As solicitações de reembolso de bilhetes emitidos pelas agências de viagens, devem ser solicitadas através do BSP Link pelo agente emissor.
Ao processar um reembolso, as agências de viagem devem assinalar os cupons apropriados aos quais o reembolso se aplica. Ao processar um reembolso parcial, assinale os cupons específicos relacionados ao reembolso. Para o processamento de um reembolso integral, confira todos os cupons dos bilhetes que estão sendo reembolsados.
Se a agência não marcar corretamente os cupons no relatório do reembolso, o mesmo será rejeitado.
É de responsabilidade da agência de viagem acompanhar o status da solicitação de reembolso no BSP Link.
Observação Importante: As agências de viagem não estão autorizadas a reembolsar bilhetes não-reembolsáveis exceto:
Reembolsos solicitados dentro de 07 dias a contar da data de emissão.
- Bilhetes não reembolsáveis será deduzida a multa de 10% do valor da tarifa
- Bilhetes reembolsáveis não será deduzida a multa (se houver)
Reembolso será processado com base nas regras da tarifa, cobrando-se as repectivas multas, podendo ser parcialmente ou não reembolsável. Em casos de bases tarifárias diferentes, aplica-se a multa mais restritiva.
As informações contidas neste site estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio. A American Airlines não se responsabiliza pelas conseqüências resultante de sua confiança nas informações.
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