Puede reservar viajes premio a más de 1,000 destinos en aa.com y en el app de American. Los vuelos de las aerolíneas asociadas están incluidos en los resultados de búsqueda de viajes premio, y puede filtrar resultados para sus aerolíneas preferidas en la pantalla “Elegir vuelos”.

Es fácil usar sus millas para viajes premio en American y en muchas aerolíneas asociadas al hacer sus reservaciones a través de nuestro app.

Puede reservar viajes premio en muchas aerolíneas asociadas, en aa.com y en el app de American. Los vuelos de las aerolíneas asociadas están incluidos en los resultados de búsqueda de viajes premio, y puede filtrar resultados para sus aerolíneas asociadas preferidas en la página ‘Elegir vuelos’.

Use el mapa de premios para saber adónde puede ir con sus millas.

Usted puede cambiar un viaje elegible en línea en pocos pasos. Si bien podría tener que pagar la diferencia, no hay cargos por cambios para los boletos premio.

Paso 1: Busque su viaje

Necesitará su código de confirmación de 6 caracteres. Si no sabe cuál es, encuéntre el e-mail de confirmación que recibió cuando compró su viaje.

Paso 2: Haga un cambio

Elija ‘Cambiar viaje’ en la barra de herramientas superior y siga las instrucciones.

Paso 3: Verifique su e-mail

Cuando haya terminado, le enviaremos un e-mail con la información que necesitará, la cual incluye el número de su nuevo boleto.

*La devolución de las millas toma hasta 72 horas. El saldo de su cuenta AAdvantage® se actualizará tan pronto como la devolución se procese.

Si cambia de planes y ya no desea viajar, puede cancelar su viaje en cualquier momento en aa.com.

Le devolveremos sus millas y le reembolsaremos los impuestos y tasas que reúnan los requisitos sin cargo hasta 1 año a partir de la fecha en que compró boleto, siempre y cuando cancele su viaje antes de que parta su primer vuelo. Si cancela su viaje en aa.com, le devolveremos las millas y, en la mayoría de los casos, se solicitará el reembolso automáticamente.

impuestos y tasas

Reembolsaremos todos los impuestos y tasas en su totalidad, excepto:

Algunos países tienen regulaciones diferentes sobre reembolsos, y de ser así, seguiremos esas regulaciones.

Cuándo debe llamarnos

Comuníquese con Reservaciones para solicitar ayuda con la devolución de sus millas de un viaje que:

Al solicitar un premio de upgrade con millas:

Prioridad para upgrades

Sepa cómo priorizamos los premios de upgrade con millas.

Si sus planes cambian, puede comunicarse con Reservaciones para cambiar su premio de upgrade con millas. No hay ningún cargo por cambiar su premio de upgrade con millas, pero podría necesitar canjear más millas o pagar la diferencia, dependiendo del precio del nuevo premio.

Los boletos con premios de upgrade con millas mantienen todas las reglas y restricciones de la tarifa original comprada.

Si sus planes cambian, comuníquese con Reservaciones para cancelar su premio de upgrade con millas y solicitar la devolución de las millas. Le devolveremos sus millas sin cargo hasta 1 año después de haber comprado su boleto, siempre y cuando cancele su viaje antes de la salida del primer vuelo.

Reembolsaremos todos los impuestos y tasas excepto:

Tenga en cuenta que los copagos por premios de upgrade con millas no son reembolsables y los boletos con premios de upgrade con millas mantienen todas las reglas y restricciones de la tarifa original comprada.

Sepa cómo hacer upgrade a un acompañante usando millas.

Puede usar millas para comprar un asiento para un viaje existente. Para hacer esto:

Usted puede reactivar sus millas expiradas por un cargo de 1 o 2 maneras*:

En el caso de reactivaciones de millas, usted podrá hacer lo siguiente:

*Las tarifas se cobran en función de la cantidad total de millas que sean reactivadas desde 1 sola cuenta de 1 sola vez, independientemente de cuándo hayan expirado.

Si completó su viaje y sus millas nunca aparecieron en su cuenta AAdvantage®, podrá solicitar las millas faltantes en línea en un plazo de 12 meses desde la fecha del vuelo.

En el caso de millas faltantes de empresas asociadas que no son aerolíneas, contáctese directamente con la empresa asociada.

Hasta 10 días en el caso de viajes en American Airlines y hasta 30 días en el caso de viajes en aerolíneas participantes.