Reembolsos y recibos

¿Va a viajar en US Airways?

Sepa acerca de las políticas de reembolso de US Airways, visitando su página de reembolso de boletos (en inglés).

Solicite un reembolso, verifique el estado de su solicitud u obtenga un recibo

Tenemos distintas maneras de solicitar reembolsos. Encuentre la opción que busca y vea cómo le podemos ayudar.

Si su reembolso requiere de un recibo, puede solicitarlo aquí.


Boletos, cargos, equipaje y más

Solicite un reembolso o revise el estado de su solicitud de reembolso de:


Wi-Fi a bordo

Para vuelos dentro de EE. UU., comuníquese con Gogo:

Llame al 1-877-350-0038

Para todos los demás vuelos, comuníquese con T-Mobile:


Boletos emitidos con millas AAdvantage

Si tiene un boleto premio de AAdvantage, comuníquese con Reservaciones de American Airlines para solicitar la restitución de sus millas.


American Airlines Vacations

Si necesita cancelar su paquete vacacional, comuníquese con American Airlines Vacations antes de viajar.

1-877-809-2766 (Vacaciones - México)
24 horas al día, todos los días

800-321-2121 (EE. UU. o Canadá)
918-669-8977 (Otros países)
6 a.m. – Medianoche (hora del Centro de EE. UU.)


Carga y Priority Parcel Service

Para tratar asuntos relacionados con la pérdida o daños a su envío, comuníquese con American Airlines Cargo para presentar una reclamación.


Contáctenos

Si no tiene acceso a Internet, comuníquese con nosotros vía correo regular o fax, e incluya lo siguiente:

Correo de EE. UU.:

American Airlines
Attention: Passenger Refunds
4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034

Fax:

800-892-3447 (desde EE. UU.)
480-693-2759 (desde otros países)

*En inglés