A American auxilia os passageiros com deficiências cognitivas e de desenvolvimento a embarcarem, desembarcarem e se locomoverem entre portões durante as conexões de vôo, se necessário. No entanto, não dispomos de acompanhantes para supervisionarem o cliente no terminal ou durante o vôo.
Recomenda-se que os passageiros que precisam desse tipo de assistência informem essa necessidade durante a reserva de vôo. No aeroporto, eles devem se apresentar a um agente do balcão ou do portão.
Os passageiros que precisam de cuidados individualizados, permanentes ou que não são capazes de seguir as instruções de segurança fornecidas pela nossa equipe devem viajar com um acompanhante.
