Políticas

Políticas y tasas de equipaje

¿Busca información acerca de las políticas de equipaje? Obtenga más información sobre las políticas para el equipaje de mano y el equipaje registrado.

Viajes

¿Tiene alguna pregunta acerca de las reglas y tasas de cada aerolínea? Si su viaje incluye vuelos en ambas aerolíneas, las reglas y tasas podrían ser distintas.

Asistencia especial

Para saber qué hacer y estar informado, lea las políticas antes de viajar.

Menores no acompañados

Para saber qué hacer y las reglas que aplican en caso de viajes de menores no acompañados, lea las políticas antes de viajar.

Reembolsos

Obtenga información sobre cómo recibir un reembolso por algún viaje, asiento, equipaje, etc.

Viajando con niños

Encuentre información sobre asientos de seguridad, coches para bebés y sobre cómo viajar con un infante (sobre las piernas).

Viajando con mascotas

Vea qué reglas aplican para llevar a su mascota a bordo y cuáles son los bolsos o jaulas portamascotas aceptados.