收據和退款

收據

索取機上消費、機票及費用收據。您可於乘搭航班 72 小時後或 9 個月內索取交易資訊。

退款 (申請或檢查狀態)

機票、座位、收費及其他退款

什麼資格符合退款?

若您透過美國航空訂位,您可以要求退款的部分包括:

  • 行李費用
  • 寵物費用
  • 優先
  • Preferred seats(首選座位)
  • 超級主艙座位
  • 當日航班更改
  • 已故乘客機票

若您透過旅行社或使用其他網站購買機票,請聯絡他們以取得退款協助。

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貨物和優先包裹服務

若您擔心運送過程中的遺失或損壞,請聯絡美國航空貨物以提交申請。

美國航空貨物客戶服務 Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

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寫信、傳真或電郵給我們

電郵至:

American Airlines
Attention: Passenger Refunds
4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034

傳真:

800-892-3447 (美國)
480-693-2759 (國際)

電郵:

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請記得包含:

  • 乘客姓名
  • 電郵或美國郵政地址
  • 申請的理由
  • 收據
  • 機票號碼
  • 出發日期
  • 出發和抵達城市