Detalles sobre las mejoras de clase de servicio


¡Cámbiese a una clase superior de servicio!
Ahora le ofrecemos la conveniencia de poder comprar sus mejoras de clase en AA.com*. Vaya a la página de inicio de AA.com en inglés, ingrese a la sección "AAdvantage" y seleccione "Buy Upgrades" ("Comprar mejoras de clase"). También puede comprarlas en las máquinas del Servicio de Auto-Registro**. Las mejoras de clase compradas a través de cualquiera de estos medios automatizados están disponibles a un precio especial. Estas mejoras de clase también pueden ser compradas por teléfono, llamando a Reservaciones de AAdvantage al 1-800-882-8880 o acercándose en persona a la mayoría de los puntos de venta de boletos de American Airlines y salones Admirals Club® (sólo para socios del club).

Estas mejoras de clase le permiten disfrutar de una clase superior de servicio, siempre que haya asientos disponibles. Usted podrá pasar de Clase Económica a Primera Clase, en vuelos domésticos que ofrezcan dos clases de servicio, o a Clase Ejecutiva, en vuelos que ofrezcan tres clases de servicio.

Método de compra
Precio de la Mejora de Clase1
(500 millas c/u)
Compra automatizada: a través de AA.com o de las máquinas del Servicio de Auto-Registro $30 USD
Compra asistida por un agente $35 USD

Los socios AAdvantage con categoría Elite pueden comprar mejoras de clase con millas AAdvantage, a una tarifa de 35,000 millas por ocho (8) mejoras de clase.

1El precio está sujeto a los impuestos y tasas correspondientes a cada país donde se realice la compra.

Se requiere una mejora de clase para cada 500 millas de viaje. Cada segmento de vuelo requiere el uso de al menos una mejora de clase.

*Válido sólo para tarjetas de crédito/débito con dirección de facturación en EE.UU., Canadá o Reino Unido. Si usted se encuentra en Centroamérica, México o el Caribe podrá comprar mejoras de clase en el aeropuerto. En Sudamérica no está disponible la compra de mejoras de clase.

**Los socios AAdvantage que se estén registrando para viajar en un itinerario que requiera más mejoras de clase de 500 millas, ahora podrán comprarlas en una máquina del Servicio de Auto-Registro durante el proceso de registro.

Mejoras de clase de cortesía
Nuestros socios AAdvantage Executive Platinum® pueden solicitar mejoras de clase de cortesía cuando viajen con un boleto comprado con una tarifa publicada en vuelos válidos de American Airlines. También pueden solicitar mejoras de clase de cortesía para un acompañante, siempre y cuando el acompañante esté viajando con un boleto en Clase Económica de tarifa completa (tarifas que comiencen con Y o B, con excepción de las tarifas para personal militar o del gobierno).

Lo socios AAdvantage Platinum® y AAdvantage Gold® más un acompañante también pueden solicitar una mejora de clase de cortesía en vuelos válidos de American Airlines, siempre y cuando ambos estén viajando con un boleto en Clase Económica de tarifa completa (tarifas que comiencen con Y o B, con excepción de las tarifas para personal militar o del gobierno).

Las mejoras de clase están sujetas a controles de capacidad y a limitaciones de asientos. Asimismo, son válidas para viajar sólo en vuelos comercializados y operados por American Airlines, dentro y entre los EE.UU., Canadá, México, el Caribe, Bahamas, Bermudas, o entre los EE.UU. y Centroamérica.

 

Subir

Puede solicitar una mejora de clase al momento de hacer su reservación.

Si ya hizo su reservación y desea solicitar una mejora de clase, vaya a la sección “Reservaciones” y seleccione "Mis Reservaciones". Elija el vuelo para el que desee la mejora de clase y envíe su solicitud.

La mejora de clase, de estar disponible, será automáticamente procesada de acuerdo al siguiente cuadro. Una vez que la mejora de clase haya sido confirmada, se lo notificaremos usando el método que usted haya elegido: mensaje de voz, correo electrónico o localizador (donde esté disponible). Si usted no ha recibido la confirmación de su mejora de clase hasta tres horas antes de la salida de su vuelo, solicite ser incluido en la lista de espera al momento de registrarse en el aeropuerto.

Socio Horas previas a la salida
AAdvantage Executive Platinum® 100
AAdvantage Platinum® 72
AAdvantage Gold® 24
Socios AAdvantage que no pertenecen
a una categoría Elite*
24
*Sólo tarifas reservadas en Y o B.

Si al momento de registrarse para su vuelo usted todavía no ha recibido la confirmación de su mejora de clase, se le dará automáticamente la oportunidad de ser incluido en la lista de espera para mejoras de clase del aeropuerto, ya sea que se registre en AA.com, a través de su dispositivo móvil, en una máquina del Servicio de Auto-Registro del aeropuerto o con un agente en el aeropuerto. En el caso de cualquier vuelo en el que usted esté como pasajero confirmado, los socios AAdvantage Executive Platinum tendrán la mayor prioridad en la lista de espera del aeropuerto, seguidos de los socios AAdvantage Platinum y de los socios AAdvantage Gold. Todos los demás socios AAdvantage aparecerán detrás de ellos en la lista. Dentro de cada categoría Elite, su prioridad en la Lista de Espera para Mejoras de Clase también quedará determinada por la fecha y hora en la que solicitó inicialmente su mejora de clase, lo cual permite procesar primero las solicitudes presentadas con mayor anticipación.

Nota: Para ser incluido en la Lista de Espera para Mejoras de Clase del Aeropuerto, deberá tener el número necesario de mejoras de clase en su cuenta al momento de registrarse.


 

Subir

Existe una cuenta de Mejoras de Clase que lleva un registro automático de la actividad con sus mejoras de clase. El resumen de millas de AAdvantage detalla la actividad de sus mejoras de clase de la misma forma en que detalla su actividad de vuelos. Su resumen de millas mostrará:
  • Cuántas mejoras de clase fueron depositadas en su cuenta
  • Cuántas mejoras de clase fueron utilizadas desde su último Resumen de Millas AAdvantage
  • Cuántas mejoras de clase están disponibles en su cuenta
Visite AA.com cada vez que desee ver su saldo de millas o mejoras de clase^ en línea.

Su cuenta personal de Mejoras de Clase lleva un registro automático de la actividad que presentan sus mejoras de clase. Las mejoras de clase son depositadas en su cuenta cada vez que usted las compra o gana o cuando las canjea con millas. Asimismo, las mejoras de clase son deducidas automáticamente de su cuenta cada vez que usted las utiliza. El AAdvantage eSummarySM que usted recibe cada mes detalla el movimiento de sus mejoras de clase. Además, usted puede mantenerse al tanto de los movimientos dentro de su cuenta de mejoras de clase a través de la sección AAdvantage de AA.com. Los socios AAdvantage que se encuentran dentro de Estados Unidos o Canadá pueden llamar al Servicio al Cliente o Reservaciones de AAdvantage al 1-800- 882-8880. Los socios que están en otros países pueden comunicarse con su oficina local de Reservaciones de American Airlines.


 

Subir

Usted puede utilizar sus mejoras de clase de 500 millas en cualquier vuelo comercializado y operado por American Airlines, dentro y entre los Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, Bahamas y Bermuda, al igual que entre Estados Unidos y Centroamérica.

Nuestros socios de categoría Elite pueden solicitar una mejora de clase para ellos mismos y para un acompañante que viaje con un boleto en Clase Económica. Los demás socios pueden solicitar sus mejoras de clase únicamente para ellos mismos, siempre que estén viajando con un boleto de tarifa completa en Clase Económica (incluye tarifas en Y o B).


 

Subir


^ Al seleccionar este enlace, usted ingresará a AA.com en inglés. Para regresar a AA.com en español, utilice el botón 'Retroceder' de su explorador.