¿Planea viajar con mascotas? La siguiente información acerca de la política de American Airlines sobre mascotas incluye respuestas a muchas interrogantes comunes relacionadas con el transporte de mascotas. Existen ciertas pautas especiales en el caso de vuelos a destinos internacionales y a Hawai. Revise más abajo las secciones correspondientes a la política de American Airlines sobre mascotas para obtener información más detallada sobre estos destinos.
Para ayudar a garantizar el bienestar de las mascotas que viajan como equipaje registrado, American se ciñe a ciertas restricciones basadas en la temperatura del día de viaje. Revise nuestra sección Restricciones por Temperatura más abajo.
Reservaciones
Las mascotas que viajen en la cabina de pasajeros
necesitan tener una reservación para
asegurarnos de que no haya más de
siete mascotas en lista para un solo vuelo.
Por ello, le recomendamos comunicarse por
adelantado con Reservaciones para
hacer las coordinaciones respectivas.
Las mascotas que viajen como equipaje registrado no necesitan tener reservación.
NOTA: Los participantes de exhibiciones caninas deben tener en cuenta que en ocasiones se alcanza la capacidad máxima permitida de mascotas en la bodega del avión. Éstas serán aceptadas por orden de llegada.
Registrándose en el aeropuerto
Los pasajeros que estén viajando con
mascotas deberán registrarse en el
mostrador del aeropuerto. Aún no está permitido
registrar mascotas en los mostradores ubicados
en la acera del aeropuerto ("Curbside Check-In")
o en las máquinas de Auto-Registro.
Por favor, preséntese en el aeropuerto
antes del tiempo
mínimo requerido normalmente,
pero recuerde que las mascotas que vayan
como equipaje registrado no serán
aceptadas con más de cuatro horas
de anticipación
a la salida del vuelo.
Vea la lista de las áreas de bienestar para animales en determinados aeropuertos. Si su aeropuerto no está en esta lista, pregunte por la ubicación de esta área o solicite ayuda en nuestro mostrador de boletos.
Tipo de mascotas permitidas
Los gatos y perros son las únicas mascotas aceptadas en vuelos de American Airlines. Nos reservamos el derecho de negar el transporte de cualquier animal que muestre un comportamiento agresivo.
Mascotas viajando en la cabina
Las mascotas que viajen en la cabina de pasajeros deberán tener una reservación para asegurarnos de que no haya más de 7 mascotas en lista para un solo vuelo. Por ello, le recomendamos comunicarse por adelantado con Reservaciones para hacer las coordinaciones respectivas.
Destinos de viaje permitidos
Vuelos domésticos dentro de los 48 estados contiguos de Estados Unidos, Alaska, Puerto Rico, St. Thomas y St. Croix.
Desde EE.UU. hacia Canadá, México y el Caribe, siempre que el país de destino permita su ingreso.
No se permite el viaje de mascotas en cabina en vuelos desde/hacia Hawai, en vuelos transatlánticos/transpacíficos o desde/hacia Centroamérica o Sudamérica.
Tarifas
Revise abajo cuáles
son los cargos aplicables. Si AA
es la única
aerolínea
en el itinerario, los pagos se harán
a AA al inicio del viaje. Si cualquier
otra aerolínea está operando
uno de sus vuelos, los pagos se harán
directamente a dicha aerolínea operadora
al momento de registrarse para el
vuelo. Esto incluye los números
de vuelo de AA que son operados por
una aerolínea
asociada de código compartido.
NOTAS IMPORTANTES
Las mascotas NO podrán salir de su jaula transportadora en ningún momento durante el vuelo.
Las mascotas sólo podrán viajar tras haberse efectuado el pago de las tarifas que apliquen.
Especificaciones del bolso portamascotas
El tamaño máximo de las jaulas
o bolsos portamascotas usados en cabina es
de 19" de largo x 13" de ancho x 9" de alto.
Los bolsos portamascotas de superficies suaves
como los bolsos Sherpa pueden exceder ligeramente
estas dimensiones porque son plegables. Los
animales deben estar en capacidad de
poder pararse, girar y recostarse, de manera
natural, dentro de la jaula. Está permitido
usar los bolsos portamascotas de superficies
suaves, siempre que éstos hayan sido
fabricados en nylon acolchado impermeable,
con malla de ventilación en dos o
más de sus lados.
Cantidad de mascotas permitidas
Únicamente se aceptará en la
cabina de pasajeros una jaula transportadora
por cada pasajero con boleto. La jaula puede
albergar a dos (2) perros o a dos (2) gatos,
pero éstos deberán ser de la
misma especie, tener por lo menos 8 semanas de edad, y tanto la mascota como la jaula transportadora no puede pesar en conjunto más de 20 lb. / 9 kg.
La cantidad máxima permitida de jaulas
transportadoras en la cabina de pasajeros
(en aquellos vuelos de American Airlines
que las acepten) es siete por vuelo: dos
(2) en Primera Clase y cinco (5) en Clase
Económica y/o Clase Ejecutiva. Los
animales de servicio no son considerados
dentro de las cantidades máximas permitidas
dentro de la cabina.
En vuelos de American Eagle y AmericanConnection se permite dos jaulas transportadoras de mascotas (como máximo) dependiendo del avión. Por favor, comuníquese con Reservaciones antes de su vuelo.
Movimiento de las mascotas durante el vuelo
Las mascotas no pueden ser extraídas de sus jaulas transportadoras, en ningún momento, durante su permanencia en el avión.
Información de edad/salud
Los perros y gatos deberán tener por lo menos ocho (8) semanas de edad para poder viajar. Si dentro de la misma jaula están viajando dos animales dos animales, éstos deberán ser de la misma especie (dos gatos o dos perros, no uno de cada uno) y tanto la mascota como la jaula transportadora no puede pesar en conjunto más de 20 lb. / 9 kg.
American no asume responsabilidad alguna por la salud o bienestar de las mascotas que viajen en la cabina de pasajeros.
Información sobre animales de servicio y de trabajo
Los animales de servicio que acompañen
a pasajeros con discapacidad viajan sin costo
alguno. Cualquier otro animal estará sujeto
a los cargos que apliquen.
Para obtener información sobre los animales de asistencia que viajan con pasajeros discapacitados, revise nuestra página de Animales de Servicio.
Mascotas viajando como equipaje registrado
Las mascotas que viajen como equipaje registrado (en la bodega del avión) no necesitan tener una reservación. Los participantes de exhibiciones caninas deben tener en cuenta que en ocasiones se alcanza la capacidad máxima permitida de mascotas en la bodega del avión. Éstas serán aceptadas por orden de llegada.
Restricciones en la aceptación de mascotas
No se aceptarán mascotas en vuelos de más de 12 horas de duración o en vuelos al Reino Unido. American Eagle no acepta mascotas como equipaje registrado en Carga Aérea Preferencial (Priority Parcel Service) entre San Juan, (SJU) y St. Kitts (SKB), y entre San Juan, (SJU) y Nevis (NEV).
Las mascotas que no sean aceptadas a la salida del vuelo continúan siendo responsabilidad de su dueño.
Tarifas
Revise abajo cuáles
son
los cargos aplicables.
El pago se hace en el aeropuerto.
Deberá mostrar
el recibo del pago efectuado para
el viaje de su mascota tanto en la
puerta de embarque como en el control
de seguridad de varias ciudades.
NOTAS IMPORTANTES
American se ciñe a ciertas restricciones basadas en la temperatura del día de viaje. Revise nuestras Restricciones por Temperatura, más abajo.
Las mascotas sólo podrán viajar tras haberse efectuado el pago de las tarifas que apliquen.
Especificaciones de la jaula transportadora
Los animales deberán tener espacio suficiente para poder pararse/girar, sentarse y recostarse de manera natural.
Las jaulas transportadoras de animales deberán ser de madera, metal, plástico o de algún material similar. Asimismo deberán ser a prueba de derrames, a prueba de escapes y la puerta deberá poder quedar bien cerrada. La jaula deberá tener ventilación en dos de sus paredes, aparte de la puerta. Las jaulas deberán contar también con un recipiente para agua que pueda ser llenado desde el exterior, en caso ocurra una demora del vuelo.
Las jaulas transportadoras plegables (aquellas que pueden terminar completamente planas) no podrán ser aceptadas debido al riesgo de que se doblen durante el transporte.
El cliente deberá asegurar las cuatro esquinas de las jaulas transportadoras de plástico rígido, con correas que puedan ser retiradas (ver foto a la derecha). American Airlines proporcionará las correas sin costo alguno.
El tamaño máximo para las jaulas (kennels) que viajen como equipaje registrado corresponde a la jaula transportadora de serie 500, con las siguientes dimensiones: 40" largo x 27" ancho x 30" alto. Sin embargo, este tamaño de jaula transportadora no es aceptado en los Boeing MD-80 (S80). Las jaulas transportadoras que vayan como equipaje registrado en aviones MD-80 deberán poder pasar, en forma vertical, a través de la puerta del compartimento de carga. Las puertas de los compartimentos de carga de los MD-80 miden 29" de alto x 53" de ancho.
No se aceptan jaulas transportadoras de serie 700 en ninguno de nuestros aviones.
El peso máximo (combinado) de la mascota y la jaula transportadora que viajen como equipaje registrado no puede exceder 100 lbs/45kg.
Cantidad de mascotas permitidas
Se permite, por pasajero, un máximo de dos mascotas registradas como equipaje.
Restricciones por temperatura
Las restricciones por temperatura han sido establecidas para garantizar que los animales no estén expuestos a temperaturas extremas, ya sean altas o bajas, mientras estén en las áreas donde se los mantiene, en las instalaciones de la terminal, mientras son trasladados entre la terminal y el avión o cuando estén dentro del avión esperando a que éste despegue.
Restricción por altas temperaturas
Restricción por bajas temperaturas
No se podrán aceptar mascotas cuando la temperatura actual o pronosticada sea superior a 85 grados Fahrenheit (29.4 grados centigrados) en cualquier punto del itinerario.
No se aceptarán mascotas cuando la temperatura en tierra sea inferior a 45 grados Fahrenheit (7.2 grados centigrados) en cualquier punto del itinerario.
Los perros y gatos de nariz chata no serán aceptados cuando la temperatura actual o pronosticada sea superior a 75 grados Fahrenheit (23.8 grados centigrados) en cualquier punto del itinerario.
Se podrá ignorar esta restricción si se presenta por escrito una declaración de aclimatación a bajas temperaturas, emitida por un veterinario. Dicho certificado/declaración/formulario deberá incluir lo siguiente:
Nombre y dirección del pasajero
Nombre del animal
Nombre y firma de un veterinario autorizado
Fecha y número de acreditación del veterinario
La temperatura a la cual está aclimatado el animal
El certificado deberá tener una fecha de expedición no mayor a 10 días antes de la fecha del primer vuelo en el que viajará el animal y no mayor a 30 días antes de cualquier vuelo posterior dentro del mismo itinerario. Puede que el pasajero necesite obtener un certificado adicional si va a realizar un viaje largo.
Cuando la temperatura descienda por debajo de los 20 grados Fahrenheit (-6.6 grados centigrados), las mascotas no podrán ser registradas incluso si cuentan con una declaración de aclimatación a bajas temperaturas.
Tarifas
Para itinerarios de AA, los montos se pagan en el aeropuerto o en los Travel Centers de American Airlines, mediante cheque, dinero en efectivo, tarjeta de crédito o voucher. Si el servicio no es utilizado, el reembolso del dinero se efectuará en la forma original de pago.
Para itinerarios que involucran a otra aerolínea operadora (incluso aquellos que tienen un número de vuelo de AA), los pagos se harán a cada aerolínea en particular al momento de registrarse para el vuelo.
AA no recauda tarifas de mascotas a cuenta de otras aerolíneas operadoras que formen parte del itinerario.
Servicio
Itinerario
Tarifa*
Mascotas como equipaje registrado
Dentro de los EE.UU. y entre los EE.UU. y Canadá, México, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe.
Para cualquier otro destino, comuníquese con Reservaciones.
$150 USD por jaula transportadora
Para conocer qué tarifas aplican para viajes QUE NO SEAN dentro y entre Estados Unidos y Canadá, México, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe, comuníquese con Reservaciones.
Mascotas en cabina
Dentro de Estados Unidos,
y entre Estados Unidos y Canadá,
México, y el Caribe, siempre
que el país de destino permita
su ingreso.
NO están permitidas en vuelos a Hawai.
$100 USD por jaula transportadora
Animales de asistencia viajando con un pasajero discapacitado (como los perros guía para invidentes)
Cualquier destino, excepto el Reino Unido.
Sin costo.
*Los montos arriba mostrados aplican para
cada ruta origen/destino que no incluya alguna
parada/conexión voluntaria de cuatro
horas de duración o más. Si
su itinerario incluye una parada/conexión
voluntaria de cuatro horas de duración
o más,
se aplicará un cargo por cada segmento
de conexión
Requisitos de edad y salud
Los perros y gatos deberán tener por lo menos ocho (8) semanas de edad para poder viajar. Si dentro de la misma jaula están viajando dos animales dos animales, éstos deberán ser de la misma especie (dos gatos o dos perros, no uno de cada uno) y tanto la mascota como la jaula transportadora no puede pesar en conjunto más de 20 lb. / 9 kg.
American no exige certificados de salud para transportar mascotas en la cabina o como equipaje registrado, en vuelos dentro de los 50 Estados Unidos. Sin embargo, le recomendamos verificar directamente con su veterinario de confianza o con las autoridades estatales cuáles son los requisitos individuales de cada estado, para así evitar posibles inconvenientes al llegar a su destino final. Todos los estados de EE.UU. exigen un certificado vigente de vacuna antirrábica para perros de más de 12 semanas de edad, y algunos exigen certificado de vacunación antirrábica para gatos.
Si planea llevar a su mascota fuera de EE.UU. continental, comuníquese con el consulado o embajada del país en cuestión para conocer sus requisitos de salud. Encuentre una lista de consulados* en la página web del Departamento de Estado de EE.UU. Vea también más abajo las restricciones específicas según el destino.
Las Regulaciones Federales exigen una certificación
escrita por parte del pasajero en la que
se especifique que el perro/gato ha recibido
alimento y agua dentro de las cuatro horas
(con la hora específica anotada) previas
a su entrega a la aerolínea. Este
certificado deberá estar bien sujeto
a la pared exterior de la jaula transportadora,
de tal forma que pueda ser visto y leído
fácilmente. Además, deberá tener
la firma del cliente, y la fecha y hora en
que fue firmado.
Se deberá proporcionar asimismo las instrucciones de alimentación y suministro de agua de la mascota, para un periodo de 24 horas. De ninguna manera se aceptarán instrucciones tales como "Nada de comida ni agua", a menos que sean instrucciones provenientes del veterinario a cargo de su cuidado.
Los compartimentos de carga de los aviones están presurizados y son mantenidos normalmente a una temperatura de entre 50-70 grados Fahrenheit.
Sedación
Según la Asociación Médico-Veterinaria de Estados Unidos, en la mayoría de casos no se debería administrar sedantes o tranquilizantes a los gatos y perros antes de un vuelo. La capacidad natural que los animales poseen para mantener el equilibrio se ve alterada bajo los efectos de sedantes, lo que puede constituir un peligro al momento de mover la jaula transportadora.
Las mascotas, ya sea que estén viajando en la cabina o como equipaje registrado, se encuentran expuestas a aumentos en la presión por altura. Esta situación puede ocasionar problemas respiratorios y cardiovasculares en los perros y gatos cuando están bajo los efectos de sedantes o tranquilizantes. Los perros braquicéfalos o de nariz chata y los gatos de nariz chata resultan especialmente afectados.
Restricciones específicas según el destino
Revise la siguiente información para enterarse de las restricciones específicas a ciertos destinos. Si está llevando a su mascota fuera de los Estados Unidos, comuníquese con el consulado o embajada del país en cuestión para pedir información. Encuentre una lista de consulados* en el sitio web del Departamento de Estado de EE.UU.
Destino
Restricciones Especiales
Unión Europea
Los gatos y perros deben tener un tatuaje o llevar implantado un microchip que concuerde con el número de identificación en su tarjeta de vacunación. Las mascotas que no tengan tatuaje o microchip no podrán ingresar a la Unión Europea.
NOTA: No se permite el viaje de mascotas al Reino Unido. Revise las pautas para viajar con Animales de Servicio.
Hawai
El transporte de mascotas hacia o vía Hawai está sujeto a múltiples y severas restricciones.
Ver abajo.
Japón
Según medidas dictadas por el Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés), los animales deben recibir agua cada 12 horas; por lo tanto, los animales que viajan como equipaje registrado deberán ser ubicados en vuelos cuya duración real sea menor de 12 horas.
Por su parte, el gobierno japonés también exige que los pasajeros notifiquen al Servicio de Cuarentena Animal Japonés sobre la llegada de sus mascotas con una anticipación mínima de 40 días.
La mascota deberá tener instalado un microchip.
Se exige asimismo la presentación de otros documentos y certificados. Comuníquese con el Ministerio de Agricultura, Foresta y Pesquería de Japón para obtener la información completa.
Las mascotas no pueden viajar en la cabina de pasajeros en vuelos transatlánticos, transpacíficos o hacia/desde Centroamérica/Sudamérica.
No se permite el viaje de mascotas al Reino Unido. Revise las pautas para viajar con Animales de Servicio.
Se puede permitir el viaje de mascotas como equipaje registrado; sin embargo, ciertos destinos internacionales pueden limitar el número de animales permitidos como equipaje registrado, por pasajero
Por favor, comuníquese con Reservaciones y solicite mayor información al consulado del país al que está viajando, ya que los requisitos de aceptación pueden variar de país en país.
Trinidad y Tobago
Trinidad y Tobago (POS) tiene severas restricciones con respecto a las mascotas. No se aceptarán mascotas que lleguen en vuelos después de las 4:00 p.m. o antes de las 8:00 a.m.
Reino Unido
No se permite el viaje de mascotas al Reino Unido. Revise las pautas para viajar con Animales de Servicio.
Vuelos hacia o vía
Hawai
Hawai es un estado que no tiene casos
de rabia. La ley estatal exige que
los perros y gatos sean sometidos
a un régimen
de cuarentena de 120 días, para
así proteger a los residentes y
a sus mascotas. Los periodos de cuarentena
pueden quedar reducidos a cinco (5)
días
o menos si se cumple con ciertas
condiciones. Para mayor información,
ingrese a
http://hawaii.gov/hdoa/ai/aqs/info*.
No se aceptan mascotas en vuelos directos a Maui, Big Island o Kauai.
No se permiten animales preñados con más de 45 días de gestación.
NOTAS IMPORTANTES
Las mascotas pueden viajar a Hawai solamente como equipaje registrado.
TODAS las llegadas a y/o conexiones de mascotas en Hawai deberán ser a través de Honolulu.
Los perros guía y de servicio pueden ser considerados para el régimen de cuarentena reducida. Para obtener más información, comuníquese con la oficina de Cuarentena Animal en Honolulu, llamando al 808-483-7171. Para información adicional sobre el programa de cuarentena, ingrese a http://hawaii.gov/hdoa/ai/aqs/info*.
Mascotas que conectan en Honolulu
hacia destinos dentro de Hawai
American Airlines transportará a todas las mascotas al centro de Cuarentena Animal de Honolulu. La mascota permanecerá ahí durante el periodo de cuarentena preestablecido, tiempo durante el cual el dueño hará las coordinaciones para transportar a la mascota a otra de sus islas, ya sea yendo a Honolulu o por intermedio de un servicio de carga aérea. El dueño es el responsable de hacer todas las coordinaciones necesarias con la Oficina de Cuarentena Animal en Honolulu, llamando al 808-483-7171.
Mascotas que conectan en Honolulu
hacia destinos fuera de Hawai
A su llegada a Honolulu, American Airlines llevará a la mascota a un área estéril, donde permanecerá hasta la hora de salida de su vuelo de conexión. La aerolínea de conexión recogerá la mascota del área estéril de tránsito y la llevará directamente al vuelo de conexión. El dueño de la mascota es el responsable de hacer todas las coordinaciones directamente con la Oficina de Cuarentena Animal en Honolulu, llamando al 808-483-7171, y con la aerolínea de conexión. El dueño pagará directamente a cada aerolínea todos los cargos que apliquen.
Conexiones con otras aerolíneas
Las mascotas no son transferidas entre American Airlines y otros medios de transporte (esto incluye a nuestros socios de código compartido). Las mascotas deberán ser reclamadas y registradas nuevamente con cada empresa de transporte. El pasajero será responsable de reclamar a su mascota y de volver a registrarla con la otra aerolínea.
Mascotas viajando solas
Los servicios de Carga Aérea y Carga Aérea Preferencial (Priority Parcel Service) de American Airlines ofrecen el transporte de mascotas a la mayoría de destinos. Para información sobre mascotas que no viajan con un pasajero, comuníquese con AACargo.com*, o llame al 800-CARGOAA (800-227-4622).
¿Planea viajar con mascotas? La siguiente información acerca de la política de American Airlines sobre mascotas incluye respuestas a muchas interrogantes comunes relacionadas con el transporte de mascotas. Existen ciertas pautas especiales en el caso de vuelos a destinos internacionales y a Hawai. Revise más abajo las secciones correspondientes a la política de American Airlines sobre mascotas para obtener información más detallada sobre estos destinos.
Los animales deberán tener espacio suficiente para poder pararse/girar, sentarse y recostarse de manera natural.
