| Reservierung / AAdvantage® / Web-Hilfe |
| Telefon: |
0180 511 3709
0,14 EUR / Minute aus dem Festnetz, Mobilfunkpreis max. 0,42 EUR / Minute |
| Öffnungszeiten: |
Montag - Freitag:
Deutsch: 08:00 - 17:30
Englisch: 08:00 - 20:00
Samstag und Sonntag:
Deutsch: geschlossen
Englisch: 09:30 - 18:00
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| Assistenz für: |
allgemeine Anfragen
Reservierung / Buchung von Flügen
Buchungen: Hotels, Fahrzeuge und Kreuzfahrten*
Reservierung / Buchung von Prämienreisen
Überprüfung von Upgradeverfügbarkeit oder des Status einer Upgradeanfrage
allgemeine Fragen über Prämienreisen mit American Airlines oder anderen teilnehmenden Fluggesellschaften
Prämienwiedergutschreibung
AAdvantage Guthaben Informationen
allgemeine AAdvantage Fragen über Meilensammelung und -nutzung
Registrierung für Promotionen
fehlende Meilen und Guthaben Probleme
Elite Status und Vorteile
Website Reservierung / Password Assistenz
Website Navigation
Website technische Assistenz
Website Kommentare und Fragen
* Abwicklung über Tourico Holidays |
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| Lob und Kritik |
| Address: |
Email AA Customer Relations |
| Assistenz für: |
für Lob und Komplimente
für Kritik und Beschwerden
für Verbesserungsvorschläge und Kommentare
Achtung! Wenn Sie sich noch auf Ihrer Reise befinden oder diese noch nicht begonnen haben, so kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungsabteilung unter der oben angegebenen Nummer. |
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| Gepäck |
| Kontakt: |
+49-(0)69-690-328-21 während der Bürozeiten
+ 49 (0)69-690-259-51 während der Flugankunft |
| Öffnungszeiten: |
Täglich geöffnet:
| 04.Nov 12 - 10.Mär 13 |
07.30 - 13.00 Uhr |
| Von 11.Mär 13 |
06.00 - 12.00 Uhr |
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Die Gepäckabteilung befindet sich im Terminal 2, Halle E |
| Freigepäckmenge: |
Informationen über das Freigepäck finden Sie hier |
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| Cargo |
| Contact: |
+49-(0)69-69-806 820
+49-(0)69-69-806 821
Email Cargo Frankfurt |
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| Erstattungen |
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- Bei herkömmlichen Tickets oder E-Tickets, die von einem Reisebüro oder einer Reisebüro-Website ausgestellt wurden, wenden Sie sich bitte direkt an das Reisebüro.
Nachdem Ihr Reisebüro die Rückerstattung beantragt hat, können Sie den Status Ihrer Rückerstattung unter
www.refunds.aa.com verfolgen.
Über die Website können Sie auch weitere Buchungsquittungen anfordern. |
- Bei Buchungen über die American Airlines Reservierung, oder über American Airlines Webseiten.
- Sie können Ihre Rückerstattung über www.refunds.aa.com anfordern; hier können Sie auch den Status der Rückerstattung verfolgen.
- Über die Website können Sie auch weitere Buchungsquittungen anfordern.
- Oder wenden Sie sich an die American Airlines Reservierung.
- Herkömmliche Tickets, die von American Airlines ausgestellt wurden
- Wenn Sie im Besitz eines herkömmlichen Tickets sind, schicken Sie das Originalticket und die Bordkarte (falls nur ein Teil des Tickets benutzt wurde) per Post an die unten stehende Adresse.
Bewahren Sie bitte eine Kopie des Tickets auf.
American Airlines Inc.
Refunds Department
Waterside
HAA3
PO Box 365
Harmondsworth
UB7 0GB
United Kingdom |
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