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Asientos


Última actualización: 13 de octubreseptiembre de 2005

Bienvenido a la página web de American Airlines para agentes de viajes.

Esta página contiene toda la información y normativas relevantes a la hora de reservar asientos en vuelos de American Airlines. Por favor, utilice los enlaces de abajo para acceder al tema de su elección o los de la derecha para acceder a otras páginas de la web.

Gracias por su respaldo.


| Normativa general sobre asientos reservados | Asientos restringidos |

| Mapas con la configuración de asientos | Cómo reservar asientos |

| Distribución de asientos y espacio entre filas |



Normativa general sobre asientos reservados

Aviso:
American Airlines presta el servicio de reserva de asientos de forma gratuita. Sin embargo, los números de asiento asignados nunca están garantizados.

Gracias al acuerdo alcanzado entre American Airlines y Amadeus, las agencias de viajes pueden solicitar y confirmar asientos con antelación en cualquier vuelo de AA/AE, en las siguientes condiciones:
  • Máximo de siete pasajeros.
  • Solamente segmentos de vuelo confirmados (HK/RR/KK/TK/LK/SS).
  • Máximo de cinco segmentos de vuelo por solicitud.
El sistema transmitirá la solicitud automáticamente y recibirá la confirmación en un mensaje. La confirmación no será inmediata y el tiempo de tramitación puede variar.

También puede ver la configuración de los asientos para solicitar plazas determinadas.

Los asientos pueden solicitarse en el momento de la reserva y en cualquier momento previo a la salida y se mantendrán hasta 30 minutos antes de que salga el vuelo.
  • Los asientos reservados con antelación se pueden liberar 30 minutos antes del vuelo.
  • Estos asientos solo se liberarán en caso necesario.
  • Los agentes del aeropuerto tratarán por todos los medios de liberar en último lugar los asientos reservados de clientes Premium.

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Asientos restringidos

  • Pasajeros sordos o invidentes
    A los pasajeros sordos o invidentes (con o sin perro guía) se les puede asignar cualquier asiento, excepto los situados en la fila de salida de emergencia.

  • Menores sin acompañante (de 5 a 14 años)
    Se les asignará un asiento de ventanilla, preferiblemente en las filas traseras de la cabina.

  • Bebés
    Sólo se asignará un bebé por grupo de asientos (para usar las máscaras de oxígeno) y por adulto. Si un adulto viaja con dos bebés, deberá comprar una plaza y llevar a uno de los bebés en una silla de seguridad para bebés.

  • Silla de seguridad para bebés
    Mande el PNR con los pasajeros que viajen con estas sillas por colas a la siguiente cola: QE/DUBAA1100/63

  • Pasajeros obesos
    Los pasajeros obesos pueden reservar el asiento adyacente al suyo pagando la tarifa de adulto que le corresponda (se le proporcionará dos comidas y podrá llevar el doble de equipaje).

  • Pasajeros con problemas de movilidad
    Se les debe ofrecer los asientos H, pero no están limitados al uso de los asientos H.

  • Sillas de ruedas
    Hay plazas especiales reservadas para acomodar a los pasajeros con silla de ruedas. Más información en: Asistencia Médica.

  • Filas de salida de emergencia
    Los siguientes tipos de pasajeros no pueden sentarse en la fila de salida de emergencia:
    • Niños menores de 15 años.
    • Pasajeros sordos o invidentes.
    • Parapléjicos.
    • Pasajeros excesivamente obesos.
    • Pasajeros con mascotas en la cabina.
    • Pasajeros con problemas de movilidad.
    • Pasajeros que viajen con bebés.

    Los pasajeros deben estar dispuestos a ayudar en una posible evacuación. Las filas de salida de emergencia nunca se garantizan y las asigna AA. Llame a la oficina local de reservas de AA para reservar: Números de teléfono de reservas

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Mapas de asientos

Los usuarios de Amadeus pueden ver el mapa de asientos para consultar la distribución de plazas de un vuelo y una cabina en particular. Esta función facilita la tramitación de solicitudes de asientos con antelación.

Para consultar los formatos a utilizar:
AMADEUS HE MAP
GALILEO H/ASCM
SABRE Ver la página de ayuda
WORLDSPAN HELP SEAT

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Solicitudes de reserva de asientos

Para consultar los formatos para:
  • Solicitar asientos.
  • Ver la respuesta a su soliciturd.
  • Cambios de asientos.
  • Cancelación de nombre y segmento, reserva dividida.
  • Cambio de nombre.
  • Y más…

Para consultar los formatos con más detalle:
AMADEUS HE SEAT
GALILEO HELP SEAT
SABRE Ver la página de ayuda
WORLDSPAN HELP SEAT

Recordatorio:
En todos los vuelos de líneas aéreas de EE. UU. está terminantemente prohibido fumar

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Distribución de asientos (espacio entre filas)


| Boeing 757 | Airbus 300 - 600 | Boeing 777 | Boeing 767 - 300 |


Boeing 757

Configuración de asientos Boeing 757

Cabina Asientos Anchura Configuración Espacio entre filas Reclinación
Primera Clase 22 53 cms. 2 - 2 99 cms. 15 cms.
Clase Turista 166 43 cms. 3 - 3 81 cms. 10 cms.

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Airbus 300-600

Configuración de asientos en Airbus

Cabina Asientos Anchura Configuración Espacio entre filas Reclinación
Primera Clase 16 53 cms. 2 - 2 - 2 102 cms. 18 cms.
Clase Turista 250-251 46 cms. 2 - 4 - 2 81 cms. 10 cms.

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Boeing 777

Configuración de asientos - Boeing 777

Cabina Asientos Anchura Configuración Espacio entre filas Reclinación
Primera Clase 18 53 cms. 2 - 2 - 2 226 cms. 57 cms.
Clase Business - Transatlántico 56 51 cms. 2 - 3 - 2 147 cms. 37 cms.
Clase Business - Transpacífico 42 51 cms. 2 - 3 - 2 147 cms. 37 cms.
Clase Turista - Transatlántico 163 47 cms. 2 - 5 - 2 86 cms. 15 cms.
Clase Turista - Transpacífico 163 47 c ms. 2 - 5 - 2 86 cms. 15 cms.

Los asientos de Primera Clase se reclinan completamente hasta hacerse cama


Cabina Flagship Suite

Cabina Primera Clase Clase Business Clase Turista
Asientos 16 35 194
o 16 42 194
Clase Turista 1 - 2 - 1 2 - 3 - 2 2 - 5 - 2

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Boeing 767 - 300

Configuración de asientos - Boeing 767-300

Cabina Asientos Anchura Configuración Espacio entre filas Reclinación
Primera Clase/
Clase Business
36 47 cms. 2 - 2 - 2 150 cms. 15 cms.
Clase Turista 182 - 185 - interior remodelado 17.2 2 - 3 - 2 86 cms. 10 cms.

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