Información Legal

Introducción

Gracias por visitar la página web de American Airlines denominada "aa.com" (en adelante, el "Sitio Web"). A cambio de poder acceder y utilizar nuestro Sitio Web, usted se compromete a ceñirse al presente Contrato, sin limitación ni excepción alguna. Por lo tanto, lea cuidadosamente este Contrato antes de proceder. Si usted no piensa ceñirse legalmente a los términos y condiciones aquí contenidos, por favor absténgase de ingresar o utilizar el Sitio Web. American Airlines se reserva el derecho de modificar el presente Contrato y de efectuar cambios a cualquiera de los productos o programas descritos en el Sitio Web, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Cualquiera de dichas modificaciones impondrá nuevas obligaciones contractuales que usted tendrá que acatar, por lo tanto, debería visitar esta sección en forma periódica. De esta forma, usted podrá conocer las nuevas disposiciones a las que tendrá que someterse, en virtud del presente Contrato. Asimismo, American Airlines podrá, cuando lo considere pertinente, negarle a usted el acceso a este Sitio Web, en cualquier momento. Cuando lo considere oportuno, American Airlines podrá celebrar contratos con terceros, con la finalidad de poder brindar a nuestros clientes la oportunidad de conseguir los servicios, productos o precios especiales ofrecidos por terceros. No se considerará que está violando este Contrato cuando actúe según los términos y condiciones de algún programa de este tipo. De igual manera, los términos y condiciones del presente contrato se considerarán ampliados hasta el punto necesario para permitir a dichos terceros operar dentro de los términos de un contrato escrito que ellos hayan celebrado con nosotros. Los títulos incluidos en el presente Contrato únicamente tienen la función de hacer más conveniente la lectura del presente documento, y de ninguna manera deberán ser utilizados para interpretar el contenido del presente Contrato.

Notificaciones referentes a los derechos de propiedad intelectual

A menos que se especifique lo contrario, toda la información, los datos de las cuentas de AAdvantage®, los artículos, datos, imágenes, contraseñas, Números de Identificación Personal ("PINs"), pantallas, textos, nombres de usuarios, páginas web u otros materiales (denominados colectivamente el "Contenido") que figuren en el Sitio Web, son propiedad intelectual exclusiva de AMR Corporation o American Airlines, Inc., o de sus subsidiarios y afiliados:

1. Toda la información, productos, servicios y software contenido o utilizado en el Sitio Web (el "Contenido") es Propiedad Intelectual de American Airlines, Inc. (Derechos Reservados de Propiedad Intelectual 2001). Todos los derechos reservados. Por lo tanto, todo lo que usted vea o lea en este Sitio Web es propiedad de, y debe ser utilizado con la previa autorización de, American Airlines, a menos que se indique lo contrario.
2. Todas las marcas, logotipos, marcas de servicios, y etiquetas comerciales (denominadas colectivamente las "Marcas") mostradas en el Sitio Web son marcas registradas y no registradas propiedad de American Airlines, Inc., u otros.
3. Las imágenes de personas, objetos o lugares mostrados en el Sitio Web son propiedad de, o son utilizados con autorización por, American Airlines, Inc., American Eagle Airlines, Inc., AMR Corporation, AMR Training Group o AMR Investment Services.
4. American Airlines es propietario de, o ha sido autorizado para utilizar, todo el software contenido en el Sitio Web, incluyendo pero sin limitarse a, todos los códigos HTML y controles Active X. Los derechos de propiedad intelectual y otras leyes y disposiciones de tratados internacionales protegen este software. La ley prohíbe expresamente cualquier modificación, redistribución o reproducción del software, y dichos actos pueden resultar en severas sanciones, tanto civiles como penales. American Airlines apoyará y promoverá hasta el máximo nivel posible la interposición de procesos judiciales a quienes violen dicha ley.
5. Nadie podrá copiar, exhibir, distribuir, descargar, autorizar, modificar, publicar, volver a publicar o anunciar, reproducir, volver a utilizar, vender, transmitir, utilizar para crear un trabajo derivado, o utilizar el contenido del Sitio Web para fines públicos o comerciales. Ninguna cláusula del Sitio Web deberá interpretarse como el otorgamiento de, o como la licencia de, algún derecho de propiedad intelectual, ya sea por desestimación, por deducción o por cualquier otro motivo.
6. Para mayor información sobre los derechos de propiedad intelectual de American Airlines, visite nuestro enlace "Derechos Reservados", ubicado en la parte inferior de cualquiera de las páginas que conforman este Sitio Web.

Declaraciones y garantías por parte del usuario

Al utilizar este Sitio Web, usted declara y garantiza ser una persona de 18 años de edad o más, con el derecho y la capacidad legal para celebrar el presente Contrato y para utilizar el Sitio Web, de conformidad con todos los términos y condiciones del presente Contrato. Asimismo, usted asume toda la responsabilidad financiera que se origine como resultado de la utilización del Sitio Web con su nombre y cuenta, incluyendo y sin limitarnos a, todo tipo de utilización de su cuenta por parte de terceros, incluyendo la utilización por parte de menores que vivan con usted. Usted podrá permitir que otras personas que vivan con usted utilicen el Sitio Web con su nombre y cuenta, siempre y cuando usted se comprometa a pagar todos los cargos que estos originen, y a ser responsable por cualquier otra consecuencia de su utilización. Igualmente, usted acuerda supervisar a todos los menores que utilicen este Sitio Web con su nombre y cuenta. Usted se compromete a no ceder, transferir o conceder licencia a terceros de sus derechos, en virtud del presente Contrato.

Obligación de indemnización por parte del usuario

Usted se compromete a indemnizar, defender, y proteger a American Airlines y a sus afiliados de y contra cualquier reclamación, demanda, proceso, juicio y acción legal, incluyendo cualquier responsabilidad, obligación, pérdida, daño, deficiencia, sanción, impuesto, gravamen, multa, sentencia, conciliación, gastos (incluyendo los honorarios y gastos por asesoría contable y legal) y costos relacionados (denominados colectivamente, "Demandas"), basados en, o que surjan o resulten de la utilización del Sitio Web por parte de usted, incluyendo pero sin limitarnos a, cualquier Demanda que alegue hechos que, si fuesen verdaderos, constituirían un incumplimiento del presente Contrato por parte del Usuario.

Restricciones de utilización

American Airlines pone a su disposición el presente Sitio Web, únicamente con la finalidad de permitirle determinar la disponibilidad de los bienes y servicios ofrecidos en el Sitio Web, hacer reservaciones legítimas o realizar negocios con American Airlines, y no para otros fines. El Sitio Web fue creado para ser utilizado con fines personales, y no comerciales. Usted se compromete a utilizar los servicios del Sitio Web únicamente para hacer reservaciones o compras legítimas para usted o para otra persona, a quien usted represente legalmente y, de conformidad con los términos del presente Contrato.

Usted se compromete, sin excepciones, a no hacer ninguna reservación falsa o una reservación anticipando una gran demanda. Si American Airlines determina que usted ha confirmado reservaciones múltiples a uno o más destinos en la misma fecha, o casi en la misma fecha, American Airlines podrá sin previo aviso, cancelar todos los espacios confirmados relacionados con dichas reservaciones múltiples. Asimismo, usted se compromete a acatar los términos y condiciones de compra impuestos por American Airlines, incluyendo, pero sin limitarnos a, el pago de todos los montos en el momento oportuno, y a cumplir con todas las regulaciones referentes a la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Usted será completamente responsable de todos los estimados, cargos, tasas, tarifas e impuestos que surjan de la utilización del Sitio Web.

La información de su cuenta es propiedad de American Airlines. Usted podrá ingresar a la información de su cuenta a través del Sitio Web, pero usted no podrá permitir el acceso a su cuenta, a ninguna otra persona o entidad, a menos que sea un familiar directo o alguien que esté directamente bajo su supervisión, como parte de su carrera o empleo. Usted no podrá permitir el acceso a su cuenta a terceras personas que brinden servicio a través de Internet, incluyendo pero sin limitarnos a, el servicio de administración de millaje, servicio de rastreo de millaje o el servicio de agregación de millaje.

Usted deberá ingresar a la información de su cuenta a través del Sitio Web directamente, y no a través de otros sitios web, incluyendo pero sin limitarnos a, cualquier servicio de administración de millaje, servicio de rastreo de millaje, o servicio de agregación de millaje. Si usted permite que otro socio AAdvantage acceda a la información de su cuenta sin visitar el Sitio Web, también estará incumpliendo con el presente Contrato.

Usted se compromete a no utilizar el Sitio Web en forma incorrecta. El "Uso Incorrecto" implica, pero no se limita a, el uso del Sitio Web para:

1. Distribuir, divulgar, anunciar o publicar cualquier información o material que degrade, avergüence, moleste, humille, intimide o amenace a alguna persona o grupo de personas por razones de edad, origen familiar, color, origen étnico, estado civil, condición de salud, discapacidad mental o física, nacionalidad, raza, sexo, orientación sexual, afiliación sindical o no sindical, o cualquier otro factor amparado por la ley u ordenanza federal, estatal o local.
2. Abusar, difamar, molestar, acechar, amenazar, o violar los derechos legales de otras personas, incluyendo pero sin limitarnos a, los derechos de privacidad y publicidad.
3. Descargar o cargar archivos que puedan dañar la operación de la computadora de otro, como virus, archivos corruptos o software similar.
4. Descargar o cargar archivos que contengan materiales, incluyendo pero sin limitarnos a software que viole la propiedad intelectual, la privacidad o derechos de publicidad de otros, a menos que el usuario posea, controle, o haya sido autorizado para ejercer tales derechos.
5. Tergiversar u omitir el origen o fuente de cualquier archivo que usted descargue o cargue.
6. Descargar o cargar archivos que no contengan el lenguaje de programación original, las referencias del autor y /o los derechos de propiedad intelectual, patentes o avisos de marcas registradas.
7. Distribuir, divulgar, anunciar, o publicar cualquier información o material indecente, transgresivo, obsceno, o ilegal.
8. Involucrarse en actividades con fines comerciales. Esto incluye, pero no se limita a:
   1. Anunciar u ofrecer la venta de bienes o servicios.
   2. Llevar a cabo concursos o encuestas.
   3. Distribuir cartas en cadena, o publicidad relacionada con esquemas Ponzi o piramidales.
   4. Anunciar u ofrecer la venta de oportunidades de negocios, oportunidades de venta directa, empleo, puestos de contratista independiente, oportunidades de márketing en varios niveles, o títulos valores.
9. Anunciar, enviar, o revelar información confidencial, secretos comerciales u otro tipo de datos protegidos y/o confidenciales de cualquier entidad o persona. Esto incluye, pero no se limita a, AMR Corporation, American Airlines, Inc., American Eagle Airlines, Inc., AMR Investment Services, AMR Training Group o cualquiera de sus afiliados.
10. Descargar o cargar archivos que usted sabe, o debería saber, que no pueden ser distribuidos legalmente a través del Sitio Web.
11. Cargar, descargar o, de lo contario, exportar o reexportar software del Sitio Web: (1) a algún ciudadano o residente de, o a algún país con el que los Estados Unidos mantenga restricciones de algún tipo, incluyendo pero sin limitarnos a, Cuba, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte, Siria, o Yugoslavia; (2) a alguna persona incluida en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (U.S. Treasury Department's Specially Designated Nationals), o (3) a alguna persona que tenga una Orden de Prohibición por parte del Departamento de Comercio de los Estados Unidos (U.S. Commerce Department's Table of Denial Orders).
12. Copiar o crear trabajos derivados, mostrar, distribuir, autorizar, realizar, publicar, recrear, reproducir, vender, transferir o transmitir cualquier información, producto, servicio, o software obtenido por o a través del Sitio Web.
13. Monitorear o copiar algún Contenido utilizando procesos manuales, robots, arañas u otros dispositivos automáticos, sin primero obtener el consentimiento previo, por escrito, de American Airlines.
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    2. Su supervisor directo en su lugar de trabajo.
15. Hacer algo que imponga o que pueda imponer una carga no proporcional o irracional en la infraestructura de nuestro Sitio Web.
16. Prestar servicios de administración de millaje, de rastreo de millaje o de agregación de millaje a algún socio del programa AAdvantage.
17. Acceder a la información de algún socio AAdvantage, protegida por la política de privacidad del Sitio Web, y publicarla en cualquier otro sitio web, con o sin el consentimiento de dicho socio AAdvantage.
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    1. El socio de AAdvantage a quien se asignó esa contraseña o número de identificación personal (el "socio de AAdvantage Autorizado");
    2. Un familiar del Socio de AAdvantage Autorizado, que actúe con el permiso del Socio de AAdvantage Autorizado; o
    3. Un empleado del Socio de AAdvantage Autorizado, que actúe con el permiso del Socio de AAdvantage Autorizado.
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Supresión de garantías por parte de American Airlines

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Uso de la información recibida por American Airlines

Cuando solicitamos a nuestros clientes que nos brinden cierta información al momento de comprar sus boletos o de utilizar ciertos servicios personalizados, estamos actuando de acuerdo a la política de privacidad de American Airlines. Nuestros clientes, por su parte, se comprometen a brindarnos información correcta y verdadera. Bajo ninguna circunstancia, el cliente podrá brindar información falsa o engañosa. Nosotros nos comprometemos a usar esta información de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si desea conocer nuestra política de privacidad, ingrese a "Política de Privacidad", ubicado en la parte inferior de cualquiera de nuestras páginas.

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Comunicaciones enviadas por nuestros usuarios

American Airlines no considerará confidencial ninguna comunicación que usted nos envíe mediante un correo electrónico o un medio similar. American Airlines no está obligada a abstenerse de publicar, reproducir o utilizar sus comunicaciones de cualquier forma y para cualquier fin.

American Airlines no acepta ni toma en consideración propuestas no solicitadas, relacionadas con su negocio, incluyendo pero sin limitarnos a, propuestas para campañas publicitarias, logotipos, nombres, procesos, productos, promociones, servicios, eslóganes, y tecnología. Por lo tanto, American Airlines le ruega no enviar dichas propuestas. Por favor, absténgase también de enviar obras de arte creativas originales, anteproyectos, diseños, proyectos, fotografías, o muestras. American Airlines ha adoptado esta política con la finalidad de evitar demandas por copiar dichas ideas no solicitadas sin autorización, cuando, de hecho, desarrollamos esa idea independientemente de, o mucho antes de, haber recibido la propuesta no solicitada. Si usted insiste en enviarnos alguna propuesta sin que sea solicitada, entonces hágalo sabiendo que American Airlines podrá utilizar cualquier concepto, idea, invento, conocimiento o técnica enviada por usted en dichas comunicaciones para cualquier fin, incluyendo el desarrollo, fabricación y/o comercialización de bienes, productos o servicios. American Airlines podrá hacerlo libre de cualquier obligación de compensación por dicho uso.

Supervisión de conversaciones en línea o por teléfono con American Airlines

Nuestro Sitio Web podrá brindarle la oportunidad de mantener conversaciones en línea con American Airlines, o podrá brindarle información sobre cómo puede contactar a American Airlines por teléfono. Usted podrá utilizar estas funciones únicamente con fines comerciales relacionados con el Sitio Web. Con la finalidad de garantizar la calidad de su servicio, American Airlines podrá escuchar, grabar, y/o transcribir los contenidos de estas comunicaciones. Al contactar a American Airlines, usted estará aceptando que dicha comunicación sea escuchada, grabada, y/o transcrita y estará autorizando dicho monitoreo, grabación y/o transcripción. Dichos registros pueden ser conservados indefinidamente o eliminados, cuando American Airlines lo considere conveniente.

Uso de los Foros

Usted se compromete a utilizar los paneles de anuncios, las sala de conversación, de conferencias, u otros dispositivos de mensajes o comunicaciones contenidos en el Sitio Web (los "Foros"), únicamente para enviar y recibir materiales y mensajes que sean propios de y estén relacionados con el Foro particular. Asimismo, usted se compromete a utilizar estos Foros de conformidad con las leyes aplicables y con el presente Contrato. Usted se compromete a no dar un Uso Incorrecto a ningún Foro.

American Airlines se reserva el derecho de retirar, a su voluntad y sin previo aviso, cualquier Contenido del Sitio Web, incluyendo todo lo que usted anuncie en el Foro. Usted comprende que el uso por parte suya de uno de los Foros constituye una comunicación pública. Usted comprende que American Airlines es dueña de toda la información o material que usted decida incluir en el Foro. Usted se compromete a renunciar a todos los derechos que usted tiene con respecto a cualquier información o material que usted anuncie en el Foro. American Airlines tiene derecho a hacer lo que desee con esa información o material, incluyendo pero sin limitarnos a, eliminar o editar por alguna razón cualquier publicación que usted haga. Además, usted reconoce que American Airlines no auspicia ni acredita ninguna información o material publicado por los usuarios de los Foros, y que, American Airlines no tiene responsabilidad alguna de aprobar, revisar o examinar dicha información o material.

Jurisdicción aplicable para procesos legales, ley regente y restricciones procesales

Usted acepta que el presente Contrato ha sido elaborado y celebrado en el Condado de Tarrant, Texas. Usted acepta que la ley del Estado de Texas será la que rija la interpretación del presente Contrato, así como cualquier disputa o conflicto que surja como resultado del acceso a, los tratos con o la utilización del Sitio Web, sin tomar en cuenta los conflictos de principios legales. Cualquier proceso legal interpuesto por usted, que esté relacionado con su acceso a, trato con, o uso del Sitio Web, deberá ser interpuesto en los tribunales federales o estatales del Condado de Tarrant, Texas. Usted acepta y entiende que usted no podrá interponer a AMR Corporation, American Airlines, o cualquiera de sus entidades afiliadas, agentes, directores, empleados, y/o funcionarios, ningún tipo de proceso legal relacionado con su acceso a, trato con o uso de este Sitio Web.

Cláusula Adicional

El presente Contrato constituye el contrato completo que regula el acceso, manejo y utilización del Sitio Web por parte del usuario. Por supuesto, pueden haber otros contratos ligados a bienes, productos o servicios que usted obtenga, compre o use desde el Sitio Web.