2009年7月15日
アメリカン航空、公式ウェブサイトAA.com に
自動フライト状況通知サービス機能と、
情報通知のためのNotification Center 機能の追加を発表
利便性向上と時間節約のための"Connect"機能も登場
米国テキサス州フォートワース－アメリカン航空（本社：米国テキサス州フォートワース）はこのた
び、お客様のご旅行の利便性向上のため、公式ウェブサイトAA.com に新たな機能を追加しました。
新しいAA.com® Notification Center は、フライト状況をお客様のお好みの設定に合わせて自動的に通
知します。初回に、通知をご希望される情報を登録するだけで、その後ご利用になるフライトに関し
ても、ご希望の情報が自動的に通知され、フライト毎の通知設定の手間を省くことができます。また、
AAdvantage®会員の皆様は、アカウントに最大10 名まで家族や友人などの登録が可能で、登録された
方へご希望のフライト情報を通知することができます。AA.com® Notification Center は、
www.aa.com/connectをご覧ください。
また、AA.com 内の"Connect"と呼ばれる機能は、1 箇所から、お客様のお好みに合わせた様々な機
能を管理することができます。新しくなったページでは、以下の機能がワンクリックで簡単に設定で
きるようになりました。
- AAdvantage アカウントの管理
- アメリカン航空からのメールマガジン配信
- アメリカン航空との電話をカスタマイズするための"Remember Me"機能用登録とオプション選択
- お客様の予約記録をE メールや印刷、カレンダーに保存するためのアクセス
1 つのページから上記全ての機能をご利用いただけることにより、AA.com 上でお客様のお好みに合わ
せた管理がより簡単にできるようになりました。
アメリカン航空のカスタマー・テクノロジー担当副社長、アンドリュー・ワトソン（Andrew Watson）
は、次のように述べています。「新しくなった機能は、お客様がアメリカン航空をご利用になる度に、
自動的にフライト情報を通知し、お客様が通知をご希望されるその他の方にもフライト情報を通知し
ます。これは、テクノロジーを使って、旅行計画やチケット購入、空港での諸手続き、目的地到着に
至るまで、お客様のご旅行を出来る限り容易にするという私たちの広範的戦略の一環です。アメリカ
ン航空は、旅行に関する情報通知を受けたいというお客様のご要望を熟知しており、新しいNotification
Center は、そのご要望にお応えする最新の追加機能です」。
アメリカン航空のインタラクティブ・マーケティング・マネージング・ディレクター、デレク・デク
ロス（Derek DeCross）は、次のように述べています。「Notification Center とConnect ページにより、
アメリカン航空はお客様のご旅行の利便性向上へ、新たなステップを踏み出しました。新機能は、オ
ンラインでの時間節約につながるだけでなく、AA.com でご提供する包括的で利便性の高いツールを際
立たせるものです。これらの機能を通して、直接お客様と情報をやり取りし、更に良好な関係を構築
できるものと期待しております」。
AA.com Notification Center とConnect の詳細およびオンラインでのデモンストレーションは、www.aa.com/connect（英語）でご覧いただけます。
