré par AS
devra enregistrer ses bagages au comptoir Alaska
Airlines et non pas avec American Airlines.
Merci de votre attention sur ces deux points.
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13 juillet: Neige Carbonique
Il existe un supplément à payer pour les passagers
faisant le demande de neige carbonique en cabine.
Merci de bien vouloir consulter
Bagage pour vous
informer des différentes modalités et frais.
Dernièrement, de nombreux passagers se sont présentés
à nous sans.
Merci pour votre attention.
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14 juillet: Check-in automatique à Heathrow
L'aéroport de Londres Heathrow s'est équipé récemment
de machines check-in automatiques.
Les quatre machines permettront à nos passagers
d'enregistrer leurs bagages et d'obtenir leurs coupons
d'embarquement rapidement. Ces machines ne dispensent
pas les passagers de franchir le poste de sécurité
situé après le comptoir d'enregistrement.
Londres Heathrow est désormais le second aéroport
européen équipé de ces machines. En décembre 2003,
American Airlines est devenu le premier transporteur
aérien américain à utiliser le check-in automatique
pour tout voyage international au départ de l'Europe.
A cet effet, trois machines check-in avaient été
installées à l'aéroport Paris Charles de Gaulle.
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16 juillet: A l'affiche au mois d'aout
Pour retrouver notre sélection de films disponibles
sur notre flotte, rendez-vous sur
Movies
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19 juillet: Storm policy
Pour toute information concernant la procédure à suivre pour les
passagers ayant des vols affectés par des intempéries (tempêtes
de neige ou tropicale) veuillez consulter:
Storm Policy*.
* Remarque: Cette page est disponible en anglais uniquement.
Pour retourner sur le site (FR) de référence des agences, veuillez
cliquer sur le bouton "retour" sur la barre de navigation.
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19 juillet: Promotions AAdvantage
Si vous voulez en savoir plus sur l'ensemble des
promotions actuellement offerts par notre programme
American Airlines AAdvantage (ex: bonus miles ou
promotions double miles) veuillez visitez notre site
www.aa.com/offers Merci.
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19 juillet: Suspensions du programme 'donées de voyage'
Le programme "données de voyage" (voir Nouveautés du
du 17 juin 04) est suspendu jusqu'à nouvel ordre.
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19 juillet: Stand-by sur les vols internationaux
Dès à présent, nous autorisons les passagers à se
présenter en stand-by pour le prochain vol ou au plus
tard le jour suivant par rapport à la date de voyage
émise sur le billet si le départ est retardé parce
que les documents de voyage ne sont pas à jour.
Dans ce cas précis, nous autorisons le changement de
vol sans appliquer de pénalités puisque les règles du
billet sont respectées. Cette exception n'est possible
que pour les passagers capables de régulariser leur
situation rapidement, le stand-by n'étant autorisé au
maximum qu'une journée après la date de voyage
spécifiée sur le billet.
La même règle s'applique aux
passagers détenteurs de billets émis en tarifs négociés.
Les passagers désireux de changer leurs vols pour
toutes autres raisons devront suivre les conditions
de changement mentionnées dans les règles tarifaires
de leur billet. Merci de votre attention.
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modifiées sans préavis à tout moment.
American Airlines ne saurait être
tenue responsable des éventuelles conséquences résultant de votre
utilisation de ces informations.
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