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902 115 570 (Castellano e Inglés)
Fuera de este horario (llamada internacional)
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| Horario: |
09:00 - 18:00 Lunes-Sábado
Cerrado Domingo |
| Contacto para: |
Consultas generales
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Reservar hotel, coche y cruceros *
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Niveles de inscripción y sus beneficios
problemas con reservas hechas a través de nuestras páginas web/contraseñas
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* Servicio prestado por Tourico Holidays |
| Grupos: |
Para 10 o más personas que viajen a un mismo destino por favor visite www.aa.com/groups
Usted será dirigido a AA.com U.S. La información será en inglés |
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| Servicio de Equipajes |
Teléfono:
Fax: |
Barcelona - El Prat: +34 932 596 881
+34-93-298-3820
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| Horario: |
De Lunes a Domingo de 06:00 a 23:00
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Teléfono:
Fax: |
Madrid - Barajas: +34-902-01-3787
+34-91-743-8714 |
| Horario: |
De Lunes a Domingo de 10:00 a 14:00 |
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| Atención al Cliente |
| Dirección: |
Mandar email a Atención al Cliente
(Puede escribirnos en español)
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| Contacto para: |
Viajes finalizados
Agradecimientos
Reclamaciones
Sugerencias
Importante: por favor, llame al Dpto. de Reservas si no ha comenzado su viaje o no ha acabado todavía.
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| Departamento de Mercancías |
Teléfono:
Email:
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902 193 451
Envíe un e-mail al Departamento de Mercancías
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| Horario: |
Lunes a viernes de 9.00h a 14.00h y de 15.00h a 18.00h |
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| Reembolsos |
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- Para billetes de papel y electrónicos emitidos por una agencia de viajes, los pasajeros deben contactar directamente con dicha agencia de viajes.
Tenga en cuenta que una vez que su agencia de viajes haya solicitado el reembolso, usted podrá comprobar el estado del mismo en
www.refunds.aa.com
Asimismo en esta página podrá solicitar un recibo duplicado de su billete, siempre y cuando haya sido emitido en los últimos 9 meses.
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- Billetes electrónicos comprados en American Airlines Reservas,
AA.com U.S. o en las páginas web europeas de American Airlines.
- Puede solicitar su reembolso y/o comprobar el estado del mismo en www.refunds.aa.com
- En el mismo sitio, puede conseguir un recibo duplicado de su billete.
- Si tiene dudas, contacte con Reservas.
- Billetes de papel emitidos por American Airlines
- Si usted tiene un billete de papel, envíe por favor el billete original y tarjetas de embarque (si el billete ha sido parcialmente utilizado), a la dirección indicada.
Por favor no olvide incluir una breve nota explicativa, sus datos de contacto
y guardar siempre una copia de toda la documentación enviada.
American Airlines Inc.
Refunds Department
Waterside
HAA3
PO Box 365
Harmondsworth
UB7 0GB
United Kingdom
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