Reembolso de Bilhete
Verificar a regra de reembolso de acordo com a base tarifária do bilhete adquirido.
As regras de validade dos bilhetes continuam válidas, ou seja, o cliente precisa cancelar seu vôo antes da partida programada ou então o bilhete perderá o valor.
No caso de falecimento do acompanhante de viagem ou membro da família (veja definição abaixo), a agência deverá no ato da solicitação do reembolso via BSPlink, anexar a seguinte documentação :
- Cópia do atestado de óbito
- Carta explicativa comprovando o parentesco do passageiro com o falecido.
No caso do falecimento do passageiro, o reembolso será de acordo com a forma de pagamento original, anexar o atestado de óbito na solicitação de reembolso.
Definição de Membro Imediato da Família
Cônjuge, companheiro doméstico, filhos, enteados, netos, irmãos, cunhados, irmãs, cunhadas, pais, sogros, sogras, avós, padrastos, irmão adotivo, irmã adotiva, meio-irmão, meia-irmã.
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