Saída de Emergência
Agências de Viagem e Outras Companhias Aéreas
Qualificações
Descrição Detalhada
O Cliente Atende os Critérios para Ocupar Lugares Junto À Saída de Emergência
Passageiros com Animais de Estimação
Condições para Ocupação do Assento Junto À Saída de Emergência
Desde 1 de julho de 1991, os procedimentos a seguir foram implementados conforme as novas regras da agência federal de aviação dos EUA para a ocupação de lugares junto às saídas de emergência. A emissão de cartão de embarque antecipado é proibida. Com base nestes critérios, a American Airlines adotou uma política segundo a qual apenas os passageiros que estiverem em conformidade com os seguintes requisitos podem fazer pré-reservas em lugares junto às saídas.
- AAirpass®
- AAdvantage Platinum®/ AAdvantage Gold®
- Classes Y / B
- Membros Premier, Gold e Silver da British Airways (BA) que também estejam em conformidade com os critérios estabelecidos pelo governo
Agências de Viagem e Outras Companhias Aéreas
As agências de viagem devem pré-qualificar seus próprios clientes antes de solicitar a reserva de um lugar junto à saída. A American Airlines irá reservar um assento de emergência disponível e a reserva estará documentada da seguinte forma: TRAVEL AGENT QUALIFIED PASSENGER FOR EXIT SEATING.
Qualificações
Os clientes devem ser informados que as normas governamentais proíbem a ocupação de lugares junto às saídas, em qualquer vôo comercial, quando respondem NÃO à seguinte pergunta: “O governo exige que qualquer passageiro sentado em um lugar junto à saída seja maior de 15 anos, esteja disposto a auxiliar a evacuação e não tenha qualquer limitação física que impeça o auxílio. O pessoal do aeroporto tomará a decisão final. Você atende esses critérios?”
Descrição Detalhada
Quando uma descrição itemizada detalhada é apresentada: A resposta para a pergunta número um dever ser “SIM” e as respostas para as perguntas dois a oito deve ser “NÃO”, caso contrário, a pessoa não poderá ocupar o assento junto à saída de emergência.
“Uma vez que sua reserva de assento inclui um lugar junto à saída de emergência, é preciso advertir que o governo agora exige que a ocupação de tais lugares seja por passageiros que concordem verbalmente em seguir critérios específicos. (Perguntas de verificação.) Você está em condições de seguir as normas ou prefere um outro assento oferecido no momento do check-in, no aeroporto?”
- Você está disposto a auxiliar na evacuação?
- Você tem menos de 15 anos de idade?
- Você é um adulto viajando com uma criança menor de 15 anos ou outro passageiro que exija sua atenção? OBSERVAÇÃO: O passageiro não se qualifica caso esses tipos de passageiros estejam sentados em qualquer lugar no avião.
- Você tem alguma limitação de mobilidade, força física ou destreza nos dois braços, nas duas mãos e/ou nas duas pernas que impeçam você de: chegar à saída rapidamente, remover qualquer obstrução, manipular a porta de saída e os mecanismos deslizantes ou erguer a porta de emergência, sair do avião ou auxiliar a saída de outras pessoas?
- Você tem alguma limitação visual ou necessita de correção visual além de óculos ou lentes de contato?
- Você precisa de auxilio além de um aparelho auditivo para ouvir e compreender instruções verbais?
- Você tem alguma limitação de leitura e compreensão de instruções impressas/gráficas relacionadas à saída, à evacuação do avião ou à capacidade de compreender os comandos dos membros da tripulação?
- Você é portador de alguma condição que possa reter você ou causar-lhe ferimentos durante as funções de evacuação?
O Cliente Atende os Critérios Para Ocupar Lugares Junto À Saída de Emergência
O passageiro só se qualifica para o lugar junto à saída de emergência quando concordar em seguir todos os itens necessários para a ocupação desse tipo de lugar, seguindo os requisitos específicos usuais para esses lugares e documentando o PNR. Documentação PNR: TRAVEL AGENT QUALIFIED PASSENGER FOR EXIT SEATING
Passageiros com Animais de Estimação
Os passageiros que estiverem viajando com um animal de estimação na cabine não podem ocupar os lugares junto à saída de emergência, mesmo que estejam de acordo com todos os outros critérios.
As informações contidas neste site estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio. A American Airlines não se responsabiliza pelas conseqüências resultante de sua confiança nas informações.