Nivel y tipo
de asistencia especial

Nivel de asistencia
Cada persona con una discapacidad o desafío físico es diferente, y quién mejor que ella misma para juzgar el servicio que necesita. Los empleados de American y American Eagle han sido capacitados para asistir a nuestros clientes con discapacidades. Por favor, háganos saber si le estamos dando más (o menos) de lo que necesita. American Airlines y American Eagle cuentan con empleados especialmente entrenados, en cada aeropuerto, para responder a sus interrogantes o resolver sus problemas. American también cuenta con un equipo centralizado dedicado a la resolución corporativa de problemas, disponible por teléfono las 24 horas del día, para asistir al personal de aeropuerto.

Tipo de asistencia
American y American Eagle ofrecen una gran variedad de servicios de asistencia. Entre los más comunes están:

• Servicio de reservaciones con dispositivos de telecomunicación para personas con discapacidad auditiva (TDD)
• Asistencia hacia y desde el avión
• Asistencia con vuelos de conexión
• Sillas de ruedas

TDD (dispositivo de telecomunicación para personas con discapacidad auditiva)
Línea gratuita: 1-800-543-1586 (dentro de EE.UU.)

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