| Reservaties / AAdvantage® / Ondersteuning via internet |
| Telefoon:
|
+32-(0) 70 272 700 (*) (Engels/Frans)
* Gesprekken naar dit nummer kosten euro 0.15 per minuut van een landlijn. Gesprekskosten van een mobiel, telefoonkaarten en andere netwerken kunnen
hoger zijn. |
| Openingsuren: |
| Ma - vr: |
09u00 - 17u30 (Frans) |
| Ma - vr: |
08u00 - 20u00 (Engels) |
| za - zo: |
09u30 - 18u00 (alleen Engels) |
|
| Contacteren voor: |
Algemene vragen
Vluchtboekingen
Hotels en auto's en cruises boeken*
boeking van awardreizen
Controleren of upgrades beschikbaar zijn of de status van een upgradeaanvraag opvragen
Algemene vragen over awardreizen met American Airlines of andere deelnemende luchtvaartmaatschappijen
Restitutie van awards
AADVANTAGE-accountgegevens
Algemene vragen over het verdienen en gebruiken van miles binnen het programma
Inschrijving voor promoties
Ontbrekende miles en accountproblemen
Elitestatus en voordelen
Online boeking/Hulp bij wachtwoord
Navigatie op de website
Technische ondersteuning voor de website
Commentaar en vragen over de website
* Verwerking door Tourico Holidays |
| |
|
| Klantenrelaties |
| Adres: |
Stuur een e-mail naar AA Customer Relations
|
| Contacteren voor: |
Lof/complimenten
Zorgen/klachten
Suggesties/commentaar
Nog steeds op reis of nog niet vertrokken? Neem contact op met de reservatiedienst van American Airlines. U vindt de telefoonnummers hierboven onder Reservaties.
|
| |
|
| Informatie over de bagagedienst |
| E-mail: |
BruBaggageService@aa.com
|
| Telefoon: |
+32-(0)2-753-2066
|
| Fax: |
+32-(0)2-753-2055
|
| Openingsuren: |
8u00 - 12u00
|
| |
U vindt de bagageafdeling in de aankomsthal tegenover bagageband nummer 2. |
| |
|
| Cargo |
| Contact: |
+32-(0)2-753-2071
Email cargo-afdeling Brussel
|
| |
|
| Terugbetalingen |
|
- Voor papieren of elektronische tickets die zijn uitgegeven door een reisagentschap of de website van een reisagentschap, moeten de passagiers direct contact opnemen met hun reisagentschap.
Merk op dat u, zodra uw reisagentschap de terugbetaling heeft aangevraagd,
de status van uw terugbetaling kunt controleren op
www.refunds.aa.com
U kunt deze site ook gebruiken als u nog een ontvangstbewijs nodig hebt.
|
- Boekingen die zijn gemaakt via de reservatiedienst van American Airlines, AA.com oof een andere Europese website van American Airlines.
- U kunt nu terugbetalingen aanvragen en de status van een terugbetaling controleren op www.refunds.aa.com
- U kunt deze site ook gebruiken als u nog een ontvangstbewijs nodig hebt.
- Als alternatief kunt u contact opnemen met de reservatiedienst.
- Papieren tickets die zijn uitgegeven door American Airlines
- Als u in het bezit bent van een papieren ticket, moet u het originele ticket en de instapkaart (als u deze gedeeltelijk hebt gebruikt) via de post versturen naar onderstaand adres. Bewaar een kopie van uw tickets.
American Airlines
Refunds Department
23-59 Staines Road
Hounslow
Middlesex TW3 3HE
Groot-Brittannië
Fax: 00 44 (0) 870 762 1057
|
| |
|
