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Tecnología A Bordo |
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 Tomacorrientes DC
Su asiento puede venir equipado con un tomacorriente DC. American utiliza los tomacorrientes tipo "encendedores de cigarrillos" que proveen corriente directa de 15V. En la mayoría de aviones*, cada uno de los asientos de Primera Clase y Clase Ejecutiva, al igual que algunas filas de Clase Económica, cuentan con un tomacorriente para hacer funcionar las computadoras portátiles y reproductores de CD/DVD, cargar celulares y otros dispositivos con una capacidad de hasta 75 vatios. Los tomacorrientes están ubicados en la consola de su asiento o han sido montados en el marco de su asiento, debajo del cojín. El símbolo de "rayo" ubicado a la altura de los compartimentos superiores, identifica las filas equipadas con tomacorrientes. No se pueden utilizar cordones bifurcadores o adaptadores "Y". Sólo se permite un dispositivo por tomacorriente. La luz verde del tomacorriente indicará que hay energía disponible. Visite la sección Nuestra Flota en AA.com para conocer en detalle la ubicación de los tomacorrientes según el tipo de avión.
*Los tomacorrientes están disponibles en toda la flota de aviones Boeing 777, 767, 737, Boeing MD80 y Airbus 300. La mayoría de aviones Boeing 757 cuenta con tomacorrientes. El uso de tomacorrientes está permitido únicamente cuando el avión se encuentre sobre los 10.000 pies de altitud y la tripulación anuncie que el uso de aparatos electrónicos está permitido. El uso de los tomacorrientes es bajo su propio riesgo. American Airlines no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos o por los daños a su hardware o software personal. |
| Política de teléfonos celulares |
Sabemos cuán importante es para usted mantenerse en contacto con sus familiares, amigos y colegas cuando viaja. Por ello nos complace ser la primera aerolínea que le ofrece mayor tiempo de "conexión" en tierra. En todos los vuelos a nivel mundial, usted puede utilizar su teléfono celular, computadora portátil, localizador bidireccional o agenda personal (PDA) hasta que se cierra la puerta del avión. A su llegada, en la mayoría de aviones* de American Airlines, American Eagle y AmericanConnection, usted puede utilizar su teléfono celular durante el remolque del avión, cuando lo anuncie el auxiliar de vuelo. Las Normas de la Comisión Federal de Comunicaciones prohíben el uso de teléfonos celulares durante el vuelo.
*Esta nueva regulación de uso de celulares a la llegada de los vuelos, aplica únicamente para vuelos que lleguen a los Estados Unidos, Islas Vírgenes de Estados Unidos y Puerto Rico. Esta política no aplica para aviones turbopropulsores de American Eagle.
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Uso de teléfonos satelitales durante el vuelo
Convierta su tiempo de vuelo en tiempo productivo coordinando sus negocios, llamado a su agente de bolsa o llamando a casa. Las comunicaciones satelitales mundiales son posibles en los aviones Boeing 777 y 767 de American Airlines, casi en cualquier momento, mientras se encuentre volando sobre Norteamérica y el mundo.
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Instrucciones de discado a bordo
Usted encontrará las instrucciones y tarifas a bordo de nuestros aviones. Sin embargo, lo animamos a imprimir esta información para que le sirva como futura referencia.
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Códigos de países
Aquí le proporcionamos una práctica lista de
Códigos de países.
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Servicio y tarifas
La tarifa para llamadas satelitales es de $5.00 por conexión y $10.00 por minuto. El cobro comienza una vez contestada la llamada. Los minutos parciales son redondeados y cobrados como minutos completos.
Las principales tarjetas de crédito aceptadas por Vizada, el proveedor del servicio, son VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB Cards y Discover. Actualmente no se aceptan tarjetas telefónicas.
Para asistencia con discados desde el avión, marque 12#. Esto lo comunicará con el Sistema RVA (anuncio grabado) de la oficina de Atención al Cliente de Vizada. No se le cobrará por esta llamada.
Además, podrá averiguar sobre nuestro servicio de comunicación satelital, escribiendo a:
Vizada Customer Care
(Atención al Cliente de Vizada)
1101 Wootton Parkway, 10th Floor
Rockville, Maryland 20852 USA |
+1-301-838-7700 (desde todo el mundo)
1-800-685-7898 (llamada gratuita desde EE.UU.)
Fax: 1-301-838-7701 |
Correo electrónico: customercare.us@vizada.com
Página web: https://www.vizada.com, seleccione la pestaña "Contact Us" y luego seleccione la opción "Customer Support".
También podrá encontrar esta información a bordo, en la parte posterior de la revista American Way ubicada en el bolsillo del asiento delantero.
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Equipos electrónicos/dispositivos personales
Todos los equipos electrónicos portátiles deben permanecer apagados y guardados durante el remolque, despegue, descenso y aterrizaje del avión, hasta que éste llegue a la sala de embarque y la señal de abrocharse los cinturones haya sido apagada. Los teléfonos celulares pueden ser utilizados en ciertos aviones luego del aterrizaje, en los Estados Unidos, las Islas Vírgenes de Estados Unidos y Puerto Rico, previa autorización del auxiliar de vuelo. Durante el vuelo, la tripulación le indicará en qué momento podrá utilizar los equipos electrónicos portátiles autorizados. Aquellos dispositivos que cuenten con capacidades de transmisión podrán ser utilizados solamente si la capacidad de transmisión ha sido apagada y esta condición pueda ser verificada por la tripulación (ejemplo: la combinación teléfono celular/agenda electrónica o las computadoras portátiles con funciones inalámbricas). Nunca utilice los siguientes equipos durante el vuelo: teléfonos celulares (ya sea para realizar o recibir llamadas), localizadores personales, radio, televisores, controles remotos (por ejemplo: controles remotos para reproductores de DVD, CD, juegos o juguetes), ratones inalámbricos, cámaras de televisión comerciales, o sistemas de posicionamiento global (GPS). Las transmisiones de radio a través de dispositivos de comunicación personal (ej. walkie-talkies, localizadores personales o audífonos inalámbricos) están prohibidas, ya que pueden interferir con los sistemas de comunicación y navegación del avión. Los dispositivos que no pueden ser activados en ningún momento son aquellos, incluyendo los e-cigarettes, que puedan causar daños a los equipos del avión o que puedan afectar el diseño, el funcionamiento o las capacidades del avión. Usted puede utilizar equipos de audio y video solamente si usa audífonos. Está permitido el uso de cámaras de video, cámaras fijas, y de cámaras de foto digitales y con rollo, solamente si éstas son utilizadas para la grabación de asuntos personales. Está terminantemente prohibido tomar fotografías o realizar grabaciones en video ya sea del personal, del equipo o de los procedimientos de la aerolínea.*
Nota: Los aparatos para sordos, implantes cocleares, marcapasos, o dispositivos médicos aprobados tales como ventiladores y respiradores pueden ser utilizados durante todo el vuelo.
*Esta política referente a los equipos electrónicos puede variar en aviones de American Eagle o AmericanConnection. Por favor, pregunte a la tripulación para obtener mayores detalles.
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