Voyager avec nos compagnies aériennes partenaires
À savoir avant votre voyage
Vous voyagez avec une autre compagnie aérienne ? Découvrez auprès de quelle compagnie aérienne vous devez vous enregistrer, où sélectionner vos sièges, les politiques relatives aux bagages et à quoi vous attendre lorsque votre vol est opéré par une compagnie aérienne partenaire.
Réservez votre vol
Nos partenariats vous permettent de réserver des vols avec American et les compagnies aériennes partenaires participantes dans une seule réservation. Voyagez avec American, une compagnie aérienne partenaire ou les deux.
À l’aéroport
Sur la plupart des vols, vous pouvez vous enregistrer auprès de la compagnie aérienne de votre premier vol afin d’obtenir les cartes d’embarquement pour l’ensemble de votre voyage. Vous ne devrez également enregistrer votre bagage qu’une seule fois, nous le transférerons entre les vols. N’oubliez pas que les politiques relatives aux bagages peuvent varier d’une compagnie aérienne à l’autre, pensez à vous renseigner avant votre départ.
Clubs et salons privés
Accédez aux clubs et salons privés du monde entier. L’accès peut être disponible en fonction de votre billet, de l’adhésion au salon, du statut auprès de la compagnie aérienne ou des avantages éligibles relatifs à votre carte de crédit.
Lorsque votre voyage comprend plusieurs compagnies aériennes
Comprendre les vols en partage de code
Nous avons conclu des partenariats appelés « partages de code ». Un partage de code vous permet de réserver un voyage comprenant des vols avec nos compagnies aériennes partenaires. Il est alors plus facile de réserver, de vous enregistrer, d’effectuer une correspondance entre les vols et de voyager vers davantage de destinations à travers le monde.
Les compagnies aériennes partenaires peuvent également offrir des avantages comme le gain et l’échange de miles AAdvantage®.
La compagnie aérienne exploitante est la compagnie aérienne qui opère le vol, tandis que la compagnie aérienne qui commercialise le vol est la compagnie aérienne partenaire qui vend des sièges sur les vols de la compagnie aérienne exploitante.
Voici où regarder pour savoir quelle compagnie aérienne opère votre vol :
- À côté du numéro de vol, à la réservation du vol
- Dans votre compte AAdvantage® après la réservation
- Dans l’e-mail de confirmation de votre voyage
- Dans l’e-mail de rappel d’enregistrement, 24 heures avant votre vol
Important : La compagnie aérienne auprès de laquelle vous réservez et la compagnie aérienne qui opère votre vol peuvent ne pas être les mêmes.
Ce qui vous attend tout au long de votre voyage
Que vous voyagiez avec American, une compagnie membre de l’alliance oneworld ou une autre compagnie aérienne partenaire, nous vous accompagnerons à chaque étape de votre voyage. Bien que certains services, politiques et expériences à bord dépendent de la compagnie aérienne, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour préparer votre voyage.
Avant votre voyage
Préparez votre voyage avec des informations sur la réservation et la gestion des réservations, l’enregistrement, les exigences de voyage et l’assistance particulière.
Vous pouvez réserver des vols avec American et ses compagnies aériennes partenaires dans une seule réservation.
Dans la plupart des cas, vous pouvez gérer votre voyage avec la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez réservé votre vol. Cependant, certains services doivent parfois être assurés auprès de la compagnie aérienne opérant le vol.
Choisir des sièges, des repas et plus encore
Vous devrez peut-être consulter le site Web ou l’application de la compagnie aérienne opérant le vol pour :
- sélectionner des sièges ;
- demander des repas spéciaux ;
- acheter un surclassement ;
- voir les options de voyage spécifiques à la compagnie aérienne.
Recherchez la mention « Opéré par » dans les détails de votre voyage pour savoir quelle compagnie aérienne opère votre vol.
Par exemple, si votre voyage comprend un vol opéré par Alaska Airlines, vous devrez peut-être consulter le site Web ou l’application d’Alaska pour sélectionner des sièges.
Certains services dépendent de la compagnie aérienne opérant votre vol. Il s’agit notamment des billets suivants :
- Menus spéciaux
- Assistance médicale
- Voyager avec un animal de compagnie ou un animal d’assistance
- Aide pour les mineurs non accompagnés
Si votre voyage comprend plusieurs compagnies aériennes, certains services peuvent ne pas être autorisés :
- Aide pour les mineurs non accompagnés
- Voyager avec des animaux
- Assistance pour jeunes adultes (de 15 à 17 ans)
Pour ces demandes, consultez les politiques des deux compagnies aériennes si nécessaire.
Si votre voyage inclut un membre de l’alliance oneworld
Vous pouvez vous enregistrer sur l’application American, même si votre premier vol est opéré par une autre compagnie aérienne oneworld®.
Si votre voyage comprend d’autres compagnies aériennes partenaires
Enregistrez-vous auprès de la compagnie aérienne opérant votre premier vol. Par exemple, si votre premier vol est opéré par Porter Airlines, utilisez le site Web ou l’application Porter Airlines pour vous enregistrer, sélectionner des sièges et télécharger votre carte d’embarquement.
Informations importantes :
- Vous aurez besoin de la référence de réservation de la compagnie aérienne partenaire figurant sur votre confirmation.
- Les groupes et processus d’embarquement sont gérés par chaque partenaire et peuvent différer d’American.
- Suivez les instructions indiquées sur votre carte d’embarquement et les écrans de l’aéroport.
Le jour du départ
Préparez votre départ avec des conseils sur les bagages, les salons d’aéroport, les mises à jour sur le statut des vols, les informations sur la porte d’embarquement et les vols en correspondance.
Votre franchise de bagages dépend de votre compagnie aérienne, de votre tarif et de votre billet.
- Votre franchise de bagages est indiquée sur votre billet ou sur votre confirmation de voyage.
- Pour les voyages au départ ou à destination des États-Unis ou du Canada, la franchise de bagages et les frais qui s’appliquent au début de votre voyage peuvent s’appliquer tout au long de votre voyage.
Les frais d’enregistrement des bagages peuvent être annulés si vous bénéficiez du status AAdvantage® ou du statut oneworld®.
Les salons d’aéroport peuvent être disponibles tout au long de votre voyage via American Airlines, les compagnies aériennes partenaires et notre alliance oneworld. L’accès dépend de votre billet et de votre type de tarif, de votre statut de voyageur fréquent ou de votre adhésion au salon.
Pour obtenir les informations les plus récentes sur les heures de départ, les portes d’embarquement et les retards, consultez le site de la compagnie aérienne opérant le vol le jour de votre voyage.
Si une autre compagnie aérienne opère votre vol :
- Consultez le statut de votre vol sur aa.com
- Pour les mises à jour en temps réel, consultez son site Web
Si votre voyage comprend une correspondance, vous devrez peut-être changer de terminal ou effectuer des procédures supplémentaires à l’aéroport avant votre vol suivant. Suivez les panneaux de l’aéroport et prévoyez plus de temps entre les vols.
En vol
Retrouvez plus d’informations sur l’embarquement, les options de siège, les agréments à bord et ce qui vous attend pendant votre voyage.
Les clients embarquent en groupes en fonction de la compagnie aérienne opérant leur vol, de leur billet, de leur status AAdvantage® ou oneworld® et de leurs privilèges d’embarquement. votre groupe d’embarquement est indiqué sur votre carte d’embarquement.
Les caractéristiques, sièges et agréments de la cabine varient selon l’avion, l’itinéraire et la compagnie aérienne opérant votre vol.
Consultez le site Web de la compagnie aérienne partenaire pour savoir ce qui vous attend à bord :
- Sièges et caractéristiques de la cabine
- Divertissements à bord
- Wi-Fi
- Repas
Avantages du programme AAdvantage®
En fonction de la compagnie aérienne et de l’itinéraire, vous pouvez gagner des miles AAdvantage® et les échanger auprès de nos partenaires. Vous pouvez également bénéficier des avantages du status si vous voyagez avec une compagnie aérienne oneworld®.
Découvrez nos compagnies aériennes partenaires
Découvrez les compagnies aériennes participantes et apprenez-en plus sur le gain de miles, l’échange de miles et les avantages de voyage disponibles.
FAQ
Dans la plupart des cas, vous pouvez vous enregistrer sur l’application American lorsque vous voyagez avec une autre compagnie aérienne oneworld®. Lorsque vous voyagez avec nos autres compagnies aériennes partenaires, vous pouvez vous enregistrer auprès de la compagnie aérienne opérant votre premier vol.
Les franchises de bagages et les frais dépendent des compagnies aériennes incluses dans votre trajet et de l’endroit où commence votre voyage.
Oui. De nombreuses compagnies aériennes partenaires permettent aux voyageurs éligibles de gagner des miles AAdvantage® et des Loyalty Points.
La sélection des sièges est gérée par la compagnie aérienne qui opère votre vol. Après la réservation, rendez-vous sur le site Web ou l’application de la compagnie aérienne à l’aide de votre code de confirmation pour voir les sièges disponibles et sélectionner un siège, le cas échéant. Les politiques de sélection des sièges et les frais varient selon la compagnie aérienne.