Requisitos de navegador

Ayuda con el sitio web

Navegadores permitidos

Con frecuencia monitoreamos y sometemos a prueba los navegadores para así ofrecer los más altos estándares de calidad. Si los actuales navegadores ya no se ajustan a los estándares W3C o ya no reciben soporte de la empresa que los desarrolló, podríamos discontinuar el soporte.

Los clientes que usen versiones más antiguas de los navegadores o que opten por utilizar algún otro navegador o la versión beta de este, pueden tener dificultades de visualización u operacionales en algunas páginas.

Windows:

Mac:

*No especificamos otros niveles de versión para Firefox, Chrome o Internet Explorer 9 y superior. Si bien estos navegadores usan actualizaciones automáticas, lo que significa que las actualizaciones podrían ocurrir rápidamente y sin anuncio previo, todos ellos están basados en las actuales normas y especificaciones W3C y pasan las rigurosas pruebas ACID de conformidad del navegador.

Actualización a otro navegador

  • Cómo saber qué tipo de navegador está usando
  • Revise sus ajustes para arreglar funcionalidades del sitio web o páginas que se rompen
  • Cómo desactivar la vista de compatibilidad de IE

    Internet Explorer tiene una vista de compatibilidad, una función que afecta cómo se ven algunos sitios web, entre ellos aa.com. Para asegurarnos de que aa.com funcione correctamente, elimine aa.com de su lista de sitios web que tienen la vista de compatibilidad activada.

    Para usuarios de IE9 e IE10:

    Si su computadora Windows es administrada por su organización, probablemente no pueda acceder a los ajustes de vista de compatibilidad ni retirar aa.com de la lista de dominios afectados. Por favor, comuníquese con su administrador o soporte técnico, ya que es probable que hayan usado una configuración de directiva de grupo de Windows para fijar este parámetro para usted.