Aspectos médicos

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Esta página contiene todas las normativas de American Airlines sobre la aceptación médica en vuelos de AA de pasajeros con condiciones médicas.

Gracias por su respaldo.

• American Airlines y American Eagle pueden aceptar a pasajeros ciegos o sordos que vuelen sólos en cualquier itinerario siempre que sepan leer textos en braille o puedan comunicarse con el personal de cabina. En caso contrario, deberán viajar acompañados.
• Todos los vuelos disponen de tarjetas en braille que describen los procedimientos de emergencia. Los pasajeros que las necesiten deberán pedírselas a los auxiliares de vuelo.
• Si un pasajero ciego o sordo necesita asistencia extraordinaria, por ejemplo, una silla de ruedas, póngase en contacto con el Departamento de Asistencia Especial por medio del Departamento de Reservas de AA.

• No pueden viajar en vuelos de American Airlines o American Eagle. Los pasajeros deben ser capaces de seguir los procedimientos de emergencia.

• Ante cuestiones relativas a enfermedades contagiosas problemáticas, póngase en contacto siempre con el Departamento de Asistencia Especial.
• En algunos casos los pasajeros con enfermedades contagiosas necesitan un certificado médico.

• Puede ser necesario un certificado médico.
• Las infecciones del oído pueden producir tapones en los oídos que pueden ocasionar dolores durante el vuelo. Aconseje al pasajero que pregunte a su médico por los problemas que pudieran presentarse durante el viaje.

• Se necesita autorización médica del Coordinador de Asistencia Especial de AA. Póngase en contacto con su oficina de Reservas de American Airlines.
• En los tres días posteriores a la lesión, los pasajeros pueden viajar si cuentan con un certificado médico que indique que están en condiciones de viajar en avión y que ha desaparecido la hinchazón.
• AA admite pasajeros con escayolas, prótesis de plástico o de fibra de vidrio.
• Si el pasajero tiene rota alguna extremidad, debe poder sentarse en el asiento del avión sin invadir el pasillo.
• El pasajero podrá comprar un asiento adicional pagando la tarifa normal.

• No se necesita autorización médica de AA.
• Normalmente, el dispositivos de seguridad no afectan a los marcapasos.
• Si necesita más información, el pasajero deberá consultar a su médico.

• Se necesita autorización médica del Coordinador de Asistencia Especial de AA.
• Póngase en contacto con su oficina de reservas de AA.
• Los pasajeros dados de alta de un hospital en las dos semanas anteriores a la fecha de viaje deberán disponer de una autorización médica para el viaje.

• Se necesita autorización médica del Coordinador de Asistencia Especial de AA.
• Póngase en contacto con AA por medio de su oficina de reservas de AA.

• Se necesita autorización médica del Coordinador de Asistencia Especial de AA.
• Póngase en contacto su oficina de reservas de AA.

• Se necesita autorización médica del Coordinador de Asistencia Especial de AA.
• Póngase en contacto su oficina de reservas de AA.
• Todos los equipos deben funcionar con pilas.

• Ningún avión de American Eagle cuenta con frigoríficos.
• AA puede proporcionar hielo para enfriar medicamentos.
• El pasajero deberá comunicar su necesidad al personal de vuelo.
• Todos los medicamentos deben estar en sus envases originales.
• Recomendamos que el pasajero lleve encima una copia de la receta médica, para los trámites de aduanas.

• Se necesita autorización médica del Coordinador de Asistencia Especial de AA. Póngase en contacto la oficina médica de AA que le corresponda.
• Las normas de la FAA prohíben el uso de unidades de oxígeno personales a bordo de aviones comerciales, por lo que solo puede usarse oxígeno terapéutico proporcionado por American Airlines y aprobado por la FAA.
• American Airlines ofrece oxígeno con un flujo variable de 0,5 a 6 litros por minuto, tanto en vuelos domésticos como internacionales, en todas sus cabinas.
• El flujo no es regulable y no puede proporcionarse oxígeno a otro flujo. La administración se realiza mediante cánula nasal o máscara.
• Debe obtenerse, antes de la fecha de salida, un certificado médico que autorice el flujo.
• Nota: solo se proporciona oxígeno a bordo del avión. American Airlines no proporciona oxígeno en los recintos de la Terminal.
• Los aviones de American Eagle no disponen de oxígeno.
• No se permite el uso de unidades personales.
• Debe notificarse con al menos 72 horas de antelación, y se aconseja notificarlo incluso antes.

  Nota: Si no se notifica con 72 horas de antelación, American Airlines no puede garantizar la disponibilidad de oxígeno para el pasajero.

• El coste es de 100 USD por cupón de vuelo. Puede pagarse en el aeropuerto, o en la agencia de viajes misma y puede incluirse en un billete prepagado. Una vez pagado el servicio no serán reembolsables.
• Es preferible asignar un asiento de pasillo. No se permite el uso de asientos junto a los paneles de separación. Por favor, consulte el siguiente enlace: Asientos
• Pueden transportarse unidades de oxígeno como equipaje facturado o en la cabina, siempre que el pasajero pueda demostrar que la botella o botellas están vacías. En caso contrario, solo se aceptará su transporte como carga aérea.
• Los depósitos de oxígeno llenos deben transportarse como carga aérea.

• Se necesita un certificado médico para viajar en las cuatro semanas anteriores a la fecha de parto prevista en embarazos sin complicaciones.
• En vuelos domésticos que normalmente duran menos de cinco horas, no se permite viajar en los desde siete días anteriores o posteriores a la fecha de parto si la pasajera no va acompañada de un certificado médico dando el visto bueno al viaje. También se necesitará autorización del Coordiandor de Asistencia Especial.

• Se recomienda no viajar en los 30 días anteriores a la fecha de parto prevista, a no ser que la pasajera sea examinada por un especialista en las 48 horas anteriores a la salida internacional y obtenga un certificado médico que declare que está en condiciones para volar.
• Para viajar en vuelos internacionales en los diez días anteriores a la fecha de parto prevista o en los siete días posteriores al parto se necesita la autorización de un Coordinador de Asistencia Especial.

• Los animales de servicio son los adiestrados para atender a personas con diversos tipos de minusvalías, incluidas las personas ciegas, sordas, con limitaciones de la movilidad, discapacitados mentales, autistas y ancianos. Pueden ser animales de servicio los perros y determinadas especies de monos.

• Se permitirá el transporte de animales de servicio cuando estén acompañados por sus cuidadores o por pasajeros que requieran su asistencia.
• Los certificados sanitarios expedidos por un veterinario son un requisito del gobierno y aunque American Airlines y American Eagle no lo exigen para aceptar los animales, debe animarse a los clientes a que obtengan los documentos pertinentes y a que consulten los requisitos específicos con las autoridades gubernamentales locales, con el fin de evitar la cuarentena o el sacrificio en determinados países, incluídos, entre otros, el Reino Unido, Japón y Hawai.
• El transporte del animal de servicio es gratuito.
• Debe estar atado y tumbado a los pies del cuidador o pasajero.
• Solo se permite un animal de servicio por cuidador o pasajero.

• El pasajero o cuidador y el animal de servicio pueden sentarse en asientos de cualquier fila, excepto en las designadas como filas de salida.

• El animal de servicio no puede viajar al Reino Unido en la cabina, sino que debe viajar en la bodega. Los animales que viajan a Hawai y Japón están sujetos a requisitos especiales. Llame a la oficina de reservas de AA para obtener más información.

• Se permiten durante el vuelo las inyecciones intramusculares o subcutáneas con finalidad médica legítima, siempre que no sea precisa la asistencia del personal de cabina para su administración y que el pasajero se administre la inyección de forma discreta.
• La necesidad de administrar inyecciones durante el vuelo, exceptuando las de insulina, debe confirmarse mediante un certificado médico.
• No se especifica la longitud de la aguja, pero el pasajero deberá presentar un certificado médico a la seguridad del aeropuerto.
• El pasajero está obligado a proteger adecuadamente la aguja tras su uso y a desecharla debidamente en una unidad personal. Si no dispone de una unidad adecuada, debe solicitar a un auxiliar de vuelo que se encargue de deshacerse de la aguja de forma segura.
• Es necesario llevar encima un certificado médico por si alguna persona de seguridad o de aduanas desea consultarlo.

• Se necesita autorización médica del Coordinador de Asistencia Especial de AA.
• El personal de esta oficina determinará si el modelo y la batería pueden llevarse a bordo.
• Por favor, póngase en contacto con su oficina de reservas de AA.

• Solicitud en el aeropuerto:
  
  • Aquel pasajero que necesite una silla de ruedas debe solicitarla al personal de American Airlines o American Eagle al llegar al aeropuerto.
  • No habrá una silla de ruedas a disposición del pasajero fuera de la terminal. El pasajero mismo u otra persona acompañándole podrá solicitarla en los mostradores de facturación de dentro de la terminal.
    

• Enlaces entre diferentes líneas aéreas
  
  • AA proporciona asistencia a los pasajeros en sillas de ruedas que realicen conexiones entre diferentes compañías. Cada aeropuerto establece procedimientos propios para la prestación de este servicio con arreglo a su estructura e instalaciones.

• Actualización del PNR
  
  • Añada las solicitudes de sillas de ruedas al PNR. Consulte los siguientes "códigos" y "formatos".

• Aceptación como equipaje de mano:
  
  • Se podrá alojar una sola silla de ruedas de funcionamiento manual como equipaje de mano en la cabina de aquellos aviones que disponen de armarios para objetos voluminosos. El espacio se asignará al primer pasajero que lo solicite en la zona de embarque.

• Facturación:
  
  • Se recomienda facturar las sillas de ruedas manuales, junto con el equipaje, en el mostrador de facturación.

• Tarifas:
  
  • Todos los articulos de este tipo se facturarán gratis incluso cuando el pasajero exceda su franquicia de equipaje normal para dicho itinerario.

• WCHR
  • El pasajero necesita una silla de ruedas, aunque puede andar \ y subir escaleras.
  • Advierta al pasajero de solicitar la silla de ruedas al llegar al aeropuerto.
  • El pasajero puede utilizar una silla de ruedas manual propia para desplazarse hasta la zona de embarque. La silla de ruedas puede llevarse a bordo como equipaje de mano dependiendo de la disponibilidad de espacio; se atenderá a los pasajeros en función del orden de llegada a la puerta de embarque.
    o bien

  • El pasajero puede facturar la silla de ruedas propia como equipaje y utilizar una de las sillas de ruedas manuales de American Airlines para desplazarse hasta la zona de embarque.
  • Si desea recibir asistencia antes de embarcar, el pasajero deberá solicitarlo al empleado de la puerta de embarque 30 minutos antes de la salida.
  • El pasajero debe reconfirmar la solicitud de silla de ruedas, en la oficina de venta de billetes del aeropuerto o en la puerta de embarque el día de salida de su vuelo.
  • Recomendamos que el pasajero informe al personal de cabina de su solicitud de silla de ruedas 60 minutos antes de aterrizar, para que puedan avisar al personal de asistencia de la ciudad de destino.
  • No se necesita autorización del Coordinador de Asistencia Especial de AA a no ser que se requiera otro tipo de Asistencia Especial.

• WCHS

  Nota: Cuando solicite WCHS, póngase en contacto el departamento médico de AA.

  • El pasajero no puede subir escaleras, pero puede caminar hasta su asiento. Aclare si el pasajero necesita asistencia para subir las escaleras para embarcar al avión o para desplazarse entre la terminal y la puerta de embarque.
  • Si el pasajero no puede subir las escaleras por su si mismo y necesita apoyarse en otra persona, o si necesita asistencia al embarcar el avión, utilice WCHS y llame a la oficina de AA que le corresponda para obtener la autorización del Coordinador de Asistencia Especial

• WCHC

  Nota: Cuando solicite WCHC, póngase en contacto el departamento médico de AA.

  • El pasajero necesita que le lleven hasta su asiento. Se necesita autorización del Coordinador de Asistencia Especial de AA. Llame a su oficina de reservas de AA.

• Disponibles sólo en todos los aviones a reacción.
• AA ha instalado sillas de ruedas para uso durante el vuelo en todos sus aviones a reacción. Las sillas se guardan en posición plegada y pueden utilizarse para trasladar a pasajeros entre su asiento y el baño. Los auxiliares de vuelo proporcionarán la silla al pasajero cuando éste la solicite.