Barrierefreiheit im Internet
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Für American Airlines sind Barrierefreiheit, Vielfalt und Inklusion wichtige Grundwerte, die für unser Handeln maßgeblich sind. Ganz gleich, ob Sie einen Screenreader, eine Spracherkennungssoftware oder eine andere Art von assistiver Technologie verwenden: Wir machen es Ihnen leicht, sich auf unserer Website zu orientieren und genau das zu finden, was Sie brauchen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Versprechen einzulösen und American Airlines zur besten und zugänglichsten Fluggesellschaft der Welt zu machen.
Erfüllung unserer Zugänglichkeitsziele
Wir haben uns hohe Standards in Sachen Web-Zugänglichkeit gesetzt und arbeiten unermüdlich daran, diesen Standards gerecht zu werden. Unser Team setzt sich dafür ein, dass unsere Websites alle geltenden Gesetze und Richtlinien erfüllen – einschließlich der W3C WCAG-2.0 Standards – und allen Kunden eine nutzerfreundliche Erfahrung bieten. Wir bilden uns kontinuierlich fort und lernen in Schulungen mit Interessenverbänden, Branchenpartnern und anderen Partnern stets dazu.
Die Barrierefreiheit dieser Website wird regelmäßig mit automatisierten Technologien bewertet und getestet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Screenreader und Bildschirmlupen. Wir testen diese Website auch mit Nutzern mit Behinderungen, die diese Technologien verwenden. Diese Prozesse erleichtern den Zugang für alle Nutzer, unabhängig von der Behinderung oder von dem Gerät, über das auf Informationen auf unseren Websites zugegriffen wird.
Änderungen an unserer Seite
Hier einige Beispiele, wie wir die Benutzerfreundlichkeit unseres Internetauftritts verbessert haben:
Verbesserter Seitenaufbau
Wir überarbeiten unsere gesamte Website so, dass sie die passenden Überschriften, Listen, Absätze und Formatierungen enthält und so die Zugänglichkeit durch Hilfstechnologien erhöht.
Ergänzung von Textäquivalenten
Wir ergänzen Bilder und Videos um Alternativtexte, Bildunterschriften und Transkriptionen, um Interaktionsmöglichkeiten für blinde und taube Nutzer zu schaffen.
Vollständige Tastatursteuerung
Wir entwickeln neue Seiten mit Tastaturzugriff, damit alle Nutzer problemlos die gewünschten Inhalte finden können.
Erhöhung der Konsistenz
Wir nutzen Vorlagen, um die Konsistenz unseres Webauftritts zu gewährleisten. Haben Sie sich einmal an die Funktionsweise unserer Webseiten und Menüs gewöhnt, funktioniert der gesamte Webauftrit bei jedem neuen Aufruf genau gleich.
Kontaktieren Sie uns
Unsere Bewertungen und Tests sind fortlaufend. Wenden Sie sich bitte dennoch an den Kundenservice, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt konkrete Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Barrierefreiheit einer bestimmten Webseite haben.
Rufen Sie den Kundenservice an: 800-892-3624, wählen Sie Option 3 (Inland) oder 682-286-5070 (international).