Mascotas

Inicio Noticias Información Práctica Compañías Asociadas Reservas / Billetes Apoyo Agencias

Esta página contiene toda la información y normativas referentes a mascotas. Por favor, utilice los enlaces de abajo para acceder al tema de su elección o los de la derecha para acceder a otras páginas de la web.

Gracias por su respaldo.

• Esto es aplicable solamente a gatos y perros (y aves domésticas en algunos casos). Otros animales se considerarán carga.
• El número máximo, para todos los destinos, será de dos mascotas facturadas por pasajero, en dos contenedores separados; si son de la misma especie, tienen un tamaño similar, pesan menos de 9 kg cada una y tienen entre ocho semanas y seis meses de edad, pueden ir en el mismo contenedor.
• Las mascotas se admitirán por riguroso orden de llegada.
• No se puede compartir el transporte de las mascotas entre American Airlines y otras líneas aéreas. Hay que recogerlas y volver a facturarlas en cada ciudad en la que se haga conexión.
• No se admiten mascotas como equipaje de mano en vuelos transatlánticos, transpacíficos o que tengan origen o destino en Hawai, Centroamérica y Sudamérica.
• Se admiten animales de servicio (incluidos los que prestan asistencia visual y auditiva) en la cabina, salvo en los viajes al Reino Unido. Cuando los vuelos se originen en el Reino Unido, sí se admiten estos animales en la cabina.

• Los gatos y los perros deben tener ocho semanas como mínimo.
• Francia: están prohibidos los animales menores de tres meses.

• Pitbull americano
• American Staffordshire terrier
• Bull terrier
• Dóberman
• Rottweiler

• Animales de servicio con o sin pasajero discapacitado.
• Perros oficiales o de rescate con documentación.
• Perros oficiales detectores de bombas o narcóticos con documentación.
• Cachorros de dichas razas que tengan entre ocho y doce semanas de edad.

• Según la normativa IATA, la altura del contenedor para animales es la altura máxima del perro de pie desde la cabeza, totalmente derecho.
• El largo del contenedor es el largo del perro desde el hocico hasta la cola, más el largo de las patas delanteras (para que el animal pueda estirarse totalmente).
• El ancho corresponde a dos veces la distancia entre los omóplatos.
• Tiene que haber una separación de 15 cm entre la cabeza del perro cuando esté de pie y la parte superior del contenedor.
• Un veterinario tiene que haber firmado un certificado de la buena salud del animal en los diez días anteriores al viaje.
• El veterinario también dirá al pasajero si es recomendable o no administrar un tranquilizante a la mascota.
• El transporte de animales debe cumplir con las normativas impuestas por IATA.

• Se ha establecido una nueva norma de aceptación de contenedores de mascotas encaminada a evitar que los animales escapen y puedan herir a algún empleado o dañar el avión. Esta norma elimina la restricción de razas que entró en vigor en julio del 2002.
• Todos los contenedores comprados en los mostradores de AA o en cualquier tienda en la que vendan contendores de plástico para animales (por ejemplo: Doskosil, Sky kennel, Vari kennel, Petmate, etc.) para facturar animales deberán tener precintos de seguridad que puedan soltarse en las cuatro esquinas de la puerta del contenedor.
• Si el contenedor es de tal forma que no se le pueden poner los precintos, es posible que no se acepte.
• En el mostrador de venta de billetes se facilitarán los precintos de seguridad sin cargo alguno.
• El cliente puede usar sus propios precintos u otros mecanismos similares, siempre que puedan retirarse sin necesidad de usar herramientas.
• Excepción: hay contenedores muy caros, que normalmente se usan en las exhibiciones caninas y suelen estar hechos de otros materiales (como madera o metal), que no admiten el uso de este tipo de cierres. Estos contenedores podrán aceptarse siempre que el cierre de la puerta sea lo suficientemente seguro.

• Los límites de temperatura se aplican a los lugares de salida, de conexión y de llegada, con independencia del tiempo de conexión o que se pase en tierra en cualquier punto del itinerario.
• La dirección del aeropuerto es quien toma la decisión de aceptación final.
• Las mascotas que no se acepten a la salida seguirán siendo responsabilidad de su dueño.
• No se aceptarán mascotas cuando la temperatura existente o prevista en cualquier punto del itinerario supere los 30 ºC (23 ºC cuando se trate de perros o gatos de hocico chato). De esta forma, se garantiza la máxima seguridad en caso de que se produzcan retrasos, cancelaciones u otras situaciones no programadas.
• Es posible que en algunas ciudades como DFW, MIA, PHX, TUS y LAS no se acepten mascotas en todo el verano, ya que la temperatura máxima media estival en esos lugares supera los 30 ºC, Por eso, a los clientes que hagan reservas para volar a lugares calurosos o vayan a hacer conexión en ellos se les debe recomendar que no lleven mascotas. Se puede contemplar la posibilidad de hacer vuelos sin escalas o vuelos con conexión en alguna otra ciudad.

• El peso máximo total permitido por contenedor es de 22 kgs.
• El tamaño máximo admitido para el contenedor es 100 × 60 × 76 cms.
• Cualquier contenedor que supere el peso o tamaño máximo permitido tendrá, obligatoriamente, que transportarse como carga.

• A partir del 15 de mayo de 2005, American Eagle no acepta mascotas como equipaje facturado o como servicio de paquetería en ningún vuelo con origen o destino en SJU, o St. Kitts /SKB/ y Nevis /NEV/.
• No hay cambios en las normas de transporte de mascotas en cabina.
• Los animales de servicio quedan excluídos de esta restricción.
  En caso de que un animal de servicio sea demasiado grande para entrar en la cabina del avión, podrá transportarse en la bodega.

• De aplicación inmediata: puede que no se acepten animales ni mascotas como carga, como equipaje facturado ni en cabina en los vuelos a Port of Spain (Trinidad, POS) si la hora de llegada a POS es:
  - entre semana, de 16.00 h a 8.00 h (hora local);
  - en fin de semana, a cualquier hora.
• Esta normativa es válida para los vuelos cuyo destino sea Trinidad y para los vuelos que estén en tránsito hacia otro país.
• Los animales de servicio quedan excluídos de esta restricción.

• Recuerde que, si el trayecto comprende una conexión con otra línea aérea, las mascotas no pueden facturarse hasta el destino final. AA solamente permite facturar mascotas hasta el destino final si el itinerario es por completo en AA.
• Ejemplo: un cliente tiene una reserva para LON-SEA-FAI.
  - El segmento SEA-FAI es operado por Alaska Airlines.
  - AA facturará el contenedor del animal solamente hasta Seattle.
  - El cliente debe recoger al animal en Seattle.
  - El cliente debe facturar el animal en SEA con Alaska Airlines hasta el destino final, Fairbanks (FAI).
  - Entre SEA y FAI, se aplican las normas y tasas de aceptación de mascotas de Alaska Airlines.
  
• Cuando el cliente vaya a viajar con un animal en un trayecto en el que participe otra línea aérea, consulte las normas y las tasas de la otra línea aérea.

• Los perros y los gatos deberán llevar un número tatuado o un chip implantado por un veterinario que coincida con el número de la cartilla de vacunación.
• IMPORTANTE:
  los animales que no lleven el tatuaje o el chip no podrán entrar en la Unión Europea (o Suiza) y serán enviados de vuelta a Estados Unidos o posiblemente se los sacrificará. Esta normativa es nueva en la Unión Europea.
• Para leer más sobre las normas y aceptación de mascotas de American Airlines, entre en www.aa.com