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Acessibilidade ao Avião e Assistência para Nossos Clientes


Cada vez existem mais pessoas com deficiência que estão ampliando seus horizontes através de suas viagens - especialmente viagens aéreas. A cada ano, mais de um milhão dos 90 milhões de clientes da American Airlines® e American Eagle® são passageiros que têm alguma deficiência. A American e a American Eagle desejam que todos os seus clientes aproveitem as viagens tanto quanto nós. Por esta razão, consultamos grupos de pessoas deficientes para que nos orientem sobre temas de atendimento ao cliente e de acessibilidade. Contamos com uma equipe de especialistas, cuja missão é fazer com que a viagem seja a mais segura, conveniente e digna possível para nossos clientes portadores de deficiência. Esperamos que as seguintes informações sejam úteis para preparar sua viagem.

Considere as seguintes informações como uma orientação. Se precisar de alguma assistência especial, não hesite em contatar seu agente de viagens ou um representante de Reservas da American Airlines pelo número 1-800-433-7300 (dentro dos Estados Unidos), ou ligue para seu escritório local de Reservas.

Assistências que Necessitam Antecedência
Tipo e Nível de Assistência
Assistência durante o Embarque e no Aeroporto
Assistência durante o Vôo e Acessibilidade do Avião
Animais de Serviço
Cadeiras de Rodas e outros dispositivos de Mobilidade
Deficiência Cognitiva e de Desenvolvimento


 




 

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