Información sobre la reorganización de American bajo el capítulo 11

El 29 de noviembre de 2011, AMR Corporation, la compañía matriz de American Airlines y American Eagle, así como algunas de sus subsidiarias con base en EE.UU. (incluyendo American y American Eagle), solicitaron de manera voluntaria la reorganización bajo el Capítulo 11 de las leyes de Estados Unidos. Hemos procedido de esta manera con el fin de lograr una estructura competitiva de costos y deudas, y asegurar nuestra viabilidad a largo plazo y nuestra capacidad para continuar brindando una experiencia de viaje de primera a nuestros clientes.

El Tribunal ha brindado a American el derecho exclusivo de proponer su propio Plan de Reorganización hasta septiembre de 2012, sujeto a posibles extensiones en ese momento. Estamos realizando importantes avances en nuestros esfuerzos por hacer que American recupere su liderazgo, rentabilidad y crecimiento dentro de la industria. Además, estmaos tomando las medidas necesarias para alcanzar nuestros objetivos de reestructuración y surgir de este proceso lo antes posible.

Nuestros clientes continúan siendo nuestra principal prioridad y seguirán disfrutando del servicio de calidad que conocen y esperan de American Airlines. A lo largo de este proceso, American Airlines y American Eagle continúan:

• Ofreciendo un servicio seguro y confiable;
• Operando la programación de vuelos habitual;
• Respetando las reservaciones, los boletos, Gift Cards y vouchers, y haciendo cambios y devoluciones como siempre;
• Manteniendo completamente nuestro programa de viajero frecuente AAdvantage y otros programas de servicio al cliente, y garantizando que todas las millas y categorías Elite de AAdvantage ganadas por los socios se conserven, seguras e intactas;
• Brindando acceso al Admirals Club, así como a servicios similares a miembros y clientes que califiquen;
• Siendo miembro integral de la Alianza oneworld, de la cual American es miembro fundador, manteniendo nuestras relaciones con nuestros socios de código compartido;
• Ofreciendo los salarios, cobertura médica, vacaciones y otros beneficios a los empleados, sin interrupción;
• Pagándoles a nuestros proveedores por los productos y servicios recibidos durante el proceso de reorganización.