Información sobre la reorganización de American bajo el capítulo 11

El 29 de noviembre de 2011, AMR Corporation, la compañía matriz de American Airlines y American Eagle, así como algunas de sus subsidiarias con base en EE.UU. (incluyendo American y American Eagle), solicitaron de manera voluntaria la reorganización bajo el Capítulo 11 de las leyes de Estados Unidos. Hemos procedido de esta manera con el fin de lograr una estructura competitiva de costos y deudas, y asegurar nuestra viabilidad a largo plazo y nuestra capacidad para continuar brindando una experiencia de viaje de primera a nuestros clientes.

Estamos avanzando en el marco de un plan integral para que American recupere su liderazgo en la industria, su rentabilidad y su crecimiento.

American se compromete a continuar ofreciendo a sus clientes el excelente servicio y la experiencia de viaje segura y confiable que esperan. American Airlines y American Eagle continúan:

• Ofreciendo un servicio seguro y confiable;
• Operando la programación de vuelos habitual;
• Respetando las reservaciones, los boletos, Gift Cards y vouchers, y haciendo cambios y devoluciones como siempre;
• Manteniendo completamente nuestro programa de viajero frecuente AAdvantage y otros programas de servicio al cliente, y garantizando que todas las millas y categorías Elite de AAdvantage ganadas por los socios, se conserven seguras e intactas;
• Brindando acceso al Admirals Club, así como a servicios similares a miembros y clientes que califiquen;
• Siendo miembro integral de la Alianza oneworld, de la cual American es miembro fundador, manteniendo nuestras relaciones con nuestros socios de código compartido;
• Ofreciendo los salarios, cobertura médica, vacaciones y otros beneficios a los empleados, sin interrupción;
• Pagándole a nuestros proveedores por los productos y servicios recibidos durante el proceso de reorganización.