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Storm Policy |
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Willkommen auf den American Airlines Webseiten für Reisebüros.
Diese Seite beinhaltet Bestimmungen für
die Storm Policy.
Bitte verwenden Sie die unten angeführten Links, um zum Thema Ihrer Wahl zu gelangen, die Links auf
der rechten Seite, um zur Homepage zurückzukehren, oder zu anderen Bereichen der Webseite zu
gelangen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Erklärung der Storm Policy
Wenn bereits Schlechtwetter vorherrscht oder vorhergesagt ist, kann
AA eine Ausnahmeregelung
einführen, um Passagieren, die ein bereits ausgestelltes Flugticket haben zu erlauben,
ihren Flug zu ändern oder eine gebührenfreie Rückerstattung
anzu fordern, auch wenn der Flug nicht storniert wurde.
- Bei Storm Policy kann ein Ticket ohne Änderungsgebühr geändert werden.
- Gemäß der Storm Policy ist nur eine Änderung eines bereits ausgestellten Tickets gestattet.
- Die Storm Policy gilt auch für AAdvantage Tickets.
Für alle Änderungen von AAdvantage Tickets müssen Sie die AA Reservationszentrale
kontaktieren. (Siehe Link für Kontaktnummern unten).
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Was kann der Mitarbeiter des Reisebüros tun
Gemäß der Storm Policy Ausnahmeregelung, können Reisebüros unter Einhaltung der
entprechenden Richtlinien
den Kunden auf alternativen AA Flügen buchen. Die Tickets müssen von AA
neu ausgestellt werden.
Wenn das Reisebüro die Buchung ändert, muss das PNR mit einem OSI dokumentiert werden, welches
die Worte "Storm Policy" und den Namen des Sturms/Ereignisses enthält.
Beispiel: OSI AA Storm Policy - Orkan Isabel
Wichtig:
- Falls ein Reisebüro diese Tickets selbst neu ausstellt erhält es ein Debit Memo. Das Reisebüro darf
die Reservation ausschließlich unter Einhaltung der Storm Policy Richtlinien neu einbuchen.
Die Neuausstellung der Tickets kann nur von AA vorgenommen werden.
- Wenn der Flug des Kunden bereits storniert wurde, gelten die normalen Reaccomodation Richtlinien
d.h. Reisebüros können das Ticket ausstellen, vorausgesetzt das Datum, der Ausgangs- und Zielort,
der Tarif und die Fare-Basis ändern sich nicht. Für weitere Informationen über
die Reaccomodation
Richtlinien von American Airline und die Neuausstellung von Tickets kontaktieren Sie bitte
die Reservationszentrale von American Airlines.(Siehe Link unten).
- Reisebüros ist es nie gestattet ein nicht rückerstattbares Ticket rückzuerstatten.
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Bereits bestehendes Schlechtwetter und Ereignisse
Hurrikan Ike
Infolge des Hurrikans Ike, bietet American Airlines Ihnen die Möglichkeit Ihre Reisepläne wie folgt zu ändern:
| Wenn Sie nach nach, von oder durch eine der folgenden Destinationen reisen |
An den folgenden Daten |
Und Ihr Ticket wurde vor dem untenstehenden Datum ausgestellt |
Können Sie Ihre Reservierung bis dem untenstehenden Datum ändern |
San Antonio, TX (SAT)
Austin, TX (AUS)
Killeen, TX (GRK)
College Station, TX (CLL)
Waco, TX (ACT)
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11. September - 15. September 2008 |
10. September 2008 |
20. September 2008 |
The Bahamas
Bradenton/ Sarasota, FL (SRQ)
Fort Meyers, FL (RSW)
Key West, FL (EYW)
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5. September - 12. September 2008 |
4. September 2008 |
12. September 2008 |
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Corpus Christi, TX (CRP)
Houston, TX (HOU, IAH)
McAllen, TX (MFE)
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10. September - 15. September 2008 |
9. September 2008 |
20. September 2008 |
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Providenciales, Turks and Caicos Islands (PLS)
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5. September - 30. September 2008 |
4. September 2008 |
30. September 2008 |
| Bitte beachten Sie, dass einige Hotels auf den Turcs- und Caicaosinseln, Gäste mit einer Hotelreservierung aufgrund der Nähe des Hurrikans Ike nicht mehr akzeptieren. Die Regierung der Turcs- and Caicosinseln rät allen Nicht-Einwohnern davon ab, die Inseln zu besuchen, solange Hurrikan Ike vorherrscht. American Airlines rät Ihnen, sich vor Ihrer Ankunft mit Ihrem jeweiligen Hotel in Verbindung zu setzen, um zu überprüfen, ob das Hotel Sie aufnimmt. Sollte Ihr Hotel Sie nicht aufnehmen können, könnte es schwierig werden einen Flug von den Turcs- und Caicosinseln zu buchen, bevor der Hurrikan die Inseln erreicht hat.
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Hurrikan Hanna
Infolge des Hurrikans Hanna, bietet American Airlines Ihnen die Möglichkeit Ihre Reisepläne wie folgt zu ändern:
| Wenn Sie nach nach, von oder durch eine der folgenden Destinationen reisen |
An den folgenden Daten |
Und Ihr Ticket wurde vor dem untenstehenden Datum ausgestellt |
Können Sie Ihre Reservierung bis dem untenstehenden Datum ändern |
Baltimore, MD (BWI)
Boston, MA (BOS)
Charleston, SC (CHS)
Hartford, CT (BDL)
New York City, NY (JFK, LGA)
Newark, NJ (EWR)
Norfolk, VA (ORF)
Philadelphia, PA (PHL)
Providence, RI (PVD)
Raleigh/Durham, NC (RDU)
Richmond, VA (RIC)
Savannah, GA (SAV)
Washington D.C. (DCA, IAD)
White Plains, NY (HPN)
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5. September - 8. September 2008 |
4. September 2008 |
8. September 2008 |
Port-au-Prince, Haiti (PAP)
Puerto Plata, Dominikanische Republik (POP)
Turcs- und Caicosinseln
Bahamas
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1. September - 4. September 2008 |
1. September 2008 |
4. September 2008 |
Tropensturm Gustav
Infolge des Tropensturms Gustav, bietet American Airlines Ihnen die Möglichkeit Ihre Reisepläne wie folgt zu ändern:
| Wenn Sie nach nach, von oder durch eine der folgenden Destinationen reisen |
An den folgenden Daten |
Und Ihr Ticket wurde vor dem untenstehenden Datum ausgestellt |
Können Sie Ihre Reservierung bis dem untenstehenden Datum ändern |
Alexandria, LA (AEX)
Baton Rouge, LA (BTR)
Lafayette, LA (LFT)
New Orleans, LA (MSY)
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28. August - 11. September 2008 |
28. August 2008 |
11. September 2008 |
Turcs- and Caicosinseln (PLS)
Bahamas
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31. August - 7. September 2008 |
31. August 2008 |
7. September 2008 |
Dominikanische Republik
Grand Cayman
Haiti
Jamaica
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25. August - 4. September 2008 |
24. August 2008 |
4. September 2008 |
Baton Rouge, LA (BTR)
Ft. Walton Beach, FL (VPS)
Gulfport-Biloxi, MS (GPT)
Key West, FL (EYW)
Mobile, Alabama (MOB)
Monroe, LA (MLU)
Pensacola, FL (PNS)
Shreveport, LA (SHV)
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28. August - 4. September 2008 |
28. August 2008 |
4. September 2008 |
| Bitte beachten Sie, dass einige Hotels in New Orleans, LA Gäste mit einer Hotelreservierung aufgrund des Hurrikans nicht mehr akzeptieren. American Airlines rät Ihnen, sich vor Ihrer Ankunt in New Orleans mit Ihrem jeweiligen Hotel in Verbindung zu setzen, um zu überprüfen, ob das Hotel Sie aufnimmt.
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Auf dieser Seite finden Sie aktualisierte Informationen/Ausnahmeregelungen bezüglich Ereignisse, die es
erfordern, dass der Passagier seine Reisepläne ändert (z.b. Verkehrsstörungen).
Für genauere Informationen
(oder wenn Sie keine aktualisierte Information über ein Ereignis auf dieser Seite finden)
kontaktieren Sie bitte
die Reservationszentrale* von American Airlines.
Schlechtwetter/Stürme
Bitte gehen Sie zur AA.com Homepage*, um Informationen über bestehende Storm
Policy Ausnahmeregelungen
zu erhalten. Wenn eine Ausnahmeregelung in Kraft ist, finden Sie diese unter "News und Offers" der Homepage.
Falls Sie darauf warten, ob für eine bestimmte Schlechtwettersituation eine Ausnahmereglung gilt, prüfen Sie
die Seite mehrmals und aktualisieren Sie Ihren Browser.
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Homepage fuer Reisebüros und erreichen eine Seite, die nur auf Englisch verfügbar ist. Mit der Zurücktaste auf Ihrem Browser,
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**Bitte beachten Sie: Für genauere Informationen über die Storm Policy kontaktieren Sie bitte
die Reservationszentrale* von American Airlines.
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American Airlines übernimmt keine Haftung für den Inhalt dieser Seiten.
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