Dernière mise à jour: 18 avril 2007
Bienvenue sur le site American Airlines pour les agences
de voyage.
Vous trouverez sur cette page les procédures à suivre pour le Programme Frequent
Flyer (AAdvantage®).
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cliquer sur les liens ci-dessous. Pour retourner sur la page
d'accueil ou pour consulter d'autres sujets traités
sur notre site veuillez cliquer sur le lien qui se trouve
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| Surclassements électroniques |
Emission des primes de voyage |
Statuts privilégiés AAdvantage et Oneworld |
| Cumul des miles |
Modification des billets primes |
Promotions |
Surclassements électroniques
Le programmme AAdvantage va prochainement mettre en place un
compte de surclassement électronique qui inclura les
surclassements VIPOW valables sur l'ensemble du réseau AA.
Ces derniers étaient auparavant envoyés par courrier à nos
membres élites AAdv chaque trimestre. Ce nouveau compte sera
opérationnel dans le courant de l'année. D'ici là, nous
invitons nos membres élites AAdvantage à contacter le service AAdvantage pour
réserver et procéder à un surclassement VIPOW.
La page d'infos sur le site www.aa.com/vpupdate a récemment
été mise à jour. Les membres Executive Platinum peuvent
y avoir accès à partir de la page d'accueil du site aa.com.
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Emission des primes de voyage
Vous pouvez émettre des surclassements ou des billets compagnon AAdvantage. Cependant, tous les billets
gratuits sur American Airlines ou sur les autres compagnies participantes doivent être émis par
American Airlines.
Attention:
- Les instructions d'émission se trouvent au dos des certificats.
- Le code tarifaire est inscrit sur le certificat.
- Les billets doivent être émis sur papier American Airlines. Inscrire le numéro du certificat dans la case "émis en échange de" (issued in exchange for)
- Le séjour maximum est en principe d'un an sauf indication contraire spécifique au tarif.
- Veuillez contacter le service AAdvantage pour obtenir un code d'autorisation du certificat.
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Statuts privilégiés AAdvantage et Oneworld
AAdvantage : Executive Platinum, Platinum, Gold
Oneworld : Emerald, Saphire, Rubis
Les statuts AAdvantage Executive Platinum, Platinum et
Gold sont des statuts exclusifs conçus spécialement afin de
récompenser nos clients les plus fidèles.
Les membres Platinum représentent 1% de nos passagers les
plus fréquents. Les membres Gold représentent environ 2 à
3% de nos passagers les plus fréquents.
Comment obtenir ces statuts?
| Gold |
25 000 miles ou 25 000 points ou 30 allers simples |
| Platinum |
50 000 miles ou 50 000 points ou 60 allers simples |
| Executive Platinum |
100 000 miles ou 100 000 points |
Les points sont calculés sur la base de miles qualifiables
selon les barèmes suivants :
| Classe F |
1.5 points par mile effectué |
| Classe J |
1.25 points par mile effectué |
| Economie plein tarif |
1 point par mile effectué |
| Economie tarif réduit |
0.5 points par mile effectué |
Pour la prise en compte des miles, les membres doivent
voyager avec les transporteurs suivants :
AA/AS/AY/BA/CX/IB/JL/LA/MA/QF/RJ.
Il est nécessaire d'effectuer au moins 4 segments avec AA
au cours de l'année calendaire (du 1er jan. au 31 dec.).
| Attention: Seuls les billets remplissant ces conditions seront pris en compte |
Les membres doivent se requalifier chaque année pour
l'obtention de leur statut.
Année d'adhésion: du 1er mars au 28 février de
l'année suivante.
Un membre Executive Platinum qui ne se requalifie pas pour
l'année suivante recevra automatiquement le statut de
Platinum pour un an.
Un membre Platinium qui ne se requalifie pas (sauf les Million Millers) recevra le statut Gold et ce, même s'il ne remplit pas les
critères de sélection pour le statut Gold.
Un membre Gold ne se requalifiant pas pour l'année suivante
retrouvera son statut de simple membre AAdvantage.
Quelques avantages des membres Platinum/Gold:
- Bonus de 100% pour Platinum et 25% pour Gold pour tous
les miles accumulés sur AA/AS/BA/CX/IB/LA/QF/RJ.
- Les membres Executif Platinum et Platinum peuvent
s'enregistrer au comptoir 1ère Classe de AA quelle que
soit la classe de service dans laquelle ils voyagent.
- Les membres gold peuvent s'enregistrer aux comptoirs
Classe Affaires partout où ils sont présents. Dans le cas
contraire, ils pourront s'enregistrer au comptoir 1ère
Classe. Ils peuvent bien évidemment s'enregistrer au
comptoir 1ère Classe s'ils voyagent en 1ère Classe.
- Possibilité de réserver les sièges préférés à l'avance.
- Priorité pour l'embarquement à certains aéroports pour les
passagers en Classe Economie. Une preuve d'identité pourra être exigée.
Quelques avantages des membres Executive Platinum:
- Place garantie en Classe Economie plein tarif.
- Priorité pour le choix des sièges.
- Priorité pour les listes d'attente et les standby.
- Suppression des dates d'embargo sur les vols intérieurs
AA aux Etats-unis.
- 100 % de bonus miles sur AA/BA/CX/IB/LA/QF/RJ.
- Surclassement électronique sur les vols domestiques tout
les 10 000 miles acquis sur AA, oneworld et AS.
- Les surclassements peuvent être confirmés jusqu'à 100 heures
avant le départ.
Oneworld:
Chaque compagnie conserve son propre programme de fidélité.
Cependant, grâce à l'introduction de références communes aux
compagnies oneworld, nous pouvons identifier les adhérents
privilégiés de nos partenaires oneworld.
Il s'agit des références suivantes :
| Statut AAdvantage |
Statut Equivalent Oneworld |
| Executive Platinum |
Emeraude |
| Platinum |
Saphire |
| Gold |
Rubis |
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Cumul des miles
Partage de code (Codeshare)
- Les miles pris en compte par le programme de fidélité
AAdvantage d'American Airlines portent sur l'ensemble des
vols en Partage de code (codeshare) de nos partenaires. Le cumul des
miles concerne également tous les vols inscrits sous un
numéro de vol AA.
- Toutefois, il existe parfois des restrictions concernant
la classe de service, les bonus, etc. N'hésitez pas à vérifier
le cumul de vos miles auprès du service AAdvantage.
Il existe également des restrictions pour l'utilisation des
primes de voyage sur les vols en Partage de code de nos partenaires.
- Veuillez contacter le service AAdvantage pour de plus
amples informations.
Compagnies
| American Airlines/American Eagle |
British Airways |
Cathay Pacific
| Finnair |
| Iberia |
| Japan Airlines |
Malév |
Qantas |
Royal Jordanian |
American Airlines/American Eagle
| 1ère Classe |
150% |
| Classe Affaires |
125% |
| Classe Economie/Eagle |
100% |
Accumulation de miles sur tous les vols portant un numéro
de vol AA. Le minimum de miles garanti est de 500.
1ère et
Classe Affaires recevront le nombre de miles effectués plus
un bonus ou un minimum de 500 miles garanti, si cela est
plus avantageux pour eux.
Les miles ne seront pas pris en compte pour:
- Tarifs non publiés, ceci
concerne les réductions accordées aux agents de voyage
(AD50, AD75).
- Au personnel du secteur du transport aérien
(ID50, ID75, ID90).
- Aux employés d'American Airlines
voyageant en classe E.
- Les billets AAdvantage gratuits et
promotionnels.
- Les billets charters.
- Les tarifs nourrissons
(50% de réduction ou 10% sur les vols transatlantiques).
- Les tarifs réservés en classe O.
- Vols transatlantiques
en classe Q.
Les miles seront pris en compte pour le billet originel
de l'offre promotionnelle "2 pour 1" mais non pour le billet
gratuit.
Les miles seront également valides pour les vols en partage
de code (codeshare) opérés par un autre transporteur
s'ils sont réservés sous un numéro de vol AA.
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British Airways
Depuis le 1er juillet 2003, les membres ont la possibilité
de gagner des miles ou d'utiliser leurs miles sur les vols
transatlantiques Brisish Airways au départ/à destination du
Canada, de l'Amérique latine et des Caraïbes.
En revanche,
les vols transatlantiques au départ/à destination des Etats-
Unis ne permettent toujours pas de gagner des miles et ne peuvent
être réglés avec des miles AAdvantage.
Gains de miles pour les membres de tous les pays
| Classe |
Cumul de miles |
Les classes valides |
| 1ère Classe |
150% |
F et A |
| Classe Affaires |
125% |
C, D, J, I |
| World Traveller Plus |
110% |
T et W |
| Classe Economie plein tarif |
100% |
Y, B, H |
| Classe Economie tarif réduit |
25% |
G, K, L, M, N, O, Q, S, V, R, E* |
*En vigueur le 1er Février, 2007.
- Minimum garanti: 500 miles.
- Le cumul des miles n'est pas possible sur les vols gratuits dans les classes P,E,T,X et sur les vols
réservés en classe O.
- Les miles peuvent être cumulés sur toutes les filiales de BA
incluant BA CitiExpress, British Regional, British Mediterranean, Brymon, Citiflyer Express,
Comair, GB Airways,
Loganair, Maersk, Manx, Regional Air et Sun-Air of Scandinavia.
- Le cumul des miles n'est pas possible sur les vols en
partage de code (codeshare) opérés par d'autres
transporteurs ou sur les vols transatlantiques.
- Les miles seront pris en compte pour les vols en partage de code
(codeshare) effectués par les compagnies partenaires
de l'alliance oneworld.
- Les membres peuvent communiquer leur numéro AAdvantage, soit
au moment de la réservation soit à l'enregistrement.
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Cathay Pacific
| Classe |
Cumul des miles |
Les classes valides |
| 1ère Classe |
150% |
F et A |
| Classe Affaires |
125% |
C, D, I, J |
| Classe Economie |
100% |
Y, B, H |
- Le nombre de miles cumulé est en fonction de la classe de
service achetée.
- Pas de minimum de miles garanti sur Cathay Pacific.
- Les adhérents doivent communiquer leur numéro AAdvantage
lors de l'enregistrement.
- Les vols en partage de code (Codeshare) commercialisés par Cathay Pacific et
opérés par une compagnie de l'alliance oneworld donnent
droit au cumul de miles.
| retour haut de page | retour au Cumul des miles |
Finnair
| Classe |
Cumul des miles |
Les classes valides |
| Classe Affaires |
125% |
C, D, I, J |
| Classe Economie |
100% |
B, Y, P, A, H, K, M, V, G, L, S, Q, O, T, W, Z |
- Tous les vols opérés par Finnair donnent droit au cumul
des miles.
- Seuls les vols en partage de code (Codeshare) opérés par un membre de
l'alliance oneworld, Aero Airlines permettent
de cumuler des miles.
- Cumul minimal garanti de 500 miles.
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Iberia
| Classe |
Cumul des miles |
Les classe valides |
| 1ère Classe |
150% |
F |
| Classe Affaires |
125% |
A*, C, D, I, J |
| Classe Economie |
100% |
Y et R |
| Classe Economie tarif réduit |
30% |
B, G, H, K, L, M, N, O, Q, S, V |
*En vigueur le 1er Avril, 2007.
Attention depuis le 1er janvier 2001, tous les vols IB
- transatlantiques et domestiques - donnent droit au
cumul des miles.
Il y a un minimum de 300 miles garanti sur tous les vols,
sauf :
- Forfait de 500 miles pour les vols entre l'Espagne
et les îles Canaries.
- Forfait de 125 miles pour les vols
entre les îles Canaries et les îles Baléares.
- Pas de miles sur les billets gratuits.
- Le numéro AAdvantage
peut être communiqué lors de la réservation.
- Ces miles sont
pris en compte pour les statuts privilégiés.
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Japan Airlines
Vols internationaux
| Classe |
Cumul des miles |
Les classe valides |
| 1ère Classe |
150% |
F et A |
| Classe Affaires |
125% |
C, D, I, J |
| Classe Premium Economie plein tarif |
100% |
W* |
| Classe Premium Economie tarif réduit |
70% |
E* |
| Classe Economie plein tarif |
100% |
Y and W** |
| Classe Economie tarif réduit |
70% |
B, H, K, L, M, X, E**, V** |
| Classe Economie tarif réduit |
50% |
G, N, O, Q, S, R** |
*En vigueur le 1er Décembre, 2007.
**En vigueur le 1er Octobre, 2007.
Tous les vols internationaux commercialisés sous un numéro de vol JL donnent également droit au cumul des
miles comme décrit ci-dessus.
Vols internes au Japon
| Classe |
Cumul des miles |
Les classe valides |
| 1ère Classe |
150% |
F |
| 1ère Classe tarif réduit |
125% |
E* |
| Classe Affaires plein tarif |
110% |
J |
| Classe Affaires tarif réduit |
85% |
I |
| Classe Economie plein tarif |
100% |
Y |
| Classe Economie tarif réduit |
75% |
A |
*En vigueur le 1er Décembre, 2007.
Tous les vols internes au Japon commercialisés sous un numéro de vol JL donnent également droit au cumul des miles
comme décrit ci-dessus.
- Les miles peuvent être cumulés sur toutes les vols de Japan Airlines (code JL) et des ses filiales (codes JC, JO, EG, NU) qu'ils soient commercialisés sous leur propre code ou sous le code JL*.
- Le cumul des miles n'est pas possible sur les tarifs groupes ou T.O. réservés en classe Z.
- Les cumul des miles n'est pas possible entre Tokyo et La Havane.
- Minimum garanti: 250 miles.
- Les miles accumulés sont pris en compte pour l'accès aux statuts supèrieurs AAdvantage, mais ne donne pas droit au bonus de miles des statuts supèrieurs AAdvantage.
- Les billets gratuits ne donnent pas le droit aux miles.
- Le crédit de miles est déterminé par la classe du billet.
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Malév Hungarian Airlines
| Classe |
Cumul des miles |
Les classes valides |
| Classe Affaires |
125% |
J, D, I, C |
| Classe Economie |
100% |
Y, B, H, K, L, M, S, V, G, N, O, Q, T, W, Z |
- Les miles peuvent être cumulés sur touts les trajets effectués sur un appareil de Malev, quel que soit le code du numéro de vol, y compris les vols Malev commercialisés sous un numéro de vol American Airlines/American Eagle et American Connection, quelque soit le trajet.
- Minimum garanti: 250 miles.
- Les miles accumulés sont pris en compte pour l'accès aux statuts supèrieurs AAdvantage, mais ne donne pas droit au bonus de miles des statuts supèrieurs AAdvantage.
- Les billets gratuits ne donnent pas le droit aux miles.
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LAN Airlines S.A
| Classe |
Cumul des miles |
Les classes valides |
| 1ère Classe |
150% |
F et A |
| Classe Affaires |
125% |
C, D, I, J |
| Classe Economie |
100% |
Y, B, H, K, L, M, V, G, N, O, Q, S |
Depuis le 1er juin 2000, tous les vols LP/LA permettent
de gagner des miles.
- Minimum garanti : 500 miles.
- Les billets gratuits ne donnent pas droit aux miles.
- Les partages de code avec toutes autres compagnies aériennes autre que AA ne permettent pas de cumuler des miles.
- Le numéro AAdvantage
peut être communiqué lors de la réservation.
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Qantas
| Classe |
Cumul des miles |
Les classes valides |
| 1ère Classe |
150% |
F, A |
| Classe Affaires |
125% |
J, D, I, C |
| Classe Economie plein tarif |
100% |
Y, B, H, K |
| Classe Economie tarif réduit |
50% |
L, M, R, V, G, O, S |
- Tous les vols QF et les vols conjoints commercialisés sous
un numéro de vol QF donnent droit au cumul des miles, sauf les vols
opérés par Pacifique Arisais, Aerolineas, Sais et Aisiana.
- Le coupon de vol doit porter un numéro de vol QF.
Minimum garanti de 500 miles.
- Pas de cumul de miles sur les billets gratuits et les partages de code autre que AA.
- Les bonus offerts par le programme de fidélité de QF
ne sont pas prises en compte par AAdvantage.
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Royal Jordanian
| Classe |
Cumul des miles |
Les classes valides |
| Classe Affaires |
150% |
F, A, P |
| Classe Affaires |
125% |
J, D, C |
| Classe Economie |
100% |
Y, B, H, K, M, S, V |
- Les miles peuvent être cumulés sur tous les vols effectués sur les vols effectués sur un appareil de Royal Jordanian et tous les vols commercialisés sous un numéro de vol RJ.
- Les statuts supèrieurs AAdvantage ont droit au bonus oneworld de 100% pour les membres Executive Platinum/Platinum et 25% pour les membres Gold
- Minimum garanti: 250 miles.
- Les billets gratuits ne donnent pas le droit aux miles.
- Le crédit de miles est déterminé par la classe du billet.
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Modification des billets primes
- Prime AA Milesaaver
A compter du 21 avril 2004, les frais de changement de date et/ou d'heure sont supprimés sur les billets
primes MILESAAVER. Les primes MILESAAVER étaient auparavant nommées primes PLANAAHEAD.
Cette modification prend effet immédiatement, c'est à dire que tout nouveau changement de date
et/ou heure sur ces billets prime se fera gratuitement. Cependant, les frais de changement s'appliquent
toujours pour tout changement du point de départ et/ou destination (voir ci-dessous).
Les clients ont toujours la possibilité de se mettre en liste d'attente pour un vol plus tôt
ou plus tard le jour même, sans frais supplémentaires (vols domestiques uniquement).
- Changement d'heure ou de date :
Pas de frais pour tout changement d'heure ou de date pour tous les billets.
- Changement d'itinéraire :
Des frais de USD100.00 s'appliquent par passager pour tout changement d'itinéraire à condition
que le dit changement soit autorisé. Merci de contacter American Airlines afin de vérifier que
le changement d'itinéraire est permis. Les billets primes doivent être réémis par American Airlines.
- Prime AANYTIME
- Changement d'heure ou de date :
Pas de frais pour tout changement d'heure ou de date pour tout billet-prime AANYTIME
- Changement d'itinéraire :
Des frais de USD100.00 s'appliquent par passager pour tout changement d'itinéraire à condition que le dit changement soit autorisé.
Merci de contacter American Airlines afin de vérifier que le changement d'itinéraire est permis.
Les billets primes doivent être réémis par American Airlines.
Veuillez voir Numéros de téléphone
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Promotions
Promotions AAdvantage
Pour plus d'informations voir www.aa.com/offers.
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