关于AAdvantage 计划
登录AA.com U.S.，您可获得大量关于您AAdvantage账户信息。进入AAdvantage栏，您可获得更多帮助。如仍有未解答的问题，请与美国航空预订中心联系。
帐户信息的更改
AAdvantage帐户名的更改需和美国航空预订中心联系：
确保所有证明文件等资料齐全，出示一份能证明您真实姓名的法律文件复印件，如：您的驾照，结婚证或护照等。
地址变更及账户合并
地址信息变更/两个帐号合并*，请直接和美国航空预订中心联系：
或直接登录AA.com U.S.，输入AAdvantage帐号及有效密码更改您的地址信息。点击页面顶端的"我的帐户"，选择‘联系方式’。输入新的地址信息，并点击"提交"。
*可能会有限制条件，请与美国航空预订中心联系了解帐户合并的详情。
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里程过帐
搭乘美国航空的航班，AAdvantage里程累积信息将从您出行的当天起15天内更新。促销及其他AAdvantage伙伴公司的信息每隔30天更新一次。具体促销请查看相关信息。里程奖励将在促销活动结束后过帐。登录AA.com U.S.，可为未过帐的里程补登记，在一侧的菜单栏内选择"AAdvantage"，进入"Request Mileage Credit." 同时，该页面会告知您如何把补登申请递给其它非航空公司合作伙伴如酒店、汽车租赁及其他特别服务。您可用您的卡号和机票号码补登里程。
在线申请补登里程
旅客可以在线填写申请表格AA.com U.S., 美航提供中文注解帮助，
 在线补登里程 （请用英文填写）
中文帮助
备注： 所有在线提交或通过语音服务提交的申请只适用于从美国航空票务处购买的美国航空的航班机票（美国航空的机票号码为13位数字，以001开头）。不适用其伙伴航空公司，也不适用在别家航空公司票本上的美国航空公司航段。
申请补登伙伴航空公司的里程 (Aer Lingus, Air Pacific, Air Tahiti Nui, Alaska (partial), Japan Airlines, Jet Airways)
请在完成旅行的一年内，以传真或是邮寄的方式递交该申请表格。请一同附上您机票和登机牌的复印件。对于补登租车和酒店消费的里程， 请直接将您的消费收据寄给以上伙伴航空公司。
里程补登申请表格 (207KB。请用英文填写)
补登过程可能需要几个月
请将表格发给我们:
■ 传真
American Airlines AAdvantage Department
传真： +1-817-963-7882
■ 邮寄
American Airlines AAdvantage Department
P.O. Box 619688
DFW Airport, TX 75261-9688
USA
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AAdvantage促销
美国航空提供了一系列特别促销服务。可通过美国航空中文网站。美国航空，或其合作伙伴，如：酒店，汽车租赁或特别服务提供商也有可能将通过邮件向您提供相关信息。
许多AAdvantage促销服务都需提前登记。输入AAdvantage帐号及密码，可进行AAdvantage升级服务注册。进入‘AAdvantage’，点击‘AAdvantage Bonus Offers’或直接和美国航空预订中心联系，进行注册 。
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AAdvantage里程使用
为方便旅客，美国航空不再发行AAdvantage旅游奖励的书面证明。现在，只要直接和美国航空预订中心联系，预定旅游奖励服务，就可随时兑换您的里程数。若您已持有旅游奖励书面证明，可在美国航空机场票务柜台或旅游中心将所有的AAdvantage旅游奖励文件证明兑换成机票。出示者必须是AAdvantage会员或证明上规定的乘客。书面证明兑换成机票服务还可在美国航空的机票递送服务处进行。直接拨打美国航空预订中心热线，了解更多详情。
除非另有说明，兑换成机票后，您可在一年内使用该机票搭乘航班。如奖励机票未使用并且未过期，退回机票并支付手续费，里程可退回到原账户。只有未过期的里程可退回。奖励服务预定需提前1至331天。为避免支付加急费用，请您至少需提前21天。
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收费
对于离起飞时间21天以内的机票奖励预定，第一个乘客需支付50或100美元，出自同一账户的额外奖励则需另支付25美元，不受预定时间的限制。请直接和美国航空预订中心联系，了解更多有关奖励收费信息。奖励票信息的更改需支付150美元手续费。所有奖励机票的预定需支付安检费，该费用包括在从美国，波多黎各，美属维尔京群岛及美国领土和地域登机的旅客机票内。每的航程需支付2.5美元的安检服务费用，一次单程最多为两段航程支付（5.00美元），一次来回程最多为四段航程支付（10.00美元）。对于国际奖励机票，每位乘客有义务支付适当的离境税或联邦安检费。不居住在以上地区的会员可以和美国航空预订中心联系，了解更多详情。
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AAdvantage 帐户
问： 如何查询里程累积信息？
答： 输入您的AAdvantage帐号及密码，登录即可。在主页点击"AAdvantage Account"栏的"View All"按扭，或点击‘AAdvantage’，然后选择"AAdvantage Account"。
问： 里程累积信息多久更新一次？
答： 搭乘美国航空航班，AAdvantage里程累积信息将在起飞之日起的15天内更新。促销信息及其他AAdvantage合作伙伴的信息每30天更新一次。有时里程累积情况过帐用时稍长。
问： 如何查看未过帐的里程信息？
答： 输入AAdvantage帐号及密码登录，然后点击‘AAdvantage’进入‘Request Mileage Credit’ 界面。里程积分要求仅适用于搭乘美国航空和American Eagle的航班。您还可获得AAdvantage计划合作伙伴的里程积分信息。
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查看我的升舱信息
问： 如何查看我的升舱信息？
答： 输入AAdvantage 帐号及密码登录AA.com U.S.，然后在AAdvantage界面选择"AAdvantage Account"。可在"AAdvantage Account"界面，查看帐户上您的里程累积及升舱信息。
问： 如何使用升舱服务？
答： 在预订或查看预订情况时，可在线申请升舱服务，请直接和美国航空预订中心联系。
问： 我的旅伴可使用我的升舱服务吗？
答： 精英级会员*每航段可将其升舱服务转让给他的一个旅伴。如果两名乘客需同时升舱，将从精英级会员的AAdvantage帐户上扣除相应里程。
问： 飞行里程需达多少可进行升舱？
答： 美国境内段电子升舱要求每航段达500里程。会员需使用足够的升舱券来抵消航段里程。至少每航段需一次升舱。
问： 升舱要求申请需提前多久？
答： 在您预定的时候，可提出申请。
问： 升舱请求的处理需多长时间？
答： 处理用时根据您的AAdvantage级别而定。AAdvantage Executive Platinum会员升舱申请处理在登机前100小时完成，AAdvantage Platinum会员，为72小时。AAdvantage Gold会员，AAirpass会员及乘坐全价经济舱的非精英级会员，在起飞前24小时完成。
问： 如何获得升舱？
答： 精英级会员*乘坐航班，每10，000实际资格里程，精英会员将可赢取4张电子升舱券。
问： 如何购买升舱券？
答： 可在线购买，或通过AAdvantage Reservations购买。
备注：精英级会员是指AAdvantage Gold，AAdvantage Platinumn和AAdvantage Executive Platinum.
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