Willkommen auf den American Airlines Webseiten für Reisebüros.
Diese Seite beinhaltet die Einzelheiten der Geschäftspolitik
und die Bestimmungen bezüglich Transport-Vouchers.
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| Überblick | Akzeptanz von AA Transport-Vouchers |
| Nicht-Akzeptanz von AA Transport-Vouchers
| Embargo-Daten |
| Gültigkeit | Tickethinterlegung (PTA) | Stornierung/Rückerstattung |
Taxen/Steuern | Ticketausstellung | Übertragbarkeit |
| Verlorene oder gestohlene Vouchers | Verstorbener Voucherinhaber |
| Kommission |
Transport-Voucher leicht Gemacht (Beispiele)
| Spezifisch für die Schweiz |
Überblick
Informationen über American Airlines (AA) Bestimmungen
und Regulierungen bzgl. Akzeptanz, und Vorgehen bei verlorenen und
gestohlenen Vouchers.
Hinweis:
Reisebüros können Voucher als Zahlungsmittel
für American Airlines und American Eagle Flüge akzeptieren, jedoch
nicht für Flüge mit einem oneworld Partner. |
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Akzeptanz von AA Transport-Vouchers
- Vouchers sind nicht übertragbar. Es ist jedoch möglich,
dass der Inhaber den Voucher zum Kauf eines Tickets
für eine dritte Person nutzen. Eine dritte Person kann
den Voucher nur für ein Ticket mit dem Namen des Inhabers
einlösen.
- Alle von American Airlines/American Eagle ausgestellten
Vouchers können für Flüge auf American Airlines,
American Eagle, American Connection oder einem oneworld
Flug genutzt werden. Der internationale Flugzeugträger
muß jedoch AA sein oder ein AA Codeshare Flug (AA*).
Wichtiger Hinweis:
Vouchers können nur für
oneworld-Itineraries verwendet werden, wo
AA oder AA* der internationale Flug ist. (In Bezug auf Voucher gelten als
oneworld Itineraries, internationale Flüge,
also Transatlantik-, Transpazifikflüge und Flüge von und nach Südamerika.
Flüge von und nach Alaska, Mexiko, die Karibik oder Zentralamerika
gelten nicht als internationale Flüge.)
|
- Gültig auf Codeshare Flügen - AA Flugnummernserie
4000 und höher.
(AA wird aufgeführt in der Carrier
Box auf dem Ticket).
- Bezahlung von Transportgebühren für Haustiere als
aufgegebenes oder Handgepäck im Zusammenhang mit
einem ausgestellten Ticket.
- Bezahlung von Änderungsgebühren vorausgesetzt eine
Tarifdifferenz muß ebenfalls beglichen werden.
- Reisebüro AD50/AD75 Tickets
- Alle Bulk, Luft/See und Consolidator Tickets
- TransportVouchers können für den Kauf von netto Tarifen in Großbritannien,
Belgien, Deutschland und Frankreich benutzt werden. In der Schweiz
werden Sie nur für netto Tarife in den Buchungsklassen Q und L akzeptiert.
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Nicht-Akzeptanz von AA Transport-Vouchers
In folgenden Fällen können Vouchers nicht verwendet werden:
- Alle opaque Tickets
- Papierticket-Gebühren
- Umbuchungsgebühren, wenn nur die Umbuchung bezahlt wird
- AA/other Airline joint fare oder eine separate Airline-Fee in derselben Buchung.
Es kann Ausnahmen geben, in dem Fall wenden Sie sich bitte an AA Reservation.
- Tierkäfige/Gewehrbehälter/Fahrradbehälter
- AA Kreditkartengebühren
- MCO's
- Ersatz von Admirals Cards
- Tourist Karten
- Pauschalreisen
- Gebühren für Sauerstoff auf dem Flug
- PTA Gebühren
- Express-Lieferungsgebühren
- Papierticket-Gebühren
- Sachgebüren/Leistungen, die nicht direkt mit Transport zusammenhängen
Retroaktive Verwendung von Vouchers für ein Ticket sind nicht gestattet.
Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an AA Reservation.
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Embargo-Daten
Seit dem 02.Oktober 1997 gibt es keine Reiseembargos mehr
für Transport-Vouchers.
Vouchers werden nun ohne Embargo-Daten ausgestellt.
Für bereits ausgestellte Vouchers mit einem Reiseembargo
wird dies von AA nicht beachtet.
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Gültigkeit
Ab dem 01. Oktober 2002, sind alle Transport-Vouchers für
ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig, wenn nicht
anders vermerkt. Nach Ablauf, verlieren Sie ihren Wert und
werden von AA nicht neu ausgestellt oder akzeptiert. Dies
gilt nur für Voucher, die nach dem 01. Oktober 2002 ausgestellt werden.
Hinweis:
Für Vouchers, die bevor 01. Oktober 2002 ausgestellt wurden,
kontaktieren Sie bitte ihre American Airlines Reservationszentrale. |
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Tickethinterlegung (PTA)
Wird für den Kauf eines Tickets von einem Reisebüro genutzt.
Wenn das Reisebüro eine Hinterlegung für ein gesamtes
Ticket vornehmen will und einen Voucher für eine Teilzahlung nutzt:
Um Tarif und Steuern festzusetzen - ziehen Sie den Wert
des Vouchers von der Base Fare ab und die Gesammtsumme
für den Kunden ist festgesetzt.
Bitte lesen Sie ebenfalls den Absatz
Transport-Voucher leicht gemacht (Beispiele) auf
dieser Seite für ein besseres Verständnis.
Wenn das Reisebüro eine Hinterlegung für eine Teilzahlung vornehmen will und der Passagier selber den
Voucher für die Differenz einlösen will:
Um Tarif und Steuern festzusetzen - Siehe oben.
Bei Unklarheit kontaktieren Sie bitte die AA Reservierungszentrale.
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Stornierung/Rückerstattung
Transport-Vouchers können nur im Austausch gegen etwas oder für
Zusatzgebühren genutzt werden,niemals als Rückerstattung.
Es gibt keine Bargeld-Rückerstattung.
Wenn ein rückerstattbares Ticket mit einem Voucher bezahlt
wird, und dem Passagier eine Rückerstattung zusteht, wird
ein neuer Voucher mit dieser Differenz für den Passagier
ausgestellt und an diesen weitergeleitet.
Wenden Sie sich bitte an die AA Reservierungszentrale mit Anfragen für Rückerstattungen.
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Taxen/Steuern
| Voucher werden nicht versteuert. |
Um sicherzustellen, dass alle richtigen Taxen berechnet
werden, werden alle Voucher Ticket Designatoren angepasst,
so das alle Taxen berechnet werden. Die Bestimmungen für Voucher bleiben jedoch unverändert
und die Voucher sind weiterhin von den US1, US2, ZP, AY
Taxen befreit. Bei der Preisberechnung und Ausstellung eines Tickets mit
dem Voucher-Typ OU, werden alle Taxen und Gebühren
berechnet, ungeachtet des Voucher-Wertes. Alle anderen
Voucher-Typen sind von diesen befreit.
Wenn ein Voucher für ein Ticket eingelöst wird, gelten
folgende Steuer-Bestimmungen:
- Wenn der Wert des Vouchers gleich oder höher als die
Base Fare ist, müssen folgende Taxen nicht
berechnet werden: US1, US2, ZP und AY.
- Wenn der Wert des Vouchers geringer ist, als die Base Fare
werden alle Taxen berechnet außer der Anpassung
der 7.5% U.S. Tax.
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Ticketausstellung
- Das Reisebüro kann entscheiden, ob es das Ticket
ausstellen möchte oder dieses von AA ausgestellt werden
soll.
- Die Ticketausstellung kann nicht im Admirals Club oder
am Codeshare Desk erfolgen.
- Mehrere Voucher können für ein Ticket oder ein Voucher
für mehrere Tickets benutzt werden. Alle PNR's
müssen einen Eintrag zu der anderen Pnr haben.
- Ein Maximum von 9 Vouchern kann für jede PNR benutzt
werden.
- Voucher können für volle oder Teilzahlungen
eingelöst werden. Wird der Voucher für eine Teilzahlung genutzt, wird
eine Kommission für die verbleibende Summe berechnet.
- Sollte der Ticketpreis oder die Änderungsgebühren den
Wert des Vouchers überschreiten, kann die Differenz mit
jedem von AA akzeptierten Zahlungsmittel beglichen werden.
- Voucher können in jeder Währung sein.
- Sollte der Ticketpreis oder die Änderungsgebühren den
Wert des Vouchers überschreiten, können Reisebüros
MCO's (Miscellaneous Change Orders) für die Differenz
als gleicher Austausch, ausstellen
(TO AA/TRANS ONLY/NON-REF).
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Übertragbarkeit
Nicht übertragbar - Der Inhaber kann jedoch ein Ticket
für eine dritte Person erwerben. Der Voucher kann
persönlich vom Inhaber eingelöst werden.
Voucher für ein Unternehmen können für individuelle
Namen ausgestellt werden.
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Verlorene oder gestohlene Vouchers
Im Falle daß der Voucherinhaber stirbt, bitten Sie den Kunden die AA Refundsabteilung zu kontaktieren.
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Verstorbener Voucherinhaber
Im Falle daß der Voucherinhaber
stirbt, bitten Sie den Kunden die AA Refundsabteilung zu kontaktieren.
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Kommission
Es besteht keine Kommission für den Wert eines
Transportion-Vouchers. Es gibt keine Kommission für das Ticket, das im
Austausch für den Voucher ausgestellt wird.
Wenn ein Transport-Voucher für ein Ticket mit höherem Wert
eingelöst wird, entsteht eine Tarifdifferenz. Auf diese
Differenz gibt es eine Kommission, jedoch ausschließlich
auf diese Differenz.
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Transport-Voucher leicht gemacht (Beispiele)
Benötigt wird:
- Ticket Austausch Notiz ("Ticket Exchange Notice")
- MCO (wenn der Wert des Vouchers höher ist als der
des auszustellenden Tickets).
- Neues Ticket
- Base Fare des neuen Tickets
Wenn der Wert des Transport Vouchers geringer ist als
der des auszustellenden Tickets...(Zusatzgebühr): Beispiel:
Wert des Tickets: EUR292.00 inkl. Steuern
Wert des Vouchers:EUR100.00
| Base Fare für Ticket |
EUR267.89 |
| Abzug des Voucherwerts |
-EUR100.00 |
| Differenz |
EUR167.89 |
| Steuern für die Diffenz |
EUR15.11 |
Addierung der Differenz
um die Höhe der Zusatzgebühr
festzusetzen. (Austausch Notiz) |
EUR167.89 +EUR15.11
=EUR183.00 |
| ********************* |
| Neues Ticket |
|
| Base Fare Box |
EUR267.89 |
| Steuer (Tax) Box | EUR15.11 |
| Gesamt Tarif |
EUR283.00
|
- "Austausch (Exchange) Box": Nummer des Transportvouchers eingeben
- Bitte vergessen Sie nicht das Transportvoucher nicht besteuert sind und keine Kommission gegeben wird.
- Die Total Fare scheint ungewöhnlich da die Steuer bei solchen Transaktionengeringer ist
Wenn der Wert des Transportation
Vouchers höher ist als der des auszustellenden Tickets: Beispiel:
Wert des Tickets: EUR292.00 inkl. Steuern
Wert des Vouchers: EUR300.00
| Base Fare für Ticket |
EUR267.89 |
| Ziehen Sie vom Voucherwert die Base Fare ab |
EUR300.00 |
| Voucherwert |
-EUR267.89 |
|
--------------- |
| Differenz |
EUR32.11 |
| ********************* |
| Neues Ticket |
|
| Base Fare Box |
EUR267.89 |
| Steuer (Tax) Box |
T.E. |
|
--------------- |
| Gesamt Tarif |
EUR267.89 |
- "Austausch (Exchange) Box": Nummer des Transportvouchers eingeben
- Für Die Differenz von 34.55 wird ein MCO ausgestellt zur Zahlung an:
AMERICAN AIRLINES
FOR TRANSPORTATION ONLY'
- 'NON-REFUNDABLE - VALID ON AA ONLY' in die
"Endorsement Box" eingeben.
- Hinweis: Voucher können nicht als Zahlungsmittel für Zusatzgebühren
für Taxen oder Freitickets eingelöst werden.
- Es gibt keine Kommission auf dieses Ticket da es mit einem Voucher bezahlt wird.
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Spezifisch für die Schweiz
Für mehr Informationen zum Gebrauch von Vouchers auf dem schweizerischen Markt, siehe bitte:
die
lokale schweizerische Seite.
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