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Benvenuti nel sito di American Airlines dedicato alle agenzie di viaggio.
Queste pagine contengono informazioni sulle condizioni mediche.
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| Autorizzazione da parte del coordinatore di assistenza speciale
| Passeggeri non vedenti e/o non udenti |
| Passeggeri in stato comatoso/in barella |
| Malattie contagiose
| Infezioni dell' apparato uditivo
| Fratture/Ossa rotte |
Pacemaker |
| Ospedale/Passeggeri usciti
di recente da strutture ospedaliere
| Sistemi intravenosi
| Azoto liquido |
| Equipaggiamento medico |
| Medicinali (nel bagaglio a mano)
| Ossigeno | Gravidanza
| Animali di servizio
| Siringhe/iniezioni |
| Ventilatori
| Sedie a rotelle |
Autorizzazione da parte del coordinatore di assistenza speciale
Per American Airlines, ogni situazione che possa risultare pericolosa durante il volo od ogni
situazione in cui sia richiesta attenzione medica di natura straordinaria viene considerata come
una situazione che richiede l' assistenza del coordinatore di assistenza speciale.
Vi suggeriamo di contattare l' Ufficio medico di American Airlines al numero
0044-208-577-4855 ogni qualvolta vi troviate a gestire
una situazione di natura medica.
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Passeggeri non vedenti e/o non udenti
- American Airlines ed American Eagle accettano persone non udenti e non vedenti non
accompagnate su qualsiasi volo, a patto che siano in grado di leggere il braille o
di comunicare con il personale di cabina. In caso contrario, i passeggeri dovranno essere accompagnati.
- Su tutti i voli sono disponibili informazioni di emergenza stampate in caratteri braille.
In caso il passeggero abbia bisogno di queste informazioni
dovrà farne richiesta al personale di cabina.
- Vi preghiamo di contattare l' Ufficio prenotazioni di AA e chiedere di parlare con il
coordinatore di assistenza speciale locale nel caso un passeggero non vedente/non udente
richieda assistenza di natura straordinaria, ad esempio una sedia a rotelle.
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Passeggeri in stato comatoso/in barella
- Non saranno accettati sui voli American Airlines/American Eagle/American Connection poichè il
passeggero non è in grado di seguire le procedure di emergenza.
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Malattie contagiose
- Ogniqualvolta si presenti un caso di malattia di natura contagiosa sarà necessario
contattare il coordinatore di assistenza speciale.
- Ai passeggeri affetti da malattie contagiose potrà essere richiesto un certificato medico.
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Infezioni dell' apparato uditivo
- Potrebbe essere richiesto un certificato medico.
- Le infezioni dell' apparato uditivo possono causare
blocchi al canale auricolare che possono risultare dolorosi durante il volo.
Vi preghiamo di raccomandare al passeggero di contattare
il proprio medico curante per qualsiasi problema che si potrebbe presentare durante il viaggio aereo.
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Fratture/Ossa rotte
- È necessaria un' autorizzazione rilasciata da un coordinatore di assistenza speciale di
American Airlines. Vi preghiamo di contattare l' Ufficio prenotazioni di American Airlines locale.
- Il passeggero può viaggiare entro
3 giorni dalla data dell' incidente se in possesso di un certificato
medico che comprovi che le sue condizioni mediche consentono
il viaggio aereo e che il gonfiore della parte fratturata o rotta è diminuito.
- AA accetterà passeggeri con ingessature
sia di tipo tradizionale che in materiale plastico o in fibra di vetro.
- Gli arti fratturati dovranno rientrare nelle misure del sedile e
non dovranno ostacolare il passaggio lungo il corridoio.
- Il passeggero potrà acquistare un ulteriore posto alla tariffa in vigore.
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Pacemaker
- Non è richiesta un' autorizzazione medica rilasciata da AA.
- Di norma, il funzionamento dei pacemaker non risente dell' utilizzo dei dispositivi di sicurezza.
Qualora il passeggero desiderasse ricevere ulteriori informazioni a riguardo, dovrà contattare il
proprio medico curante.
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Ospedale/Passeggeri usciti di recente da strutture ospedaliere
- È necessaria un'autorizzazione medica da parte del coordinatore di assistenza speciale.
- Vi preghiamo di contattare l' Ufficio prenotazioni di AA.
- I passeggeri che sono usciti da strutture ospedaliere nelle 2
settimane che precedono il viaggio aereo necessitano di un
certificato medico che autorizzi il viaggio stesso.
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Sistemi intravenosi
- È necessaria un' autorizzazione medica da parte del coordinatore di assistenza speciale di AA.
- Vi preghiamo di contattare l' Ufficio prenotazioni di AA locale.
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Azoto liquido
- È necessaria un' autorizzazione medica da parte del coordinatore di assistenza speciale di AA.
- Vi preghiamo di contattare l' Ufficio prenotazioni di AA locale.
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Equipaggiamento medico
- È necessaria un' autorizzazione medica da parte del coordinatore di assistenza speciale di AA.
- Vi preghiamo di contattare l' Ufficio prenotazioni di AA locale.
- Tutto l'equipaggiamento medico dovrà funzionare a batteria.
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Medicinali (nel bagaglio a mano)
(vedere anche Siringhe)
- A bordo degli aerei American Eagle non esiste alcuna unità di refrigerazione meccanica.
AA distribuisce ghiaccio per la medicazione. Il passeggero dovrà richiederlo al personale di bordo.
- Tutti i medicinali dovranno essere conservati nelle confezioni originali.
- Si consiglia al passeggero di portare con sé
una copia della prescrizione medica per il controllo doganale.
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Ossigeno
- È necessaria l' autorizzazione da parte del coordinatore di assistenza speciale di AA.
Si prega di contattare l'Ufficio medico di AA.
- Le norme di sicurezza internazionali vietano l' uso di unità personali di ossigeno
a bordo di aeromobili commerciali. Per tale motivo potrà essere utilizzato solamente ossigeno
per motivi terapeutici fornito da AA e approvato dal FAA.
- American Airlines fornisce ossigeno a differenti flussi di erogazione che variano da 0,5 a 6
litri al minuto, sia sui voli domestici che sui voli internazionali, in tutte le classi di prenotazione.
- I flussi di erogazione non sono regolabili e non sarà accettato nessun altro flusso di erogazione.
Per la somministrazione, vengono utilizzate maschere o cannule nasali.
- È necessario un certificato medico che confermi il flusso di erogazione necessario prima della
data di partenza.
- Nota: l'ossigeno è disponibile solo a bordo dell' aeromobile.
American Airlines non fornisce ossigeno presso i terminal.
- Non è disponibile alcun ossigeno a bordo degli aeromobili American Eagle.
- Non è ammesso l' uso di unità personali di ossigeno.
- Per la richiesta di ossigeno a bordo è necessario un preavviso di almeno 72 ore,
ma si consiglia di effettuare la richiesta con largo anticipo.
| Nota: senza un preavviso di almeno
72 ore American Airlines non potrà garantire la disponibilità dell' ossigeno
per il passeggero. |
- Il costo è di 100.00 dollari per tagliando di volo. È possibile effettuare il
pagamento di questo servizio presso la biglietteria AA o presso l' agenzia di viaggio,
e il costo potrà essere incluso in un PTA. Il costo non è rimborsabile.
- È consigliabile l assegnazione di un posto a sedere accanto al corridoio.
Non è permessa l'assegnazione dei posti presso
una parete divisoria. (Cliccare su
posti a sedereper maggiori informazioni).
- Le unità di ossigeno vuote potranno essere accettate come
bagaglio in stiva o in cabina, a patto che il passeggero sia in grado di dimostrare
che le unità sono vuote. In tutte gli altri casi le unità saranno accettate soltanto come cargo.
Le bombole piene di ossigeno dovranno essere spedite soltanto tramite cargo.
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Gravidanza
- Per i viaggi domestici tra gli Stati Uniti e il Canada:
- È necessario un certificato medico entro 4 settimane dalla data del parto in caso di gravidanza
senza complicazioni.
- Per i viaggi domestici di durata inferiore alle 5 ore,
non è permesso il viaggio se da effettuare 7 giorni prima della data o dopo
la data del parto a meno che il passeggero non sia in possesso di un certificato medico.
È necessaria un'autorizzazione rilasciata dall' Ufficio medico.
- Per viaggi internazionali su qualsiasi volo che comporti l' attraversamento di
specchi d'acqua:
- Non è consigliato viaggiare nei 30 giorni che precedono la
data prevista per il parto, a meno che il passeggero non sia stato
sottoposto a visita da parte di un' ostetrica entro 48 ore dal
viaggio e sia in possesso di un certificato scritto che comprovi le buone condizioni
fisiche per viaggiare.
- Se il viaggio internazionale è entro 10 giorni dalla data prevista per il parto o
7 giorni dopo la data del parto è necessaria un' autorizzazione rilasciata dal
coordinatore di assistenza speciale.
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Animali di servizio
| Definizione |
Accettazione/Documenti richiesti |
Assegnazione dei posti a sedere |
Voli verso il Regno Unito |
Definizione
- Sono considerati animali di servizio quegli animali che sono stati addestrati a
lavorare con persone che presentano diverse tipologie di disabilità, tra queste vanno incluse
le persone non vedenti, i disabili motori, i disabili mentali, gli autistici e gli anziani.
Tra gli animali di servizio vanno inclusi cani ed alcune specie di scimmie.
Accettazione/Documenti richiesti
- Gli animali di servizio potranno essere trasportati se accompagnati da un ammaestratore
di animali di servizio o dal passeggero che ne richiede l' assistenza.
- Le norme governative richiedono un certificato di buona
salute e sebbene American Airlines e American Eagles non richiedano tale
certificato per l' accettazione dell'animale, si consiglia ai passeggeri
di ottenere tutta la documentazione appropriata e di
contattare le autorità governative locali per controllare i requisiti
necessari atti ad evitare periodi di quarantena o l' abbattimento dell' animale in alcuni Paesi,
tra i qualifigurano il Regno Unito, il Giappone e le Hawaii (l'
elenco dei paesi non è completo, ma è soltanto di carattere indicativo).
- L'animale di servizio sarà trasportato gratuitamente.
- L'animale dovrà essere munito di imbracatura e sedere ai piedi dell' ammaestratore/passeggero.
- È ammesso soltanto un animale di servizio per ammaestratore/passeggero.
Assegnazione dei posti a sedere
- Il passeggero/l' ammaestratore e l' animale di servizio potranno essere sistemati in
qualsiasi fila, fatta eccezione per le file delle uscite di sicurezza.
Voli verso il Regno Unito
- L animale di servizio non potrà viaggiare in cabina su voli diretti
al Regno Unito, ma soltanto
nel compartimento adibito al cargo. Sono previste alcune misure particolari anche
nel caso di voli verso le Hawaii e il Giappone. Per maggiori informazioni, si prega
di contattare l' Ufficio prenotazioni di AA.
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Siringhe/Iniezioni
- Sono permesse iniezioni intramuscolari
o sottocutanee lecite a scopo terapeutico durante il volo,
a patto che non sia richiesta alcuna assistenza da parte del
personale di bordo e che l' iniezione venga effettuata in maniera discreta.
- In caso sia necessario effettuare iniezioni diverse dalle
iniezioni di insulina, sarà necessario presentare un certificato medico.
- Non vi è alcuna restrizione sulle dimensioni dell' ago utilizzato,
ma il passeggero dovrà presentare una lettera del proprio medico curante durante
i controlli di sicurezza aeroportuali, che attesti la legalità della medicazione utilizzata.
- Il passeggero dovrà rimettere il cappuccio all' ago e gettarlo in
un apposito contenitore di cui dovrà essere fornito.
Se il passeggero non dispone di un contenitore appropriato dovrà rivolgersi
al personale di bordo, che si occuperà dello smaltimento del materiale usato per l' iniezione.
- Sarà necessario disporre di un certificato medico durante tutti
i controlli di sicurezza negli aeroporti o durante i controlli doganali.
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Ventilatori
- È richiesta un' autorizzazione medica da parte del coordinatore di assistenza speciale di AA.
- Il coordinatore determinerà se il modello e la batteria possono essere accettati sull' aeromobile
- Vi preghiamo di rivolgervi all' Ufficio prenotazioni di AA.
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Sedie a rotelle
| Informazioni generali |
Codici |
Formati |
Sedie a rotelle a bordo |
Informazioni generali
- Richiesta all' aeroporto
- Il passeggero dovrà richiedere una sedia a rotelle allo sky cap o a un altro membro del personale
di American Airlines/American Eagle al momento dell' arrivo in aeroporto.
- La sedia a rotelle non sarà disponibile presso il
marciapiede all' ingresso dell'aeroporto, ma dovrà essere richiesta al banco del check-in.
- Voli in coincidenza tra linee
- AA fornisce assistenza su sedie a rotelle ai passeggeri che devono prendere
voli in coincidenza tra diverse linee.
Ogni aeroporto stabilisce le proprie procedure per
fornire tale servizio in base alle strutture ed attrezzature disponibili.
- Aggiornamento del PNR
- Aggiungere la richiesta per la
sedia a rotelle nel PNR. Consultare i codici ed i formati riportati più in basso per maggiori
informazioni a riguardo.
- Accettazione in cabina
- Nella cabina di ogni aeromobile contenente un vano per il cargo sarà accettata soltanto
una sedia a rotelle operata a mano. Il passeggero in
sedia a rotelle che per primo si presenterà
all' area di imbarco potrà imbarcare la propria sedia a rotelle.
- Check-in
- Si consiglia di imbarcare le
sedie a rotelle manuali insieme al bagaglio al momento del check-in.
Costo del servizio
- Tutti i dispositivi necessari all' assistenza medica saranno imbarcati gratuitamente
e il passeggero potrà inoltre caricare un numero di bagagli pari a quanto normalmente permesso
dalla compagnia aerea.
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Codici
- WCHR
- Il passeggero ha bisogno di una sedia a rotelle,
ma è in grado di camminare e salire scalini.
- È necessario avvertire il passeggero che la richiesta della sedia a rotelle
verrà soddisfatta all' arrivo al banco del check-in della compagnia aerea, non al momento dell' arrivo in
aeroporto.
- Il passeggero potrà utilizzare la
propria sedia a rotelle manuale per il trasporto fino all' area di imbarco.
La sedia a rotelle sarà caricata sull' aereo se il passeggero è il
primo passeggero con sedia a rotelle che si presenta all'imbarco.
- o -
- Il passeggero potrà imbarcare la propria sedia a rotelle ed
utilizzare una delle sedie a rotelle manuali fornite da American
Airlines per il trasporto fino all' area di imbarco.
- Il passeggero dovrà richiedere l' assistenza pre-imbarco
al funzionario presente presso l' uscita per l'imbarco (30 minuti prima della partenza).
- Il passeggero dovrà riconfermare la richiesta di
una sedia a rotelle alla biglietteria dell' aeroporto o presso l' uscita per l'
imbarco nel giorno della partenza.
- Si consiglia al passeggero di avvertire il
personale di bordo della necessità di una sedia a rotelle circa
60 minuti prima dell' atterraggio, in modo tale che possano
avvisare il personale addetto al servizio di assistenza nella città di arrivo.
- Non è necessaria alcuna autorizzazione
da parte del coordinatore di assistenza speciale a meno che non sia richiesta ulteriore assistenza.
- WCHS
| Nota: si prega di contattare l' Ufficio medico di AA quando viene richiesta una WCHS. |
- Il passeggero non è in grado di salire scalini, ma è in grado di camminare fino al proprio
posto a sedere. Si prega di specificare se il passeggero ha bisogno di assistenza per
salire gli scalini che conducono all' aeromobile o per passare dal terminal alla pista o viceversa.
- Se il passeggero non è in grado di camminare e ha bisogno di assistenza totale o
parziale per salire gli scalini che conducono all' aeromobile, si prega di utilizzare il codice
WCHS e di contattare l' Ufficio prenotazioni di AA per ottenere
l' autorizzazione da parte del
coordinatore di assistenza speciale.
- WCHC
| Nota: si prega di contattare l' Ufficio medico di AA quando viene richiesta una WCHC. |
- Il passeggero deve essere trasportato al proprio posto a sedere.
È necessaria l' autorizzazione da parte del coordinatore di assistenza speciale.
Si prega di contattare l' Ufficio prenotazioni di AA.
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Formati
È necessario associare il nome della persona alla richiesta in presenza di più nomi nello stesso PNR.
| Amadeus |
Galileo |
Worldspan |
Sabre |
| SRWCHR |
Tutti i segmenti, soltanto un passeggero. |
SI.WCHR |
Tutti i segmenti, soltanto un passeggero. |
3SAWCHR |
Tutti i segmenti, soltanto un passeggero. |
4WCHR |
Tutti i segmenti, soltanto un passeggero. |
| SRWCHR/S1 |
Segmento 1, soltanto un passeggero. |
H/SSR |
Per ulteriori formati |
3S1WCHR |
Segmento 1, soltanto un passeggero. |
4WCHR1 |
Segmento 1, soltanto un passeggero. |
| SRWCHR/P1 |
Tutti i segmenti, soltanto per il passeggero numero 1 |
***** |
***** |
3SAN1.1WCHR |
Tutti i segmenti, soltanto per il passeggero numero 1 |
4WCHR-1.1 |
Tutti i segmenti, soltanto per il passeggero numero 1 |
| SRWCHR/S2/P1 |
Segmento 2, passeggero numero 1 |
***** |
***** |
3S2N1WCHR |
Segmento 2, passeggero numero 1 |
4WCHR2-1.1 |
Segmento 2, passeggero numero 1 |
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Sedie a rotelle a bordo
- Disponibili soltanto sugli aeromobili tipo jet.
- AA ha installato sedie a rotelle su tutti gli aeromobili di tipo jet.
Le sedie a rotelle sono stivate in posizione ripiegata e possono essere utilizzate per
assistere i passeggeri che desiderino dirigersi verso i servizi o ritornare al proprio posto a
sedere. Su richiesta, il personale di bordo, metterà la sedia
a rotelle a disposizione del passeggero.
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American Airlines non sara' responsabile di eventuali conseguenze derivanti dalle informazioni contenute in questo sito.
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