Reserve um bilhete-prémio

Pode reservar bilhetes-prémio para mais de 1000 destinos em aa.com e na aplicação da American. Os voos de companhias aéreas parceiras estão incluídos nos resultados de pesquisa dos bilhetes-prémio, que poderá filtrar segundo as suas companhias aéreas preferidas no ecrã “Escolher voos”.

Reservar voos

É fácil utilizar as suas milhas com bilhetes-prémio na American e em várias companhias aéreas parceiras nas reservas realizadas através da aplicação.

Descarregue a nossa aplicação gratuita Inicie sessão na sua conta AAdvantage® Selecione os seus voos
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Pode reservar bilhetes-prémio em muitas companhias aéreas parceiras em aa.com e na aplicação da American. Os voos de parceiros estão incluídos nos resultados de pesquisa de bilhetes-prémio, e pode filtrar os resultados em relação às suas companhias aéreas parceiras preferidas na página “Escolher voos”.

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Consulte o mapa de prémios e descubra os destinos para onde pode viajar com as suas milhas.

Explore o mapa de prémios

Faça a gestão de bilhetes-prémio

Pode alterar uma viagem elegível online em apenas alguns passos. Embora possa ter de pagar a diferença, não existem taxas de alteração para bilhetes-prémio.

Passo 1: Encontrar a sua viagem

Irá precisar do seu código de confirmação de 6 caracteres. Se não sabe o seu código de reserva, pode encontrá-lo no e-mail de confirmação que recebeu quando reservou a sua viagem.

Encontrar a sua viagem

Passo 2: Fazer uma alteração

Escolha “Alterar viagem” na barra de ferramentas e siga as instruções.

Ao alterar a sua viagem, restituiremos as milhas da sua viagem original* para a conta AAdvantage® da sua viagem original. Deduzimos as milhas da conta AAdvantage® original utilizada (mesmo que o valor seja o mesmo). Poderá ainda ter de pagar a diferença dos impostos. Qualquer valor devido será reembolsado para o cartão de crédito da sua reserva original.

Passo 3: Consulte o seu e-mail

Quando terminar, iremos enviar-lhe um e-mail com a informação que irá necessitar, incluindo o novo número do seu bilhete.

*Aguarde até 72 horas para processamento do seu reembolso. O saldo da sua conta AAdvantage® será atualizado assim que o reembolso for processado.

Se mudar de planos e já não quiser viajar, pode cancelar a sua viagem em qualquer altura em aa.com.

Restituiremos as suas milhas e reembolsaremos quaisquer taxas e tarifas elegíveis, sem custos, até 1 ano após a data em que comprou o bilhete, mas tem de cancelar o seu bilhete antes da partida do primeiro voo. Se cancelar a sua viagem em aa.com, na maioria dos casos, as suas milhas e o seu reembolso serão solicitados automaticamente.

Encontrar a sua viagem

Impostos e taxas

Iremos reembolsar todos os impostos e taxas na totalidade, exceto:

Taxas de venda não reembolsáveis Os impostos que temos de pagar, independentemente de viajar ou não. Se a sua viagem já começou

Alguns países têm regras diferentes sobre reembolsos. Se for o caso, seguiremos essas regras.

Quando nos ligar

Contacte o serviço de reservas para obter ajuda na restituição de milhas numa viagem que:

Já tenha iniciado Envolva viajar em companhias aéreas parceiras Tenha sido alterada devido a um evento incontrolável desde a emissão original do bilhete
Contactar o serviço de reservas

Upgrade Imediato com milhas

O Upgrade Imediato é fácil de solicitar por si. Para começar, encontre a sua viagem em aa.com ou na aplicação da American.

Se estiver a utilizar dinheiro: Pode fazer o upgrade a qualquer momento antes da partida. Se estiver a utilizar milhas: Pode fazer o upgrade até 24 horas antes da partida.

Se um lugar qualificado estiver disponível para upgrade, terá a opção de fazer upgrade. Se não vir uma oferta de Upgrade Imediato, ela não está disponível para esse voo.

Encontrar a sua viagem

Pode utilizar o Upgrade Imediato se:

O seu voo é operado pela American Airlines ou American Eagle® Reservou o seu bilhete diretamente através da American Comprou o seu bilhete dentro dos 50 estados dos EUA

O Upgrade Imediato com milhas ficará disponível para mais países em breve.

Prémios de upgrade com milhas

Pode fazer alterações em prémios de upgrade com milhas existentes solicitados ou confirmados até às 23h59 CT de 11 de agosto de 2025. A partir da meia-noite CT de 12 de agosto de 2025, já não é possível efetuar alterações aos prémios de upgrade com milhas.

Saiba mais sobre estas atualizações

Se mudar de planos, pode contactar o serviço de reservas para cancelar o seu prémio de upgrade com milhas e pedir a restituição das suas milhas. Iremos restituir as suas milhas sem nenhum custo até 1 ano após a data de compra do bilhete desde que o cancele antes da partida do primeiro voo.

Contactar o serviço de reservas

Iremos reembolsar todos os impostos e taxas, exceto:

Taxas de venda não reembolsáveis Os impostos que temos de pagar, independentemente de viajar ou não. Se a sua viagem já começou

Lembre-se de que copagamentos de prémios de upgrade com milhas não são reembolsáveis e de que os bilhetes cujo upgrade tenha sido obtido através da utilização de prémio de upgrade com milhas mantêm as normas e restrições da tarifa inicialmente adquirida.

Saiba como fazer upgrade de um acompanhante usando milhas.

Atualizar com um acompanhante

Reservar lugares com milhas

Pode utilizar milhas para comprar um lugar para uma viagem existente. Para isso:

Encontrar a sua viagem Selecionar ou mudar de lugares para carregar o mapa dos lugares Altere a seleção da opção de “Dinheiro” para “Milhas” Escolha os seus lugares Inicie a sessão na sua conta AAdvantage®, caso ainda não o tenha feito Assinale que pretende usar “Milhas AAdvantage®” como pagamento em “Rever e pagar” Clique em “Pagar agora”

Reativar milhas

Pode reativar as suas milhas expiradas mediante uma taxa de 1 ou 2 formas*:

Online Ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente AAdvantage®
Reativar milhas na sua conta Serviço de Apoio ao Cliente AAdvantage®

Para a reativação de milhas, pode:

Reative milhas no prazo de 24 meses após a data de validade. Realize apenas 1 transação para reativar as suas milhas. Todas as milhas expiradas desse mesmo período de validade, que não forem reativadas, serão canceladas. Reativar no máximo 500 000 milhas.

*As taxas cobradas têm por base o número total de milhas reativadas de uma conta ao mesmo tempo, seja qual for a data de validade das mesmas.

Termos e condições para reativar milhas

Milhas em falta?

Se concluiu a viagem e as suas milhas nunca foram creditadas na sua conta AAdvantage®, pode pedir as milhas em falta online no prazo de 12 meses a partir da data do voo.

Para pedir milhas em falta de parceiros que não são companhias aéreas, contacte diretamente o parceiro.

Solicitar milhas de voos em falta

Poderá ter de aguardar até 10 dias, no caso de voos da American Airlines, e até 30 dias para os voos de companhias aéreas parceiras.

Termos e condições

O preço é em USD. A companhia emissora do seu cartão de crédito pode cobrar uma taxa de conversão cambial. As transações não são reembolsáveis e não são reversíveis. Aguarde até 24 horas para processamento. As milhas expiradas em contas arquivadas poderão não ser válidas para reativação. As milhas reativadas serão creditadas na sua conta como um bónus de milhas e não serão válidas para elegibilidade para o status AAdvantage® ou Million Miler℠. As milhas reativadas não expiram, desde que a sua conta registe atividade de acumulação ou utilização de milhas por cada período de 24 meses. As milhas reativadas estão sujeitas às condições gerais do programa AAdvantage®.
Termos e condições AAdvantage®