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旅程に日本国内線を含むAA便利用の場合の「お子様一人旅」の受付終了について

アメリカン航空では、5～14歳のお子様がお一人で、あるいは、5～14歳のお子様同士が大人の同伴者を伴わずに、複数でご旅行される場合、お子様一人旅（Unaccompanied minor：UMNR）として受付いたしております。

2007年6月2日より、アメリカン航空便（アメリカンイーグル便、アメリカンコネクション便を含む）と他航空会社便（ワンワールド加盟航空会社便、他社運航AA*便名コードシェア便、AA運航他社便名コードシェア便を含む）が接続する旅程の場合は、UMNRとしてのご搭乗受付ができなくなりました。

上記ルール変更にならい、今後作成される予約記録に関しましては、アメリカン航空成田発着便と日本国内線羽田・成田発着便が接続する旅程の場合も、UMNRとしてのご搭乗をお取り扱いできなくなりましたので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2007年6月2日以降も、日本のお客様の利便性に配慮した日本サイドでの特例といたしまして、日本出発時、日本国内線羽田到着便やJL54便を除く成田到着便をご利用されて成田空港へ到着後、親御様等大人に付き添われて成田空港第2旅客ターミナル出発ロビーの弊社チェックイン・カウンターに来られ、所定のお手続きをされる場合につきましては、UMNRのお取り扱いをしておりました。

また日本帰国時も、日本国内線羽田出発便やJL53便を除く成田出発便に接続する場合、現地空港にてお子様の一人旅として受付し、成田に到着したお子様を第2旅客ターミナル到着ロビーの旅客出口まで弊社職員がご案内し、出迎えの大人の方にお引き合わせいたしておりました。

しかしながら、過去に以下の様なケースが散見され、お子様の安全に万全を期すために配慮致しました結果、このたび日本国内線と接続する旅程についても、お子様の一人旅をお断りすることと致しました。

  1. 天候など不可抗力の事由により、弊社便または日本国内便に欠航・遅延が生じる場合がある。
  2. 日本国内線は12歳以上であれば一人旅が可能であることから、12～14歳のお子様が国内線を単独でご利用後、付き添いの方無しに弊社チェックイン・カウンターへ来られ、国際線の一人旅を申し込まれる。
  3. 2.同様、12歳～14歳のお子様が日本国内線をご利用後、今春より成田空港に設置された「内際乗り継ぎ施設（第2ターミナル2階の国内線到着ロビーから直接3階の国際線出発コンコースへ移動できる通路）」を利用して弊社搭乗ゲートまで来てしまい、そこでUMNRの手続きがなされていないことが発覚。
  4. 日本サイドでの特例が、米国出発空港のチェックイン・エージェントには伝わらないことがあり、チェックインの際に混乱する。
等々

該当のお客様および代理店の皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

尚、弊社UMNRサービスの概要は下記となります。詳しくはアメリカン航空予約センターにお問い合わせ下さい。

UMNR受付可能な旅程 AA便名で予約されたAA運航便による直行あるいは同日乗り継ぎの旅程。 AA便には、アメリカンイーグル便、アメリカンコネクション便を含む。
UMNR受付不可能な旅程 他航空会社便から、及び、他航空会社便への乗り継ぎを行う旅程。

他航空会社便には、ワンワールド加盟航空会社便、他社運航AA*便名コードシェア便、AA運航他社便名コードシェア便、羽田及び成田発着日本国内線を含む。
5～7歳 直行便のみ可能
8～14歳 直行便・乗り継ぎ便ともに可能。但し、JFK/LGAのようなCo-terminal間の移動が伴う旅程は不可。
15～17歳 リクエストがあれば8～14歳と同じ内容で可能。
手数料 お一人（一家族）あたり、出発地から目的地まで片道USD100あるいはUSD100を出発地の通貨で換算した金額。
リクエスト アメリカン航空予約センターへ事前にリクエストが必要。
手続き AA便出発地のチェックインカウンターにて、UMNRのチェックインに付き添われる大人の方が、目的地にて出迎えに来られる大人の方の情報（名前、郵便番号、住所、電話番号）などを所定のフォームに記入。
注意 搭乗予定便の遅延により、目的地へ向かう乗り継ぎ便に乗れず、乗り継ぎ地点にて宿泊を伴わざるを得ないと判断される場合は、出発地において受付をお断りすることがございます。

旅行日に、目的地へ向かう便が複数運航している場合、最終便にはUMNRをお受け出来ません。（最終便が何らかの理由により欠航・遅延した場合、UMNRをずっとエスコートすることが出来ない事態も予想されるため）。

なお、旅行日に目的地へ向かう唯一の便である場合は、最終乗り継ぎ便であっても例外的にお受けいたします。（例　NRT-JFK-YHZ）