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Solicitar sus mejoras de clase es más fácil |
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Su Mejora de Clase - ¡ahora más fácil!
Como socio de categoría Elite de AAdvantage, sabemos que su tiempo es valioso. Más aún, sabemos que usted valora sus mejoras de clase quizás más que cualquier otro beneficio. Por ese motivo hemos mejorado considerablemente el proceso de solicitud de sus mejoras de clase de 500 millas. Este nunca había sido tan fácil.
Sólo pida su mejora de clase de 500 millas, como de costumbre, siguiendo los siguientes pasos:
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Paso 1 – Solicite la mejora de clase al momento de hacer la reservación de sus vuelos en AA.com, en su dispositivo móvil, a través de un agente de American Airlines o de su agente de viajes.
Paso 2 – De haber un asiento disponible para su mejora de clase, esta será procesada automáticamente de acuerdo con el periodo que aplique a su nivel de categoría Elite:
| Socios AAdvantage Executive Platinum® |
100 horas previas a la salida |
| Socios AAdvantage Platinum® |
72 horas previas a la salida |
| Socios AAdvantage Gold® |
24 horas previas a la salida |
| Socios AAdvantage sin categoría Elite* |
24 horas previas a la salida |
* Siempre y cuando estén viajando con un boleto de tarifa completa en Clase Económica (tarifas Y o B).
Paso 3 – Una vez que la mejora de clase haya sido confirmada, usted será notificado vía correo electrónico, correo de voz o localizador alfanumérico (disponible sólo a través de determinados proveedores del servicio).
Paso 4 – Si su mejora de clase no ha sido confirmada hasta el momento en que usted se registra para su vuelo en AA.com, a través de su dispositivo móvil, en una máquina del Servicio de Auto Registro o con un agente en el aeropuerto, automáticamente tendrá la oportunidad de ser incluido en la Lista de Espera para Mejoras de Clase del aeropuerto**. La fecha y hora de su solicitud original, así como su categoría Elite, serán las que determinen la prioridad que tendrá en la Lista de Espera para Mejoras de Clase del aeropuerto. En cualquier vuelo en el que usted sea pasajero confirmado, el orden de prioridades para la lista de espera del aeropuerto será: primero los socios AAdvantage Executive Platinum, luego los socios AAdvantage Platinum y a continuación los socios AAdvantage Gold seguidos por los demás socios AAdvantage.
** Nota: Para ser incluido en la Lista de Espera para Mejoras de Clase del aeropuerto, su cuenta deberá tener el número necesario de mejoras de clase al momento de registrarse.
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Así, si usted solicita una mejora de clase de 500 millas, sólo tendrá que pedirla una vez, y la fecha/hora de su solicitud original y el nivel de su categoría Elite de AAdvantage determinarán cuál será su prioridad en el aeropuerto. Para ver una lista de las preguntas frecuentes relacionadas con este nuevo proceso, ingrese a nuestras Preguntas Frecuentes de la Lista de Espera para Mejoras de Clase de 500 millas.
Información General sobre mejoras de clase de 500 millas
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