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Asistencia En El Aeropuerto y Durante El Embarque |
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| Asistencia en el Aeropuerto |
Si usted tiene una
discapacidad auditiva
Los aeropuertos son lugares ruidosos. Los lugares amplios, abiertos y
poblados dificultan la comunicación y la capacidad de escuchar.
Por esta razón, los aeropuertos cuentan con una adecuada señalización
que facilita la orientación. La información sobre los vuelos
aparece en unas pantallas actualizadas que detallan las Salidas y Llegadas
de Vuelos en los aeropuertos, y también se puede encontrar en
las pantallas de información ubicadas detrás de los mostradores
de las puertas de embarque. Por favor, haga saber al agente que está atendiendo
su vuelo que usted tiene una discapacidad auditiva, de tal forma que
pueda avisarle sobre cualquier información importante sobre su
vuelo.
Si usted tiene una discapacidad visual
Por favor, solicite asistencia si usted tiene una discapacidad visual.
Un agente de American Airlines o American Eagle le asistirá en
el mostrador de registro o lo ayudará a llegar hasta su puerta
de embarque. Si usted desea una silla de ruedas de cortesía a
su llegada, se podrá coordinar por anticipado al momento de hacer
su reservación o podrá solicitarla en el aeropuerto. Si
usted desea un guía, o simplemente orientación, únicamente
solicítelo al hacer su reservación, o a un representante
del aeropuerto.
Si usted tiene una discapacidad motora
- Carritos Eléctricos en el Aeropuerto
Algunos aeropuertos cuentan con carritos eléctricos para ayudar
a aquellos clientes que no pueden recorrer largas distancias con
rapidez. Estos vehículos operan en forma continua y están
a disposición de todos nuestros clientes. No pueden reservarse
por anticipado.
- Silla de Ruedas de Cortesía en el Aeropuerto
El servicio de sillas de ruedas de cortesía del aeropuerto
está a disposición de nuestros clientes, con la finalidad
de llevarlos a su sala de embarque y asistirlos durante su conexión,
de darse el caso. A pesar de que usted puede coordinar el reclamo
de su silla de ruedas en la ciudad de conexión, le recomendamos
registrarla hasta su destino final. El tiempo adicional requerido
para reclamar y volver a registrar su silla de ruedas en la ciudad
de conexión puede comprometer la posibilidad de que usted
logre conectar. Por favor, al momento de hacer su reservación
háganos saber si va a requerir este servicio.
También es buena idea que le haga recordar al agente de aeropuerto
que usted va a necesitar una silla de ruedas u otro dispositivo de movilidad
en su destino final o ciudad de conexión. Aunque no es un requisito,
una solicitud anticipada y la confirmación de las coordinaciones
nos ayudarán a brindarle un servicio oportuno.
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| Asistencia durante el Embarque |
Previa solicitud, usted
podrá preembarcar, lo cual le dará la oportunidad de
sentarse en el avión antes del embarque general. Por favor,
indique al agente si usted requiere ser preembarcado debido a su discapacidad.
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Del Avión y Asistencia Para Clientes Con Discapacidad.
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Reservaciones