American brindará asistencia para embarcar y desembarcar, así como para hacer conexiones de vuelos entre distintas puertas de embarque, de ser el caso, a aquellas personas que tengan discapacidades cognitivas o del desarrollo. No existe un servicio de acompañamiento o de supervisión del pasajero durante el vuelo o mientras este se encuentre en la terminal.
Recomendamos que los pasajeros que requieran de esta clase de asistencia nos lo comuniquen al momento de hacer sus reservaciones de vuelos. En el aeropuerto, deberán identificarse ante el agente del mostrador de boletos o de la puerta de embarque.
Los pasajeros que requieran de un cuidado personal o continuo, o que no sean capaces de seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestro personal, deberán viajar acompañados por alguien que los pueda asistir durante el viaje.
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