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Introducción al Programa de fidelización AAdvantage® |
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Última actualización: 16 de abril de 2007
Bienvenido a la página de Internet de American Airlines para agencias de viajes.
Esta página contiene información referente al
Programa de Fidelización AAdvantage®: introducción al programa, socios y ventajas.
Por favor, utilice los enlaces de abajo para acceder al tema de su elección. También puede
utilizar los de la derecha para volver a la Página de Inicio o para acceder a otras páginas
de la web.
Gracias por su respaldo.
Volver a la página de inicio de AAdvantage®
| Visión general
| Números de teléfono
| Inscripción al Programa
| Compañías asociadas |
| Recuentos de millas
| Redención de millas
| Solicitud de vuelos
| Programa de redención de millas online |
| Cómo insertar el número de AAdvantage® en un PNR
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Visión general
El Programa de Fidelización de American Airlines está diseñado para recompensar a nuestros
mejores clientes. American Airlines inventó este concepto en el mundo de la industria
aeronaútica y fue la primera empresa en ponerlo en marcha.
| Nota:
A partir del 16 de enero de 2003, todos los miembros élite pueden hacer uso de
mejoras de clase (upgrades) gratuitas al comprar billetes de clase Y o B dentro o entre
los EE.UU., Canadá y Méjico.
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Números de teléfono
Nuestros Departamentos de AAdvantage® le resolverán cualquier duda
referente al Programa AAdvantage® rápida y eficazmente.
| País |
Números de teléfono |
| Alemania |
01803-872-872 |
| Argentina |
541-318-1111 |
| Austria |
(0)1795 67 156 |
| Bélgica |
0800-96-156 (francés)
0800-96-166 (flamenco - holandés) |
| Brasil |
021-210-3126 (Rio de Janeiro - local)
011-214-4000
(Sao Paolo)
0800-12-4001 (Brasil - llamada gratuita) |
| Chile |
56-2-679-0000 |
| Colombia |
571-285-1111 |
| Costa Rica |
257-1266 |
| Dinamarca |
(0)8-59-00-00-90 |
| Francia |
0810-003-004 - tarifa local o
01-5517-4336 |
| Guatemala |
502-2-347-379 |
| Irlanda |
01-602-0553 |
| Italia |
02-6968-2464 (desde Milán)
06-6605-3169
(desde Roma) |
| Japón |
03-3214-2111/2011 (Tokio)
0120-000860 -
llamada gratuita |
| Liechtenstein |
(0)1-654-5256 (alemán suizo) |
| Luxemburgo |
(0)3420 8080 49 |
| Méjico |
209-1400
91-800-90-460 - llamada gratuita |
| Noruega |
800-101-20
0046-859-00-00-90 |
| Países Bajos |
(0)20 2013 610 (holandés) |
| Panamá |
507-269-6022 |
| Perú |
511-475-6161
511-475-8585 |
| España |
(0)91453 1400 (desde Madrid)
(0)902 115 570 (resto de España) |
| Suecia |
(0)8-59-00-00-90 (inglés, Estocolmo)
(0)20-78-03-55
(inglés fuera de Estocolmo) |
| Suiza |
800-804-840 (alemán suizo)
800-804-841 (francés) |
| Reino Unido |
(0)8457 567 567 |
| EE.UU. |
1-800-882-8880 (AAdvantage® gratis)
1-800-848-4653
(AAdvantage® Gold gratis)
1-800-843-3000 (AAdvantage®
Platinum gratis) |
| Venezuela |
58-2-2098111 |
Por favor, consulte el siguiente enlace para ver los números de otras ciudades o países:
Números de Reservas
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Inscripción al programa
Es tan simple como llamar a American Airlines con el nombre del cliente, la dirección y el
número de teléfono.
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Compañías asociadas
Se pueden acumular millar al volar o al alquilar
coches con las compañías que participan en el programa, así como al hospedarse en uno
de los hoteles asociados. También existen otras formas de acumularlas a través del
uso de determinadas tarjetas de crédito y por el uso de muchas otras compañías.
| Líneas aéreas |
| Socios Oneworld |
Otras compañías aéreas |
American Airlines/American Eagle/AmericanConnection
British Airways
Cathay Pacific
Finnair
Iberia
Japan Airlines
Lan Airlines S.A.
Malév Hungarian Airlines
Qantas Airways
Royal Jordanian |
Air Pacific
Air Sahara
Air Tahiti Nui
Alaska Airlines/Horizon Air
Brussels Airlines
El Al Israel Airlines
Gulf Air
Hawaiian Airlines
Mexicana
TAM Linhas Aereas
Turkish Airlines
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Otras compañías participantes:
| HOTELS |
CAR RENTALS |
Best Western Hotels
Conrad/Crown Plaza
Fairmont/Fiesta
Forte/Forum/Hilton
Intercontinental
ITT Sheraton
Le Meridien
Marriott/Radisson |
Alamo
Avis
Budget
Hertz
National
Thrifty |
Por favor, póngase en contacto con nuestro Departamento de AAdvantage® directamente para
obtener más información sobre la obtención de millas.
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Recuentos de millas
Los extractos de la cuenta o recuentos de millas AAdvantage® que se mandan frecuentemente
a los clientes les permite hacerse una idea de las millas acumuladas hasta la fecha.
Existe la posibilidad de elegir la recepción de los recuentos por correo postal o
electrónico seleccionando su elección a través de: www.aa.com*.
-
Los recuentos electrónicos se mandan mensualmente independientemente de la actividad que
haya tenido la cuenta.
-
Los recuentos enviados por correo postal se mandan cada cuatrimestre a nuestros miembros
con estatus élite con independencia de la actividad y a aquellos otros miembros normales
que hayan acumulado al menso 1000 millas durante ese periodo.
Si el cliente no tiene ninguna actividad durante ese periodo no se enviarán recuentos hasta
que vuelva a acumular millas.
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Canjeo de millas por vuelos
Por favor, póngase en contacto con el Departamento de AAdvantage® de American Airlines para
obtener más información:
Números de teléfono
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Solicitud de vuelos
American Airlines ha dejado de emitir certificados físicos para su uso en la obtención de
vuelos gratis por medio del canjeo de millas. Aquellos pasajeros que deseen redimir millas
para obtener certificados de mejora de clase (upgrade) pueden ponerse en contacto con nuestro
Departamento AAdvantage® para realizar una reserva en el la clase adecuada y para
que se le deduzcan las millas de su cuenta de acuerdo al tipo de mejora de clase.
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Programa de redención de millas online
Marzo 2005
FORT WORTH, Tejas:
American Airlines ha presentado un nuevo programa de redención de millas online. Este
programa hará posible el uso para nuestros miembros AAdvantage® el uso de millas de una
manera rápida y sencilla para conseguir otras recompensas que no sólo sean vuelos gratis.
www.redeemAAmiles.points.com*
Con un simple 'click' del ratón nuestros miembros del programa AAdvantage® puede redimir sus
millas por noches gratis de hotel disponibles en todo el mundo o convertir sus millas a puntos
de otros programas de fidelización. Este nuevo programa mejora de manera significativa el valor
de las millas AAdvantage® y da a los miembros del programa más variedad de elección y
flexibilidad con sus millas.
El programa redeemAAmiles supone el uso de un único canal para acceder a oportunidades como:
- Noches gratis en la cadena de hoteles InterContinental® Hotel, con más de 3.500 hoteles
- Noches gratis en la cadena de hoteles Marriott®, con más de 4.000 hoteles y acceso
a balnearios y complejos de golf.
- Puntos para el exclusivo Priority Club®
- Puntos para el programa Hilton HHonors®
- Puntos Club Rewards® de Diners Club®
"El programa redeemAAmiles amplia el universo de posibilidades de manera que nuestros miembros
tienen ahora más formas de disfrutar sus millas," fueron las palabras de Jeff Zidell, Subdirector
de los Programas de Marketing de AAdvantage® . "Estamos encantados de asociarnos con estas grandes
marcas como Intercontinental, Marriott, Hilton y Diners Club para presentar este nuevo y exclusivo
programa. De hecho, nuestra intención es la de aumentar las posibilidades para redimir millas
a lo largo del año."
Por favor, consulte el siguiente enlace si quiere obtener más información acerca de este
nuevo programa: www.redeemAAmiles.points.com*.
Se aplicará una tasa de 25 dólares a toda redención de millas.
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Inserte el número AAdvantage® en el PNR
| Sistema |
Entrada |
| Amadeus |
FFN AA-1234567/P1 |
| Galileo |
M.P3/AA123AB45
(para pasajero 3 con número AAdvantage®
123AB45 |
| Worldspan |
3SSRFQTVAAHK/123AB45 |
| Sabre |
FFAA123AB45-1.1
Número de viajero frecuente 123AB45
para el pasajero 1.1 |
Le sugerimos llamar al Departamento de Reservas para comprobar cómo se inscribió el
pasajero en el programa AAdvante. Es decir, con un sólo apellido, con dos, etc...
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*Por favor, tenga en cuenta que al acceder este enlace estará fuera de la página para "Agencias de Viajes" (y puede que solamente esté disponible en inglés). Si quiere volver a "Agencias de Viajes" pinche en el botón "Atrás" de su navegador de Internet.
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American Airlines no es responsable de las consecuencias derivadas del uso por su parte, de esta información.
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