| Réservations / AAdvantage® / Les services d'assistance Internet |
| Téléphone:
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+32-(0)2-711-9969 - français / flamand / anglais
Des États-Unis ou du Canada : +1-800-433-7300 (anglais uniquement)
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Horaires
d'ouverture: |
| Lun - Ven: |
09h00 - 17h30 (français/flamand) |
| Lun - Ven: |
08h00 - 20h00 (anglais) |
| Sam - Dim: |
09h30 - 18h00 (anglais uniquement) |
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A contacter
pour: |
Réservations de billets Primes
Vérification des disponibilités pour les surclassements ou le statut des demandes de surclassement
Informations sur les billets Primes American Airlines et d'autres compagnies participantes
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Questions et Commentaires
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| Groupes: |
Pour 10 passengers voyageant vers une même déstination veuillez visiter la page suivante www.aa.com/groups. Vous serez redirigé vers AA.com U.S. |
| AA Service Consommateurs |
| Adresse: |
American Airlines Customer Relations
Fenward House
Arkle Road
Sandyford Industrial Estate
Dublin 18
Irlande
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| A contacter pour: |
Satisfaction/Compliments
Insatisfaction/Plaintes
Suggestions/Commentaires
Mail AA Service Consommateurs
(Le page suivante est en anglais)
Avant départ ou en cours de voyage, veuillez contacter notre bureau de Réservations. Les horaires et numéros de téléphone figurent dans la section Réservations ci-dessus.
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| Service Bagage |
Adresse
e-mail : |
BruBaggageService@aa.com
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| Contacts: |
+32-(0)2-753-2066
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| Télécopie : |
+32-(0)2-753-2055
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Heures
d'ouverture: |
08h00 - 12h00
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Le service bagages est situé dans le hall des arrivées, zone 2.
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| Remboursements |
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- Pour les billets papier et électroniques émis par une agence de voyages ou une agence de voyages en ligne, les passagers doivent contacter directement leur agence de voyages.
Une fois la demande de remboursement initialisée
par votre agence de voyages vous avez
la possibilité de suivre son évolution sur le site www.refunds.aa.com
Vous pouvez également consulter ce site si vous avez besoin d'un autre justificatif de paiement.
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- Pour toute réservation effectuée sur les sites AA.com Belgique ou AA.com U.S.
- Vous pouvez désormais demander des remboursements et vérifier leur statut sur le site www.refunds.aa.com
- Vous pouvez également consulter ce site si vous avez besoin d'un autre justificatif de paiement.
- Ou vous pouvez contacter le service Réservations d'American Airlines.
- Pour les billets papier émis par American Airlines
- Si vous êtes détenteur d'un billet papier, merci d'envoyer par courrier l'original du billet et de la carte d'embarquement (si utilisé partiellement) à l'adresse ci-dessous. Merci de garder une photocopie de vos billets.
American Airlines
Refunds Department
23-59 Staines Road
Hounslow
Middlesex TW3 3HE
Angleterre
Fax: 00 44 (0) 870 762 1057
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