 |
|
|
Europäischer Queue Service |
|
|
|
|
Willkommen auf den American Airlines Webseiten für Reisebüros.
Diese Seite beinhaltet Informationen über unseren europäischen Queue Service.
Bitte verwenden Sie die unten angeführten Links, um zum Thema Ihrer Wahl zu gelangen, die Links auf
der rechten Seite, um zur Homepage zurückzukehren, oder zu anderen Bereichen der Webseite zu
gelangen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
| Queue Service für Amadeus Nutzer
| Queue Service für Galileo Nutzer |
| Queue Service für Sabre Nutzer |
Queue Service für Worldspan Nutzer |
Queue Service für Amadeus Nutzer
Überblick von Amadeus Queue Service
Tarifberechnungen und Freigeben von Buchungen
Tickethinterlegungen
Überblick von Amadeus Queue Service
Seit dem 1. August 2005 hat
American Airlines den Queue Service
für die Reservierungssysteme Amadeus eingestellt.
Somit werden keine Anfragen mehr über die Queues bearbeitet.
Zurück zum Anfang |
Zurück zum Amadeus Index
Tarifberechnungen und Freigeben von Buchungen
Kontaktieren Sie bitte unsere Kollegen in der Reservierung bzw.
Tarifabteilung unter den nachfolgenden
Telefonnummern*. Die
Tarifabteilung ist von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr (Montag - Freitag) und von
08.30 Uhr bis 17.00 Uhr (Samstag
und Sonntag) -GMT- geöffnet.
Zurück zum Anfang | Zurück zum
Amadeus Index
Tickethinterlegungen
Für Informationen wie man ein PTA (Tickethinterlegung)
aufsetzt gehen Sie bitte auf
die PTA Seite.
Zurück zum Anfang
Queue Service für Galileo Nutzer
Überblick
Anfrage zu Tickethinterlegungen
Tarifberechnungen mit Galileo
Überblick
Seit dem 1. August 2005 hat
American Airlines den Queue Service
für die Reservierungssysteme Galileo eingestellt.
Somit werden keine Anfragen mehr über die Queues bearbeitet.
Zurück zum Anfang
| Zurück zum Galileo Index
Anfrage zu Tickethinterlegungen
Für Informationen wie man ein PTA (Tickethinterlegung)
aufsetzt, gehen Sie bitte auf die PTA Seite.
Zurück zum Anfang |
Zurück zum Galileo Index
Tarifberechnungen mit Galileo
Wenn Galileo eine Buchung nicht automatisch preist, können Sie unsere
Kollegen in der Reservierung bzw.
Tarifabteilung unter den nachfolgenden
Telefonnummern kontaktieren.
Die Tarifabteilung ist von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr (Montag - Freitag) und von
08.30 Uhr bis 17.00 Uhr (Samstag
und Sonntag) -GMT- geöffnet.
Zurück zum Anfang
Queue Service für Sabre Nutzer
Überblick für Sabre Nutzer
Anfrage zu Tickethinterlegungen für Sabre Nutzer
Tarifberechnung und Tarifneuberechnungen
Antworten von AA für Sabre Nutzer
Überblick für Sabre Nutzer
Um unseren Service zu verbessern
bietet American Airlines nun allen Partnern in der
Reiseindustrie den Queue Service an. Anstelle eines Anrufes an
die Reservierungszentrale kann man nun eine Anzahl von
Diensten direkt via Sabre durch das Queuen von PNR's an die
Tarif und Support Spezialisten in Dublin anfragen.
Das qualifizierte Personal dieser Dublin Abteilungen wird
sich bemühen, Ihnen innerhalb von 4 Stunden während der normalen
Öffnungszeiten (Montag - Freitag 08.00-17.30 Uhr (GMT) zu antworten. Anfragen
die außerhalb dieser Öffnungszeiten gesendet werden,
benötigen bis zu 24
Stunden Bearbeitungszeit.
Wenn Sie diesen Service nutzen, vermerken Sie Ihre Anfrage
entweder als Remark (SSR) oder in einem OSI Feld. Sie können auf
Deutsch, Englisch oder Französisch schreiben.
Zurück zum Anfang |
Zurück zum Sabre Index
Anfrage zu Tickethinterlegungen
für Sabre Nutzer
Für Informationen wie man ein PTA (Tickethinterlegung)
aufsetzt, gehen Sie bitte auf
die PTA Seite.
Zurück zum Anfang
| Zurück zum Sabre Index
Tarifberechnung und Tarifneuberechnungen
Wenn Sabre Ihre Buchung nicht automatisch preist,
kann American Airlines den Preis manuell berechnen und eine PHASE IV erstellen.
Wenn Sie möchten, dass American Airlines den günstigsten Preis für die gebuchte
Buchungsklasse berechnet, machen Sie bitte folgende Eingabe:
5H-AN AA BITTE BERECHNEN SIE GÜNSTIGSTEN TARIF
Wir berechnen dann den günstigsten Tarif und dokumentieren dies in den 5H-Remarks.
Wir weisen Sie auch darauf hin, welche
Buchungsklasse Sie genau benötigen, um diesen Preis zu erhalten.
Falls Sie möchten, dass wir diese Buchungskategorie für Sie neu
einbuchen um die PHASE IV zu bilden, geben Sie uns bitte Ihre Bewilligung mittels der Eingabe:
5H-AA BITTE BERECHNEN SIE GÜNSTIGSTEN TARIF/OK BUCHUNGSKLASSE ZU ÄNDERN
5H-BITTE ERSTELLEN SIE PHASE IV
Bitte senden Sie das PNR per Queue an: QP/QEE241/4
Dieser Queue kann auch für Neuberechnungen von Tarifen und Änderungen von
ausgestellten Buchungen verwendet werden.
Zurück zum Anfang |
Zurück zum Sabre Index
Antworten von AA für Sabre Nutzer
Sie erhalten unsere Antwort auf Ihrer generellen Queue (Q0).
Spezieller Hinweis:
Wenn Sie eine Anwort mit dem Hinweisvon
uns erhalten,
dass wir mehr Informationen benötigen
oder Ihre Bitte nicht erfüllen können, und Sie uns
Ihre Antwort übermitteln möchten, senden Sie uns bitte die Buchung
über die Queue erneut zu, nachdem Sie sie dokumentiert haben.
Wir überprüfen die Buchungen, die wir an Sie zurückgesandt haben sonst nicht mehr.
|
Zurück zum Anfang
Queue Service für Worldspan Nutzer
AA hat keinen Queue Service für Worldspan. Wenn Sie Hilfe benötigen,wenden Sie sich bitte direkt an uns, wir
helfen Ihnen gerne.
Kontaktieren Sie bitte unsere Kollegen in der Reservierung bzw.
Tarifabteilung unter den nachfolgenden
Telefonnummern*. Die
Tarifabteilung ist von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr (Montag - Freitag) und von
08.30 Uhr bis 17.00 Uhr (Samstag
und Sonntag) -GMT- geöffnet.
Zurück zum Anfang
|
|
|
|
