無障礙網頁
我們對於多樣性和涵蓋性的承諾
對於美國航空而言，無障礙、多元共融是影響我們提供服務的重要價值。不論您使用螢幕閱讀器、語音識別軟件還是其他輔助科技，我們都正在簡化網站瀏覽過程，讓您更易找到所需資訊。
我們必定會實現我們的承諾，讓美國航空成為世界上最佳且最具涵蓋性的航空公司。
實現無障礙目標
我們將無障礙網頁的標準設定得很高，並且孜孜不倦地達成此標準。我們的團隊竭力確保網站符合所有現行法律及指引（包括 W3C WCAG 2.0 指引），為所有顧客締造流暢易用的體驗。我們持續地自我精進，並與倡導團體、業界合作夥伴等一同透過訓練課程進行學習。
我們會定期運用自動化技術（包括但不限於螢幕閱讀器及螢幕放大軟件）評估和測試本網站的無障礙程度。我們亦會與使用這些技術的殘疾人士一起測試本網站。這些程序有助提升所有人的無障礙體驗，無論用戶是否有殘疾，或使用甚麼裝置瀏覽我方網站上的資訊亦然。
我們網站的更改方式
以下是我們為了讓每個人能夠輕鬆使用我們網站而進行的一些措施：
改善的網站結構
我們盡力編輯我方網站上的每個頁面，以包括適當的標題、清單、段落和其他格式，並透過輔助技術提供更好的使用性。
新增的相對應文字
我們正在為影像和影片新增替代文字、字幕和文本，以便視障或聽障的使用者能夠使用相對應文字來進行互動。
適用於完整鍵盤存取
我們正在開發支援無障礙鍵盤的新頁面，以便使用者可以輕易切換頁面來找到其所需的內容。
建立網站一致性
我們已針對我們的網站建立範本，以確保網站的一致性。一旦您熟悉我們頁面和功能表的運作方式，則您可以在每次造訪網站時找到類似的功能。
聯絡我們
我們會持續評估和測試，但如您對某個特定網頁的無障礙情況有任何疑問或顧慮，歡迎隨時聯絡客戶關係部。
致電客戶關係部：800-892-3624，選擇選項 3（本地）或 682-286-5070（國際）