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Archives Actualités - Juin 2004 |
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Bienvenue sur le site d'American Airlines pour les agences de
voyages.
Vous vous trouvez sur la page d'information archivée du mois
de Juin 2004.
Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour
vous diriger vers le sujet de votre choix. Pour retourner sur
notre page d'accueil ou pour naviguer vers d'autres sujets
traités sur notre site, veuillez cliquer sur le lien qui se
trouve sur la droite de votre écran.
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Juin 2004
| Homepage de nouveautés/archivées |
02 juin: Nouvelle limite de poids bagage
A compter du 1er juin 2004, le poids maximum pour
les bagages enregistré à destination/en transit/
au départ de l'Europe et de l'Asie sera limité à
32kg (70lbs). AA n'acceptera plus de bagage en
excèdent de poids (32-46kg) sur ces vols
internationaux. Veuillez consulter Bagages
pour plus d'infos sur cette nouvelle politique. Merci
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02 juin: Animaux à destination de l'Europe
A compter du 3 juillet 2004, une nouvelle directive
E.G. 998/2003 entrera en vigueur concernant
l'importation et le transit des chiens et chats à
destination et au travers de l'union européenne et
de la Suisse.
Les chiens et chats devront avoir
leur numéro d'identité figurant sur leur carnet de
vaccination tatoué ou marqué sur une puce implantée
par un vétérinaire.
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Important:
Les animaux ne portant pas ce tatouage ou
l'implant se verront refuser l'entrée dans l'union
européenne (ou Suisse) et seront renvoyés aux
Etats-Unis ou euthanasiés.
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Pour plus d'infos sur
le règlement d'American Airlines concernant le
transport d'animaux domestiques veuillez consulter
Pets ou
encore www.aa.com
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02 juin: Transport d'animaux domestiques
Important:
Veuillez consulter le sommaire dans Pets pour
trouver les mises à jours et les rappels suivants:
- Rappel sur les tailles des cages de transport
(voir Pets "kennels")
- Animaux à destination de Port of Spain, Trinidad
(voir Pets - "restriction vers POS")
- Transfert d'animaux
(voir Pets - "règles de transfert d'animaux")
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02 juin: Rappel sur les partages de code
Un nombre encore important de passagers voyageant sur
des vols AA en partage de code et opérés par AS ne
sont pas informés qu'ils doivent enregistrer avec AS, le
transporteur opérant le vol et de ce fait, en
viennent à rater leur vol.
Afin d'éviter ce genre d'inconvénient, veuillez
rappeler aux passagers voyageant sur des vols en
partage de code qu'ils doivent toujours enregistrer
avec le transporteur opérant le vol et non le
partenaire. De plus, veuillez vous assurer que les
vols en partage de code mentionnent cette information.
L'emplacement des comptoirs d'enregistrement pour
Alaska Airlines et Horizon Air peuvent se trouver sur
www.alaskair.com, guides des villes, guides
d'aéroports, ou sur www.AA.com travel information,
codeshare partners.
Cette règle s'applique à
l'ensemble de nos partages de code sur les vols
domestiques et internationaux.
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02 juin: Nouvelle ligne entre Miami et Manchester
American Airline inaugurera une nouvelle ligne directe
entre Miami et Manchester, Grande Bretagne le 1er
novembre 2004. Manchester sera la quatrième destination
européenne desservie par AA à partir de Miami.
Le premier vol partira de Miami le 1er novembre et le
premier vol au départ de Manchester sera le 2 novembre.
Cette ligne saisonnière sera en activite jusqu'au
30 avril 2005. Le vol sera opéré par un Boeing 767
avec une capacité de 29 sièges en classe affaires et
178 sièges en économie.
Miami est parmi les principaux points d'entrée aux
Etats-Unis. American Airlines et American Eagle
offrent le plus grand nombre de vols au départ de
Miami avec plus de 200 vols par jour vers 90
destinations dont 35 villes aux Etats-Unis, trois
destinations en Europe, deux au Canada et plus de 50
vers les Caraïbes, les Bahamas et l'Amérique latine.
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03 juin: Emission électronique de billets avec Iberia
A compter du 2 juin 2004, un accord d'émission de
billets électroniques sera mis en place entre
American Airlines et Iberia. Les vols en partage
de code opérés par IB sous numéro AA seront éligibles
à une date ultérieur.
L'ensemble des vols éligibles
opérés par IB seront marqués de la lettre E.
Les billets électroniques émis par IB auront un
numéro commencent par 075. Iberia est le septième
partenaire oneworld à mettre en place cet
accord d'émission électronique.
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04 juin: Oneworld libére Swiss de son engagement Oneworld
Oneworld à libéré Swiss de son engagement à rejoindre
prochainement l'alliance oneworld. Cette décision
fait suite à un accord conclu entre Swiss et British
Airways de libérer Swiss de l'accord commercial
bilatéral signé en octobre 2003, condition sine qua
non pour devenir membre de l'alliance oneworld.
Le partage de code et les accords bilatéraux entre
Swiss et les autres partenaires oneworld restent
en place.
Swiss fait savoir que oneworld demeure son alliance
favorite et espère être en mesure prochainement de
réitérer sa demande d'adhésion.
Oneworld offre un vaste réseau international,
desservant plus de pays que les autres alliances,
commercialise une vaste gamme de prix et de produits
que nos concurrents et surtout, oneworld innove dans
la mise en place de son programme d'émission de
billets électroniques entre tous ses partenaires,
offrant ainsi à ses passagers, le meilleur des
services clientèles. La mise en place de ce programme
sera achevée à la fin de l'année.
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09 juin: Emission de billets électroniques avec les membres
American Airlines est la première compagnie à offrir
l'émission de billets électroniques entre partenaires
de l'alliance oneworld, grâce à la mise en place
dernièrement d'un accord d'émission de billets
électroniques avec nos partenaires Aer Lingus et
Iberia.
D'ici la fin de l'année, oneworld sera la
première alliance globale à offrir l'émission de
billets électroniques entre tout ses partenaires.
Le billet électronique apporte plus de confort et de
commodités à nos passagers, avec des remboursements
plus rapides, plus de facilité dans le cadre d'un
changement, des meilleurs connections entre
transporteurs aériens; ils ne peuvent être perdus ni
volés et sont essentiels dans l'utilisation des
facilités de check-in disponibles sur www.AA.com,
AA curbside check-in, et les machines self-service
check-in présentes à l'aéroport.
Plus de 90 pour
cent des passagers American Airlines utilisent le
billet électronique. American Airlines offre
maintenant l'émission de billets électroniques avec
21 transporteurs aériens, plus que ne le font les
autres compagnies.
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10 juin: Passagers transportant des urnes funeraires
Merci de bien vouloir informer les passagers
transportant des urnes funéraires faites de matériaux
ne pouvant être correctement scannés qu'ils ne seront
pas autorisés à franchir le poste de sécurité et par
conséquent, ces urnes ne seront acceptées qu'en
bagage enregistré. Pour plus d'informations concernant
le transport d'objets particuliers, merci de vous
référer à la page www.tsa.gov/public
Merci de votre attention.
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14 juin: Storm Policy
Pour toutes informations concernant les procédures
à suivre pour les passagers affectés par les
intempéries (orages tropical ou tempêtes de neige)
voir Storm Policy*.
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14 juin: Promotions AAdvantage
Si vous voulez en savoir plus sur l'ensemble des
promotions actuellement offerts par notre programme
American Airlines AAdvangtage (ex: bonus miles ou
promotions double miles) veuillez visitez notre
site internet: www.AA.com/offers
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17 juin: Mise en place du programme 'données de voyages'
American Airlines a mis en place un nouveau
programme "données de voyage" effectif sur les
gds suivants:
| CRS |
Date |
| Worldspan |
16 juin 2004 |
| Sabre |
le 22 juin 2004 |
| Amadeus |
le 29 juin 2004 |
| Galiléo/Apollo |
le 30 juin 2004 |
La mise en place de ce nouveau programme vous évitera
de vendre des vols dont le temps de connexion n'est
pas valide.
De plus, ce nouveau programme sécurise la vente de
vols en connexion mariée. Désormais, il ne sera
plus possible de vendre des vols en connexion
mariée dans une classe de réservation et d'annuler
ensuite l'un des vols afin de retenir un vol unique,
indisponible au préalable dans cette même classe de
réservation.
La mise en place de cette nouvelle fonction est
prévue:
| CRS |
Date |
| Worldspan |
le 07 juillet 2004 |
| Sabre |
le 13 juillet 2004 |
| Amadeus |
le 20 juillet 2004 |
| Galiléo/Apollo |
Ultérieurement |
En cas de problèmes techniques, merci de bien vouloir
contacter votre gds.
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17 juin: Nouvelle commission pour les billets émis en Inde
A compter du 16 septembre 2004, les billets émis en
Inde recevront une commission de base de 5 pour cent,
exception faite pour les billets ayant pour origine
les Etats-Unis et le Canada qui ne reçoivent pas de
commission de base.
Pour plus d'info sur les taux de commission, rendez
vous sur Commissions
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17 juin: Mises à jour concernant le transport d'animaux domestiques
Animaux à destination de l'Europe
L'arrêté mis en place récemment concernant le
le transport des animaux vers l'union européenne a
été modifié. Cet arrêté qui stipulait que tout
animal à destination de l'Europe devait être tatoué
ou porteur d'une micro puce, prendra effet le 1er
octobre 2004, au lieu du 3 juillet 2004 comme indiqué
précédemment.
Augmentation des frais de transport
A compter du 1er juillet 2004, les frais de transport
concernant les animaux domestiques voyageant en soute
à l'intérieur et entre les Etats-Unis et le canada, le
Mexique, les Caraïbes, l'Amérique centrale et
l'Amériques du sud sera de usd100.00.
Températures extrêmes
Afin d'éviter que les animaux soient exposés à des
températures trop élevées, certaines restrictions ont
été mises en place. Le transport d'animaux peut être
refusé quand les températures prévues excèdent 85f/29c
(75f/24c pour certains chiens et chats) quelle qu'en
soit la partie de l'itinéraire concernée.
Des villes comme DFW, MIA, PHX, TUS et LAS peuvent
refuser de transporter les animaux pendant toute la
durée de l'été suite aux températures extrêmes
généralement prévues. A cet effet, nous déconseillons
vivement le transport d'animaux vers des destinations
ou généralement, les températures sont élevées.
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17 juin: Problèmes de disponibilté sur les vols AA*/AS
Les vols AA en partage de code avec Alaska Airlines
ne montrent aucune disponibilité pour tout voyage
commencant le 12 septembre 2004 jusqu'au 30 octobre
2004 suite à des problèmes techniques.
ces vols seront à nouveau disponibles à la vente,
a compter du 21 juin 2004. nous vous prions de bien
vouloir nous excuser pour toutes gênes occasionnées
par ce problème technique.
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22 juin: Membres des forces armées à destination de la Suisse
Les membres des forces armées à destination de la
suisse ne sont pas autorisés à porter leur uniforme
sauf cas exceptionnel accorde uniquement par le
ministère des affaires étrangères suisse. Cartes
d'identité militaire et ordres de mission seront
exiges à défaut des documents de voyage normalement requis.
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22 juin: Disponibilité zero pour le vol SJU-AXA
Les vols entre SJU et AXA affichent une disponibilité
de zéro entre le 8 septembre et le 15 décembre pour
cause de travaux sur les pistes. Durant cette période,
American Eagle suspendra son service vers AXA.
AA proposera les alternatives suivantes aux passagers
en possession de billets :
- 1. Les passagers pourront changer leur trajet vers
SXM et prendre un ferry pour AXA. les passagers
devront prendre un taxi pour se rendre de l'aéroport
de SXM au ferry. les frais de transport par taxi et
ferry seront à la charge des passagers. le billet de
ferry coûte 12.00-13.00$ environ. la durée de la
traversée jusqu'à AXA est de 20mns avec un départ
chaque demi-heure (entre 8h00 et 22h00).
les passagers choisissant cette option pourraient
rencontrer quelques problèmes due a la différence
tarifaire entre le billet originel pour axa et le
nouveau billet pour SXM.
si le cas se présente, veuillez contacter le
département tarification pour toute assistance.
- 2. Si le passager décide d'annuler son voyage, un
remboursement du billet lui sera accorde dans la
forme originale de paiement. veuillez contacter AA
pour plus de details concernant la procédure de
remboursement.
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24 juin: A l'affiche
Reportez-vous à la page Movies pour
découvrir les films programmes sur les vols AA en
juillet.
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24 juin: Allocation des places pour les sièges voiture
| Rappel:
Si un passager prévoit d'utiliser un siège
voiture sur son vol, il ne pourra pas se voir
attribué un siège issue de secours ni même un siège
sur la rangée avant. |
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24 juin: Programme pilote TSA pour voyageurs preinscrits
Le mercredi 16 juin 2004, l'agence pour la sécurité
des transports (TSA)a annoncé la mise en place d'un
programme pilote pour voyageurs préinscrits. Ce
programme prévoit une série de tests qui auront lieu
au sein de 5 aéroports différent sur une période de
90 jours finissant en novembre.
Ce programme pilote se fera en collaboration avec
certaines compagnies aériennes. Il s'agit de Northwest
à Minneapolis-St Paul, United Airlines à Los Angeles,
continental à Houston et American à Boston et ensuite
Washington Reagan. Le programme pilote à boston
débutera le 1er août et celui à Washington Reagan le
18 août. Les deux programmes dureront 90 jours.
American Airlines apporte son soutien aux efforts
entrepris par l'agence TSA afin de répondre aux
attentes des voyageurs fréquents et permettre un
meilleur écoulement au niveau du passage de la sécurité
sans remettre en question les mesures de sécurité
nationales.
AA a mis en place une équipe spéciale travaillant
en collaboration avec l'agence sur ce projet-pilote
et fourniront des informations régulièrement au fur
et à mesure du déroulement du programme.
pour toutes infos supplémentaires veuillez contacter
l'agence tsa. www.tsa.com
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modifiées sans préavis à tout moment.
American Airlines ne saurait être
tenue responsable des éventuelles conséquences résultant de votre
utilisation de ces informations.
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