AAdvantage 프로그램 정보
AA.com 한국어 사이트은 귀하의 AAdvantage 계정에 대한 풍부한 정보를 제공합니다. 더 많은 정보는 AAdvantage 섹션을 참조하여 주십시오. 아직 답변을 받지 못한 질문이 있으시면, 아메리칸 항공 예약센터로 문의하여 주십시오.
계정 정보 변경
AAdvantage 계정의 이름을 변경하려면 아메리칸 항공 예약센터로 문의하여 주십시오.
운전 면허증, 결혼 증명서, 여권 등 정확한 성명을 증명하는 법률 서류의 복사본 1부를 증빙서류로 꼭 제출하셔야 합니다.
주소 변경/중복 계정 통합
주소 변경 또는 중복 계정 통합 요청은 아메리칸 항공 예약센터를 통해 가능합니다. 또한 AA.com U.S.에서도 AAdvantage 번호 및 유효 여권으로 주소를 변경할 수 있습니다. 모든 페이지 맨 위에 있는 "My account"를 클릭한 후 'Contact Information' 탭을 선택하십시오. 새로운 주소 정보를 입력하고 'Submit'을 클릭하십시오.
*제한이 적용될 수 있습니다. 중복 계좌 통합에 관한 자세한 정보는 아메리칸 항공 예약센터로 문의하여 주십시오.
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마일리지 적립
아메리칸 항공을 이용한 여행의 경우 AAdvantage 마일리지 정보는 여행일로부터 15일 이내에 반영됩니다. 프로모션 및 기타 AAdvantage 제휴사에 대한 적립은 30일 단위로 업데이트됩니다. 일부 서비스의 보너스 마일은 프로모션 기간 이후 적립됩니다. 개별 제공 혜택의 세부 사항을 확인하여 특정 정보를 알아볼 수 있습니다. 미적립 마일리지를 요청하려면 AA.com U.S.의 메뉴에서 'AAdvantage'를 선택한 후 'Request Mileage Credit'을 선택합니다. 이 페이지는 또한 호텔, 렌터카 업체, 특별 서비스 업체와 같은 비항공 제휴사에 대한 마일리지 요청에 관한 정보를 담고 있습니다. 아메리칸 항공의 마일리지를 요청하려면 AAdvantage 번호 및 항공권 번호를 제공하십시오.
참고: 온라인 또는 전화 옵션를 통해 제출된 모든 요청은 아메리칸 항공의 항공권에 발권된 아메리칸 항공의 항공편에만 적용됩니다(아메리칸 항공의 항공권 번호는 13자리이며 001로 시작). 이는 제휴 항공사 또는 기타 항공사의 항공권에 발권된 아메리칸 항공의 항공편에는 적용되지 않습니다.
참고:
귀하의 계정에 마일리지를 적립하는 데 30일이 소요됨을 인지하시기 바랍니다. 아메리칸 항공, 제휴사, 또는 AAdvantage 제휴사의 해당 요금 항공권을 이용할 경우, 마일 적립을 위해 비행 전 귀하의 AAdvantage 번호를 제공해야 함을 명심하시기 바랍니다. 귀하의 계정에 적립되지 않은 마일리지에 대한 요청은 12개월 이내에 이루어져야 합니다. 가입 이전에 이용(탑승)한 것은 마일리지 적립 대상이 아닙니다. 귀하의 계좌에 마일을 적립하기까지 최대 30일의 기간이 소요됩니다.
제휴 항공사 (에어링구스항공 Aer Lingus, 에어퍼시픽항공 Air Pacific, 에어타히티 누이항공 Air Tahiti Nui, 알래스카항공(일부) Alaska, 일본항공 Japan Airlines, 제트에어웨이 Jet Airways)에 대한 마일리지 적립 요청 방법
여행 종료 후 1년 안에 아래 신청 양식을 작성하여 팩스나 우편으로 요청해 주시기 바랍니다. 반드시 항공권 영수증 사본과 탑승권 사본을 함께 첨부해서 보내주셔야 합니다. 제휴 호텔이나 렌터카에 대한 마일리지 적립 요청을 위해서는 직접 구입하신 영수증을 보내주시기 바랍니다.
 마일리지 적립신청 양식 (207KB。필히 영어로 작성하십시오)
처리까지는 몇 달이 소요될 수도 있습니다.
보내주실 곳은
■ 팩스 요청시
American Airlines AAdvantage Department
팩스번호： +1-817-963-7882
■ 우편 요청시
American Airlines AAdvantage Department
P.O. Box 619688
DFW Airport, TX 75261-9688
USA
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AAdvantage 프로모션
아메리칸 항공은 다양한 방법으로 프로모션 활동을 펼칩니다. AA.com U.S.이나 아메리칸 항공이 발송한 우편물 및 이메일을 통해 프로모션 이벤트를 확인할 수 있으며, 호텔, 렌터카 업체, 특별 서비스 등 제휴사들이 제공하는 정보를 확인할 수 있습니다.
다양한 AAdvantage 프로모션 이벤트에 참여하기에 앞서 등록을 해야 합니다. AAdvantage 프로모션에 등록하려면 AAdvantage 번호와 비밀번호로 로그인 해야 합니다. 'AAdvantage'에서 'AAdvantage Bonus Offers'을 클릭하거나 아메리칸 항공 예약센터로 문의해 주십시오.
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AAdvantage 마일리지 사용
아메리칸 항공은 고객 편의상의 이유로 더 이상 AAdvantage 보너스 여행에 대해서는 종이 보너스 증서를 발급하지 않습니다. 이제 마일리지를 사용하려면 언제든지 아메리칸 항공 예약센터로 문의하여 보너스 여행 예약을 할 수 있습니다. 현재 종이 보너스 증서를 보유하고 계신 경우, AAdvantage 보너스 여행의 모든 증서는 아메리칸 항공의 공항 체크인 카운터나 여행 센터에서 발권시사용할 수 있습니다. 증서는 AAdvantage 회원 또는 증서에 이름이 적힌 승객이 제출해야 하며 , 또한 아메리칸 항공의 Ticket Delivery Service를 통해 항공권을 교환하기 위해 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 아메리칸 항공 예약센터로 문의해 주십시오. 달리 언급 사항이 없는 경우, 일단 발권이 되면 발권일 이후로 1년간 항공권이 유효합니다. AAdvantage 마일리지는 항공권을 반납하고 처리 수수료를 지불하면 미사용 및 만료되지 않은 보너스 항공권으로 복구할 수 있습니다. 여기에는 만료되지 않은 마일리지만 해당됩니다. 보너스 항공권 예약은 1~331일 전에 가능합니다. 임박한 여행 예약에 대한 취급수수료를 면하려면 적어도 21일 전에는 예약을 완료해야 합니다.
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수수료
출발일 21일 이내에 발권된 보너스 여행 예약은, 예약 유효 시점과는 상관 없이 첫 보너스 여행에 대해서는 $50USD 또는 $100USD의 보너스 여행 수수료 및 각 추가 보너스 여행에 대해서는 $25USD의 추가 보너스 여행 수수료가 발생합니다. 보너스 여행 수수료에 대한 자세한 정보는 아메리칸 항공 예약센터로 문의하여 주십시오. 보너스 항공권 변경 수수료는 $100USD입니다. 모든 보너스 여행 예약은, US, 푸에르토리코, US 버진 아일랜드, US 영토 및 영지의 공항에서 항공편에 탑승하는 승객에게 발권된 항공권에 징수되는 보안 서비스 요금의 적용을 받습니다. $2.50 USD의 보안 서비스 수수료가 탑승당 적용되며, 각 편도 여행에 대해 최대 2번의 탑승($5.00 USD) 또는 각 왕복여행에 대해 4번의 탑승($10.00 USD)이 적용됩니다. 국제 보너스 항공권 및 승객은 해당 출국세/연방 검사 요금의 적용을 받습니다. 본 구역 외부에 거주하는AAdvantage 회원은 아메리칸 항공 예약센터로 문의하여 주십시오.
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AAdvantage 계정
Q: 내 마일리지 정보를 어디에서 볼 수 있나요?
A: AAdvantage 번호와 비밀번호로 로그인하십시오. AA.com U.S.에서 'AAdvantage Account' 섹션의 'View All' 버튼을 클릭하거나 'AAdvantage'를 클릭 후 'AAdvantage Account' 항목을 선택하십시오.
Q: 내 마일리지 정보는 얼마나 자주 업데이트되나요?
A: 아메리칸 항공을 통한 여행 시 귀하의 AAdvantage 마일리지 정보는 여행일로부터 15일 이내에 업데이트됩니다. 프로모션 및 기타 AAdvantage 제휴사에 대한 적립은 매 30일마다 업데이트됩니다. 마일리지를 적립하는 데 더 많은 시간이 소요되기도 합니다.
Q: 적립되지 않은 마일은 어디에서 요청해야 하나요?
A: 귀하의 AAdvantage 번호와 비밀번호를 사용하여 로그인하십시오. 그런 다음 'AAdvantage'를 클릭하시고 'Request Mileage Credit'으로 가십시오. 마일리지 요청은 아메리칸 항공 또는 American Eagle의 항공편에만 해당됩니다. 프로그램 제휴사의 활동에 대한 마일리지를 받기 위한 지침을 확인할 수 있습니다.
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업그레이드 조회
Q: 내 업그레이드 정보는 어디에서 조회할 수 있나요?
A: 귀하의 AAdvantage 번호와 비밀번호로 AA.com U.S.에 로그인한 후, AAdvantage 섹션에서, 'AAdvantage Account'를 선택하십시오. 내 마일리지 조회 페이지에 있는 귀하의 계정에서 마일리지와 업그레이드 정보를 확인할 수 있습니다.
Q: 내 업그레이드 서비스는 어떻게 이용하나요?
A: 인터넷상에서 예약을 하고 예약 상황을 확인하면서 업그레이드를 요청할 수도 있고, 또는 아메리칸 항공 예약센터를 통해서도 가능합니다.
Q: 내 업그레이드 마일리지를 동반자를 위해 사용할 수 있나요?
A: Elite 자격 회원은 각 구간 당 자신을 포함한 한 명의 동반자를 업그레이드할 수 있습니다. 양쪽 승객에 대한 업그레이드는 Elite 회원의 계정에서만 공제됩니다.
Q: 여행 시 얼마나 많은 업그레이드 마일리지가 필요한가요?
A: 각 전자 업그레이드 마일리지는 한 구간 당 최고 500마일까지 공제됩니다. 해당 회원은 구간 마일리지를 커버하기에 충분한 업그레이드 마일리지를 사용해야 합니다. 각 구간당 최소 1 업그레이드 마일이 필요합니다.
Q: 얼마나 미리 업그레이드를 신청할 수 있나요?
A: 예약을 하면서 업그레이드를 신청할 수 있습니다.
Q: 내 업그레이드 요청은 언제 진행되나요?
A: 업그레이드는 AAdvantage 자격에 기초하여 진행될 것입니다. AAdvantage Executive Platinum 회원의 경우에는 비행 100시간 이전에, AAdvantage Platinum 회원의 경우에는 비행 72시간 이전에 업그레이드 요청이 처리됩니다. 정상 요금 일반석 항공권으로 여행하는 AAdvantage Gold 회원, AAirpass 회원, 비엘리트 회원들에 대한 업그레이드 요청은, 출국 24시간 이전에 처리됩니다.
Q: 업그레이드 마일리지는 어떻게 적립하나요?
A: Elite 회원들은 해당 항공편으로 확보한 10,000 실제 마일에 대해 4번의 전자 업그레이드가 가능합니다.
Q: 업그레이드 마일리지 구입은 어디에서 하나요?
A: 전화 또는 AAdvantage Reservations 예약을 통해 업그레이드 마일리지 구입이 가능합니다.
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