Willkommen auf den American Airlines Webseiten für Reisebüros.
Diese Seite beinhaltet unsere Bestimmungen für
Transportation Vouchers (Reisegutscheine).
Bitte verwenden Sie die unten angeführten Links, um zum Thema Ihrer Wahl zu gelangen, die Links auf der rechten Seite, um zur Homepage zurückzukehren, oder zu anderen Bereichen der Webseite zu gelangen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
| Überblick |
| Akzeptanz von American Airlines Reisegutscheinen |
| Nicht-Akzeptanz von American Airlines Reisegutscheinen |
| Embargo-Daten |
| Gültigkeit |
| Tickethinterlegung (PTA) |
| Stornierung/Rückerstattung |
| Taxen/Steuern |
| Ticketausstellung |
| Übertragbarkeit |
| Verstorbener Reisegutscheininhaber |
| Kommission |
| Reisegutscheine leicht Gemacht (Beispiele) |
Überblick
Informationen über American Airlines Bestimmungen
und Regulierungen bzgl. Akzeptanz und Vorgehen bei verlorenen und
gestohlenen Gutscheinen.
Hinweis:
Reisebüros können Gutscheine als Zahlungsmittel
für American Airlines und American Eagle Flüge akzeptieren, jedoch
nicht für Flüge mit einem oneworld Partner. |
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Akzeptanz von American Airlines Reisegutscheinen
- Gutscheine sind nicht übertragbar. Es ist jedoch möglich,
dass der Inhaber den Gutschein zum Kauf eines Tickets
für eine dritte Person nutzen. Eine dritte Person kann
den Gutschein nur für ein Ticket mit dem Namen des Inhabers
einlösen.
- Alle von American Airlines/American Eagle ausgestellten
Gutscheine können für Flüge auf American Airlines,
American Eagle, American Connection oder einem oneworld
Flug genutzt werden. Der internationale Flugzeugträger
muss jedoch Americna Airlines sein oder ein American Airlines Codeshare Flug (AA*).
Wichtiger Hinweis:
Gutscheine können nur für
oneworld-Itineraries verwendet werden, bei denen
American Airlines oder American Airlines* der internationale Flug ist.
(In Bezug auf Gutscheine gelten als
oneworld Itineraries internationale Flüge,
also Transatlantik-, Transpazifikflüge und Flüge von/nach Südamerika.
Flüge von/nach Alaska, Mexiko, die Karibik oder Zentralamerika
gelten nicht als internationale Flüge).
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- Gültig auf Codeshare Flügen - American Airlines Flugnummernserie
4000 und höher.
(American Airlines wird aufgeführt in der Carrier
Box auf dem Ticket).
- Bezahlung von Transportgebühren für Haustiere als
aufgegebenes oder Handgepäck im Zusammenhang mit
einem ausgestellten Ticket.
- Bezahlung von Änderungsgebühren vorausgesetzt eine
Tarifdifferenz muss ebenfalls beglichen werden.
- Reisebüro AD50/AD75 Tickets
- Alle Bulk, Luft/See und Consolidator Tickets
- Reisegutscheine können für den Kauf von Nettotarifen in Großbritannien,
Belgien, Deutschland und Frankreich benutzt werden. In der Schweiz
werden Sie nur für Nettotarife in den Buchungsklassen "Q" und "L" akzeptiert.
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Nicht-Akzeptanz von American Airlines Reisegutscheinen
In folgenden Fällen können Reisegutscheine nicht verwendet werden:
- Alle "opaque" Tickets
- Papierticket-Gebühren
- Umbuchungsgebühren, wenn nur die Umbuchung bezahlt wird
- American Airlines/other Airline "joint fare" oder eine separate Airline-Gebühr
in derselben Buchung.
Es kann Ausnahmen geben, in dem Fall wenden Sie sich bitte an American Airlines direkt.
- Zwinger/Gewehrbehälter/Fahrradbehälter
- American Airlines Kreditkartengebühren
- MCO's
- Ersatz von Admirals® Cards
- Tourist Karten
- Pauschalreisen
- Gebühren für Sauerstoff auf dem Flug
- PTA Gebühren
- Express-Lieferungsgebühren
- Sachgebüren/Leistungen, die nicht direkt mit dem Transport zusammenhängen
Retroaktive Verwendung von Reisegutscheinen für ein Ticket sind nicht gestattet.
Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an American Airilines direkt.
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Embargo-Daten
Seit dem 02. Oktober 1997 gibt es keine Reiseembargos mehr
für Reisegutscheine.
Reisegutscheine werden nun ohne Embargo-Daten ausgestellt.
Reiseembargos auf bereits ausgestellten Reisegutscheinen sind
nichtig.
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Gültigkeit
Seit dem 01. Oktober 2002 sind alle Reisegutscheine für
ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig, wenn nicht
anders vermerkt. Nach Ablauf verlieren Sie ihren Wert und
werden von American Airlines nicht neu ausgestellt oder akzeptiert. Dies
gilt nur für Reisegutscheine, die nach dem 01. Oktober 2002 ausgestellt wurden.
Hinweis: Für Reisegutscheine, die vor dem 01. Oktober 2002 ausgestellt wurden,
kontaktieren Sie bitte ihre American Airlines Reservierungszentrale. |
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Tickethinterlegung (PTA)
Die Tickethinterlegung (PTA) wird für den Kauf eines Tickets von einem Reisebüro genutzt:
Wenn das Reisebüro eine Hinterlegung für ein gesamtes
Ticket vornehmen will und einen Reisegutschein für eine Teilzahlung nutzt.
Um Tarif und Steuern festzusetzen - ziehen Sie den Wert
des Reisegutscheins von der Base Fare ab, und die Gesammtsumme
für den Kunden ist festgesetzt.
Bitte lesen Sie ebenfalls den Absatz
Reisegutscheine leicht gemacht (Beispiele) auf
dieser Seite für ein besseres Verständnis.
Wenn das Reisebüro eine Hinterlegung für eine Teilzahlung vornehmen
will und der Passagier selbst den
Reisegutschein für die Differenz einlösen will:
Um Tarif und Steuern festzusetzen - Siehe oben.
Bei Unklarheit kontaktieren Sie bitte die American Airlines Reservierungszentrale.
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Stornierung/Rückerstattung
Reisegutscheine können nur niemals erstattet werden.
Es gibt keine Bargeld-Rückerstattung.
Wenn ein rückerstattbares Ticket mit einem Reisegutschein bezahlt
wird, und dem Passagier eine Rückerstattung zusteht, wird
ein neuer Reisegutschein mit dieser Differenz für den Passagier
ausgestellt und an diesen weitergeleitet.
Wenden Sie sich bitte an die American Airlines Reservierungszentrale mit Anfragen für Rückerstattungen.
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Taxen/Steuern
| Reisegutscheine werden nicht versteuert. |
Um sicherzustellen, dass alle richtigen Steuern berechnet
werden, werden alle Reisegutscheine Ticket Designatoren angepasst,
so dass alle Steuern berechnet werden. Die Bestimmungen für Reisegutscheine
bleiben jedoch unverändert
und die Reisegutscheine sind weiterhin von den US1, US2, ZP, AY
Steuernbefreit. Bei der Preisberechnung
und Ausstellung eines Tickets mit
dem Reisegutschein-Typ OU, werden alle Steuernn und Gebühren
berechnet, ungeachtet des Reisegutschein-Wertes. Alle anderen
Reisegutschein-Typen sind von diesen befreit.
Wenn ein Reisegutschein für ein Ticket eingelöst wird, gelten
folgende Steuer-Bestimmungen:
- Wenn der Wert des Reisegutscheins gleich oder höher als die
Base Fare ist, müssen folgende Steuern nicht
berechnet werden: US1, US2, ZP und AY.
- Wenn der Wert des Reisegutscheins geringer ist, als die Base Fare
werden alle Steuern berechnet außer der Anpassung
der 7.5% U.S. Steuer.
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Ticketausstellung
- Das Reisebüro kann entscheiden, ob es das Ticket
ausstellen möchte oder dieses von American Airlines ausgestellt werden
soll.
- Die Ticketausstellung kann nicht im Admirals® Club oder
am Codeshare Desk erfolgen.
- Mehrere Reisegutscheine können für ein Ticket oder ein Reisegutschein
für mehrere Tickets benutzt werden. Alle PNR's
müssen einen Eintrag zu der anderen Pnr haben.
- Ein Maximum von 9 Reisegutscheinen kann für jede PNR benutzt
werden.
- Reisegutscheine können für volle oder Teilzahlungen
eingelöst werden. Wird der Reisegutschein für eine Teilzahlung genutzt, wird
eine Kommission für die verbleibende Summe berechnet.
- Sollte der Ticketpreis oder die Änderungsgebühren den
Wert des Reisegutscheins überschreiten, kann die Differenz mit
jedem von American Airlines akzeptierten Zahlungsmittel beglichen werden.
- Reisegutscheine können in jeder Währung sein.
- Sollte der Ticketpreis oder die Änderungsgebühren den
Wert des Reisegutscheins überschreiten, können Reisebüros
MCO's (Miscellaneous Change Orders) für die Differenz
als gleicher Austausch, ausstellen
(TO AA/TRANS ONLY/NON-REF).
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Übertragbarkeit
Nicht übertragbar - Der Inhaber kann jedoch ein Ticket
für eine dritte Person erwerben. Der Reisegutschein kann
persönlich vom Inhaber eingelöst werden.
Reisegutscheine für ein Unternehmen können für individuelle
Namen ausgestellt werden.
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Verstorbener Reisegutscheininhaber
Im Falle dass der Reisegutscheininhaber
stirbt, bitten Sie den Kunden die American Airlines Refundsabteilung zu kontaktieren.
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Kommission
Es besteht keine Kommission für den Wert eines
Reisegutscheins. Es gibt keine Kommission für das Ticket, das im
Austausch für den Reisegutschein ausgestellt wird.
Wenn ein Reisegutschein für ein Ticket mit höherem Wert
eingelöst wird, entsteht eine Tarifdifferenz. Auf diese
Differenz gibt es eine Kommission, jedoch ausschließlich
auf diese Differenz.
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Reisegutscheine leicht gemacht (Beispiele)
Benötigt wird:
- "Ticket Exchange Notice"
- MCO (wenn der Wert des Reisegutscheins höher ist als der
des auszustellenden Tickets).
- Neues Ticket
- Base Fare des neuen Tickets
Wenn der Wert des Transport Reisegutscheins geringer ist als
der des auszustellenden Tickets...(Zusatzgebühr):
Beispiel:
Wert des Tickets: EUR292.00 inkl. Steuern
Wert des Reisegutscheins:EUR100.00
| Base Fare für Ticket |
EUR267.89 |
| Abzug des Reisegutscheinwerts |
-EUR100.00 |
| Differenz |
EUR167.89 |
| Steuern für die Diffenz |
EUR15.11 |
Addierung der Differenz
um die Höhe der Zusatzgebühr festzusetzen. ("Ticket Exchange Notice") |
EUR167.89 +EUR15.11
=EUR183.00 |
| ********************* |
| Neues Ticket |
|
| Base Fare Box |
EUR267.89 |
| Steuer Box | EUR15.11 |
| Gesamt Tarif |
EUR283.00
|
- "Austausch (Exchange) Box": Nummer des Reisegutscheins eingeben
- Bitte vergessen Sie nicht, dass Reisegutscheine nicht besteuert sind und keine Kommission gegeben wird.
- Die Total Fare scheint ungewöhnlich, da die Steuer bei solchen Transaktionengeringer ist
Wenn der Wert des Reisegutscheins höher ist als der des auszustellenden Tickets:
Beispiel:
Wert des Tickets: EUR292.00 inkl. Steuern
Wert des Reisegutscheins: EUR300.00
| Base Fare für Ticket |
EUR267.89 |
| Ziehen Sie vom Reisegutscheinwert die Base Fare ab |
EUR300.00 |
| Reisegutscheinwert |
-EUR267.89 |
|
--------------- |
| Differenz |
EUR32.11 |
| ********************* |
| Neues Ticket |
|
| Base Fare Box |
EUR267.89 |
| Steuer Box |
T.E. |
|
--------------- |
| Gesamt Tarif |
EUR267.89 |
- "Austausch (Exchange) Box": Nummer des Reisegutscheins eingeben
- Für Die Differenz von 34.55 wird ein MCO ausgestellt zur Zahlung an:
AMERICAN AIRLINES
FOR TRANSPORTATION ONLY'
- 'NON-REFUNDABLE - VALID ON AA ONLY' in die
"Endorsement Box" eingeben.
- Hinweis: Reisegutscheine können nicht als Zahlungsmittel für Zusatzgebühren
für Taxen oder Freitickets eingelöst werden.
- Es gibt keine Kommission auf dieses Ticket da es mit einem Reisegutschein bezahlt wird.
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