Datenschutzrichtlinien

Diese Datenschutzrichtlinien legen dar, wie American Airlines, Inc. („wir“, „uns“, „unsere“, „American Airlines“) Daten in Zusammenhang mit den Diensten, Systemen, Websites und Apps von American Airlines erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen („unsere Online-Dienste“), insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Verbindung mit Buchungen und Reisen auf American Airlines oder Flügen, die von unseren regionalen Fluggesellschaften durchgeführt werden (zum Beispiel Envoy Air, Piedmont Airlines und PSA Airlines). Diese Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon, welches Gerät oder welche sonstigen Wege Sie zur Nutzung unseres Online-Angebots verwenden.

American Airlines behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien jederzeit durch Veröffentlichung einer mit Datum versehenen, aktualisierten Version an dieser Stelle zu ändern. American Airlines unterrichtet Sie über alle maßgeblichen Änderungen, die die Erhebung, Verwendung und/oder Weitergabe personenbezogener Daten betreffen, indem 30 Tage lang nach Vornehmen der Änderungen auf aa.com unter dem Link „DATENSCHUTZRICHTLINIEN“ der Vermerk „AKTUALISIERTE FASSUNG“ angezeigt wird.

Wir erfassen und speichern personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um u. a. Ihren Bedürfnissen sowie Reise- und Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Der Zweck dieser Datenverarbeitungen wird Ihnen mitgeteilt. Im Folgenden finden Sie eine Auswahl der Quellen, aus denen wir personenbezogene Daten erfassen:

• Von Ihnen selbst, wenn Sie uns freiwillig Informationen zur Verfügung stellen
• Ihre Transaktionen mit American Airlines
• Andere Drittquellen, wie Reisevermittler, andere Airlines (z. B. Codesharie- und Alliance-Partner) und Anbieter von Reisen und Unterkünften (z. B. Transport oder Reiseleiter).

Wenn die Daten direkt von Ihnen abgefragt werden, haben Sie in verschiedenen Fällen die Möglichkeit, diese Angaben zu verweigern. Wenn Sie auf die Angabe dieser Daten verzichten, können Sie jedoch unter Umständen Funktionen und Dienste nur eingeschränkt nutzen.

Zu den von uns aus verschiedenen Quellen erfassten personenbezogenen Daten gehören:

• Name, Anschriften und Telefonnummern
• Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adressen, Fax- und Pager-Nummern
• AAdvantage^®-Kontonummer
• Kredit-/Debitkartennummer(n) einschließlich der dazugehörigen Rechnungsanschrift(en) sowie des Ablaufdatums/der Ablaufdaten
• Informationen zur Erbringung von Reise- oder anderen Dienstleistungen, z. B. Namen von Mitreisenden, Notfalladressen und Fotos
• Informationen zu Ihrer Reise, einschließlich Informationen zu Buchung und Reiseroute, Betreuungsanfragen, Interaktionen mit Mitarbeitern und dem Kabinenpersonal sowie Ernährungseinschränkungen
• Details zu Ihren vorherigen Reisen, wie frühere Flüge und reisebezogene Anliegen.
• Führerscheinnummer
• Reisepassnummer, Staatsangehörigkeit und Aufenthaltsland
• Technische Daten, zum Beispiel über den verwendeten Browser, die IP-Adresse, das Betriebssystem, Ihren Standort, Ihren Internetanbieter, Ihre Werbe-ID auf Mobilgeräten sowie die von Ihnen besuchten Seiten unseres Online-Angebots.
• Informationen, die durch Umfragen, Fokusgruppen oder andere Marktforschungsmaßnahmen gewonnen wurden
• Wenn Sie uns eine E-Mail oder online eine Kundenservice-Anfrage senden, speichern wir den Inhalt der Nachricht, Ihre E-Mail-Adresse oder die sonstigen Kontaktdaten, die Sie angeben, sowie unsere Antwort, um nachfolgende Fragen, die Sie vielleicht haben, bearbeiten zu können. Wir benutzen diese Informationen auch, um einzuschätzen, wie effektiv wir Ihre Anliegen bearbeiten.
• Beteiligung an Firmenverträgen, Verbindungen mit Arbeitgebern und/oder andere Beziehungen zu Unternehmen (Name des Arbeitgebers, Titel, Geschäftsanschrift und Kontaktdaten), einschließlich Business Extra^®-Kontoinformationen (Steuernummer, Art der Geschäftstätigkeit, Anzahl der Mitarbeiter, Anzahl der Geschäftsreisenden und Informationen zum Travel Manager)

American erstellt für jede Buchung, die eine Reise mit American Airlines enthält, ein Dokument, auch wenn das Ticket unter dem Buchungscode einer anderen Airline verkauft wird. Wenn Sie eine Reise mit American Airlines buchen, sammeln und speichern wir Informationen über Ihre Transaktion, auch darüber, ob Sie Ihren Flug auf aa.com oder einem anderen Vertriebsweg gebucht haben (zum Beispiel in einem Reisebüro). American Airlines sammelt und speichert auch Informationen über Änderungen, die Sie an Ihrer Buchung vornehmen, wie eine Stornierung, die Tatsache, dass Sie Ihre Reise nicht beendet haben, etwaige Upgrades, Ihre Gepäckanforderungen, Flughafenstörungen oder verlorenes Gepäck.

Wenn Sie für jemand anderen eine Reise buchen, können wir Ihre Rechnungsdaten sammeln, jedoch direkt mit dem Fluggast über seinen Flug kommunizieren.

Wenn Ihre Buchung Informationen zu Ihrem Notfallkontakt enthalten, können wir diese personenbezogenen Daten mit Ihrem Notfallkontakt teilen oder versuchen, von Ihrem Notfallkontakt Informationen über Sie zu erhalten, sofern dies für den Notfall angemessen ist.

Im Falle einer Flugverspätung, Stornierung oder sonstiger Serviceunterbrechung können wir die in Ihrer Buchung angegebenen Kontaktdaten verwenden, um Sie und die Personen, die mit derselben Buchung reisen, über die Unterbrechung in Kenntnis zu setzen.

Personenbezogene Daten, die nach geltendem Recht als vertraulich gelten, einschließlich von Fällen, bei denen entsprechende Gesetze ein erhebliches öffentliches Interesse fördern, werden von American Airlines im Rahmen der entsprechenden Gesetze erfasst und verarbeitet. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, holt American Airlines Ihre ausdrückliche Zustimmung für die Verarbeitung vertraulicher personenbezogener Daten ein.

Einige Beispiele für diese Art von Informationen:

• Sie haben uns medizinische Informationen zur Verfügung gestellt, als Sie eine besondere Betreuung von uns und / oder einem Flughafenbetreiber angefordert haben (z. B. Rollstuhl-Hilfe)
• Sie haben unsere Zustimmung angefordert, um in einem bestimmten Gesundheitszustand oder mit einem medizinischen Gerät zu fliegen
• Ein Scan Ihres Gesichts oder anderer biometrischer Identifikatoren, wie er Ihnen bei der Teilnahme an einem unserer biometrischen Authentifizierungsprogramme mitgeteilt wurde
• Sie haben auf sonstige Weise Informationen dieser Art mit uns geteilt, oder diese wurden von Dritten an uns weitergegeben, zum Beispiel vom Reisevermittler, bei dem Sie gebucht haben

Außerdem haben Sie vielleicht Dienste angefordert (wie bevorzugte Speisen oder Hilfe mit Ihrem Rollstuhl), die nicht als „vertrauliche personenbezogene Informationen“ gelten, aber auf Ihre Religion, Gesundheit oder andere Informationen schließen lassen. American Airlines benutzt Daten dieser Art nicht, um auf vertrauliche personenbezogene Informationen über Sie zu schließen.

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen erfassen wir möglicherweise personenbezogene Reisedaten von Kindern, sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben wie luftrechtlicher Bestimmungen oder Sicherheitsvorschriften oder aus sonstigen Gründen notwendig ist, um die Beförderungsanforderungen und -leistungen zu erbringen. Wir speichern eventuell personenbezogene Daten, wenn dies für die Erbringung von Beförderungs- und damit verbundenen Dienstleistungen für ein Kind erforderlich ist. American Airlines erfasst wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern – Personen unter 13 Jahren oder einem anderen möglicherweise gesetzlich vorgeschriebenen Alter – sofern dies nicht aus gesetzlichen oder Sicherheitsgründen vorgeschrieben ist.

Falls Sie ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns ohne Ihr Wissen und Einverständnis personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns per E-Mail an privacy@aa.com auffordern, die Daten dieses Kindes zu löschen.

E-Mail an privacy@aa.com

Wenn Sie unsere Services in Anspruch nehmen, erfassen wir möglicherweise technische Daten, z. B. über den verwendeten Browser oder das Betriebssystem, Ihren Standort, Ihren Internetanbieter, Ihre Werbe-ID auf Mobilgeräten sowie die von Ihnen besuchten Seiten unseres Online-Angebots. American Airlines erfasst diese Daten mithilfe von Technologien wie Cookies, Webbeacons und den Standortdiensten von Mobilgeräten, um unsere Services und Werbung für verschiedene Browser und Gerätetypen anbieten und verbessern zu können (geräteübergreifende Verlinkung). Wir verwenden diese Daten auch, um sicherzustellen, dass Besucher die Kriterien erfüllen, die zur Verarbeitung ihrer Anfragen erforderlich sind, sowie zur Darstellung der Aktivitäten im Zusammenhang mit unserem Online-Angebot. Beispielsweise interessiert es uns, wie lange der durchschnittliche Besucher bei unserem Online-Angebot verweilt oder welche Seiten oder Funktionen das größte Interesse wecken. Diese technischen Daten können mit personenbezogenen Daten kombiniert werden, um unsere Services und unsere Werbung Ihren individuellen Anforderungen geräteübergreifend anzupassen. Wenn Sie sich zum Beispiel einen bestimmten Flug oder ein Reiseziel ansehen und keine Flugreservierung vornehmen, verwenden wir diese Informationen vielleicht, um Ihnen auf unserem Online-Angebot oder auf Websites Dritter gezielte Werbung zu ähnlichen Flügen oder Reisezielen anzuzeigen. Einige dieser Informationen werden möglicherweise mit Dritten geteilt, wie weiter unten unter „Durch Dritte erfasste Daten in unserem Online-Angebot“ beschrieben.

Darüber hinaus kann American Airlines – wenn gesetzlich vorgeschrieben, nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung –die von Ihnen erhaltenen Daten mit aus anderen Quellen erhobenen Daten verknüpfen. Diese Daten werden im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zur Erstellung von Angeboten und/oder Dienstleistungen verwendet, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Verwendung von Cookies in unserem Online-Angebot

Wenn Sie unser Online-Angebot nutzen, können Sie Cookies und andere ähnliche Technologien, wie Pixel Tags, von uns und Dritten erhalten, die mit der Erfassung von Daten zu unserem Online-Angebot betraut wurden. Mit Cookies optimieren wir unser Online-Angebot für Sie. Außerdem setzen wir Cookies ein, um Ihnen gezielt für Sie relevante Werbung zu präsentieren.

Sie können die Einstellungen für Cookies jedoch ändern. Bei verschiedenen Browsern können Sie entscheiden, ob Sie beim Besuch von Websites Cookies akzeptieren oder blockieren wollen oder ob Sie jedes Mal benachrichtigt werden möchten, wenn ein Cookie an Ihren Computer gesendet wird. Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu blockieren, indem Sie die Einstellungen entsprechend ändern. Damit begrenzen Sie jedoch auch die Funktionen, die Ihnen bei der Nutzung unseres Online-Angebots und anderer wichtiger Websites, die Cookies verwenden, zur Verfügung stehen.

Cookies verwalten Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, welche möglicherweise nicht die Richtlinien zur Barrierefreiheit erfüllt.

Für unser Online-Angebot werden gelegentlich auch „lokal freigegebene Objekte“ (auch „Flash Cookies“ genannt) verwendet. Wie Browsercookies können auch Flash Cookies für die Bereitstellung abgestimmter Inhalte, die Website-Funktionalität, die Beibehaltung von Einstellungen sowie für Werbung oder Analysen verwendet werden. Im Gegensatz zu Browser-Cookies werden „Flash Cookies“ nicht im Browser gespeichert. Diese Flash Cookies können Sie möglicherweise auf der Website von Adobe verwalten.

Flash-Cookies verwalten Der Link öffnet eine andere Website. Diese entspricht möglicherweise nicht den Richtlinien zur Barrierefreiheit

Es gibt vier Arten von Cookies, die bei unserem Online-Angebot verwendet werden:

1. Essenzielle Cookies – Diese Cookies ermöglichen Ihnen die Nutzung unseres Online-Angebots. Diese Cookies sind notwendig, damit Sie innerhalb unseres Online-Angebots navigieren und bestimmte Funktionen nutzen können. Wenn Sie diese deaktivieren, können Sie möglicherweise nicht mehr auf bestimmte Komponenten des Online-Angebots zugreifen. Bestimmte Serviceleistungen wie Einkaufen und Bezahlen sind ohne diese Cookies nicht möglich. Diese Cookies tragen auch zur Sicherheit und zum Schutz unseres Online-Angebots bei.
2. Präferenz-Cookies – Diese Cookies speichern Informationen zu Ihren persönlichen Präferenzen wie Ihre Landes- und Spracheinstellungen, Ihre AAdvantage^®-Login-Daten und Ihre Website-Präferenzen. Ohne diese Cookies wäre es nicht möglich, dass wir bei unserem Online-Angebot bestimmte früher von Ihnen gewählte Einstellungen berücksichtigen (wie ein gespeichertes Land oder Ihre bevorzugte Sprache) oder gezielt die für Sie relevanten Informationen anzeigen können (wie gespeicherte Präferenzen für die Reservierung oder Ihr AAdvantage^®-Bonusmeilenguthaben). Diese Cookies können auch dazu verwendet werden, Ihr Gerät zu erkennen, so dass Sie die gleichen Informationen nicht immer wieder neu eingeben müssen.
3. Leistungs-Cookies – Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unser Online-Angebot nutzen und welche Seiten Sie regelmäßig besuchen. Mit diesen Cookies optimieren wir unsere Services für Sie, indem Seitenladezeiten und die Reaktionszeiten der Website sowie Fehlermeldungen überwacht werden.
4. Inhalts-/Werbe-Cookies – Diese Cookies sammeln Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Angebots und helfen uns dadurch, Ihnen ein optimiertes Online-Erlebnis zu ermöglichen, da wir Ihnen dadurch für Sie relevante Inhalte und Werbung anbieten können. Sie werden auch dazu benutzt, um durch Umfragen Feedback zur Kundenzufriedenheit einzuholen. Diese Cookies merken sich, dass Sie unser Online-Angebot bereits besucht haben, und geben uns Aufschluss über Ihr Nutzungsverhalten. Manche dieser Cookies stammen von Dritten, die Daten über die Nutzer unseres Online-Angebots erheben (wie nachfolgend beschrieben unter „Durch Dritte erfasste Daten in unserem Online-Angebot“), um auf der Grundlage der Online-Aktivitäten dieser Nutzer (bei unserem Online-Angebot und an anderer Stelle) Werbung (sogenannte interessenbasierte Werbung) schalten zu können. Drittanbieter, die interessenbasierte Werbung bereitstellen, erfassen Daten zu Ihrem Surfverhalten (z. B. besuchte Websites, Zeitpunkt des Besuchs) von einer Vielzahl an Websites und über einen längeren Zeitraum hinweg und können die über unser Online-Angebot erhaltenen Daten dazu verwenden, Ihnen Online-Werbung (von uns und anderen Unternehmen) zukommen zu lassen.

Einige der Inhalte, Werbungen und Funktionen unseres Angebots können von Dritten, auch von nicht mit unserem Unternehmen verbundenen Dritten, bereitgestellt werden. Wie bereits erwähnt, können diese Dritte u. a. durch die Verwendung von Cookies, Web Beacons und anderen Technologien technische Daten zu Ihrer Nutzung unseres Online-Angebots erheben oder erhalten. Diese Daten können über einen längeren Zeitraum gesammelt und mit über andere Websites und Online-Angebote erhaltenen Daten verknüpft werden.

Einige unserer Online-Angebote verwenden beispielsweise Plug-ins für soziale Netzwerke sowie von Drittanbietern (wie die Schaltfläche „Gefällt mir“ auf Facebook), die Ihnen das Einloggen in bestimmte Bereiche unseres Online-Angebots, die Abgabe von Bewertungen zu den bereitgestellten Inhalten und das Teilen von Informationen innerhalb Ihres sozialen Netzwerks ermöglichen. Die Anbieter dieser Plug-ins können in der Lage sein, Daten über Sie zu erheben, selbst wenn Sie nicht auf das Plug-in oder Widget klicken oder damit interagieren sowie unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei diesen sozialen Netzwerken und Drittanbietern haben oder in sonstiger Beziehung zu diesen stehen. Wenn Sie Tools für soziale Netzwerke verwenden oder Websites von sozialen Netzwerken besuchen, müssen Sie deren Datenschutzbestimmungen lesen, um zu erfahren, welche Daten von diesen Anbietern erhoben, verwendet und weitergegeben werden.

Einige Drittanbieter sammeln auch Daten über die Nutzer unseres Online-Angebots, um für diese Nutzer interessenbasierte Werbung bereitzustellen (bei unserem Online-Angebot und an anderer Stelle für verschiedene Browser und Gerätetypen). Dazu können anonymisierte Informationen über Sie zählen, wie Reiseziele, nach denen Sie gesucht haben, während Sie unser Online-Angebot genutzt haben. Diese Dritten können die bei unserem Online-Angebot gesammelten Daten dazu nutzen, um Ihre Interessen vorauszusagen, und Ihnen so an verschiedenen Stellen im Internet Online-Werbung (von uns und anderen Unternehmen) zu zeigen (zum Beispiel Reiseprodukte und -dienste, die an dem Zielort verfügbar sind, nach dem Sie online gesucht haben). Einige dieser Drittanbieter sind Mitglieder eines Branchenverbands, der Nutzern die Möglichkeit bietet, aufgrund ihrer Online-Aktivitäten erstellte Werbeangebote abzubestellen.

Wie Sie dem Erhalt von Marketing-Mitteilungen sowie der Weitergabe Ihrer Daten an Dritte widersprechen können

Wir können Adobe Analytics oder Google Analytics benutzen, um Daten über Ihre Nutzung unseres Online-Angebots zusammenzufassen und zu analysieren.

• Von Adobe Analytics abmelden Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, welche möglicherweise nicht die Richtlinien zur Barrierefreiheit erfüllt.
• Von Google Analytics abmelden Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, welche möglicherweise nicht die Richtlinien zur Barrierefreiheit erfüllt.
• Google Datenschutz und Bedingungen Wird in einem neuen Fenster geöffnet

Allgemeine Informationen und Hilfe für das Abmelden

• USA-Besucher – Ihre Werbe-Entscheidungen Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, welche möglicherweise nicht die Richtlinien zur Barrierefreiheit erfüllt.
• EU-Besucher – Ihre Online-Entscheidungen Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, welche möglicherweise nicht die Richtlinien zur Barrierefreiheit erfüllt.

Unser Online-Angebot

Wir verwenden personenbezogene Daten für die Abwicklung von Transaktionen sowie zur Erfüllung produkt- und dienstleistungsbezogener Anforderungen. Beispielsweise fordern wir von Ihnen personenbezogene Daten an, wenn Sie Reservierungen für den Kauf von Flugtickets oder ähnlichen Produkten und Dienstleistungen, wie z. B. Mietwagen oder Hotelzimmerbuchungen, durch einen American Airlines Reservierungsvermittler, ein Reisebüro, die Website aa.com® oder eine andere Reise-Website vornehmen oder sich beim AAdvantage^®- oder Business Extra-Programm anmelden. Wir verwenden ggf. auch personenbezogene Daten, um Ihre Identität zu überprüfen, inklusive aus Sicherheitsgründen.

Administrative, analytische und Marketing-Zwecke

Über die Bearbeitung, Bestätigung und Durchführung der Reise oder anderer von Ihnen gewünschter Dienstleistungen oder Produkte hinaus kann American Airlines personenbezogene Daten für administrative, Analyse- und Marketing-Zwecke verwenden, wie z. B. für die Mitarbeiterschulung, das Informationssystem-Management, die Buchführung, die Rechnungsstellung, Rechnungsprüfungen, die Kreditkartenbearbeitung und -verifizierung, die Kundenkorrespondenz und/oder die Abwicklung des AAdvantage^®- oder Business Extra-Programms. American Airlines verwendet personenbezogene Daten im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen auch zur geräte- und browserübergreifenden Identifizierung, Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sind. Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihnen Marketing-Mitteilungen senden. Ihre personenbezogenen Informationen verwenden wir vielleicht für die folgenden Zwecke:

• Geschäftliche Zwecke und Kommunikation: Bereitstellen von angeforderten Flugdiensten bzw. -informationen, geschäftlich relevante oder Kundenservicekommunikation, Änderungen an unseren Richtlinien, Beantworten Ihrer Anfragen usw.
• Verwaltung finanzieller Transaktionen: Erleichterung der Zahlung für Dienstleistungen oder Abwicklung von Rückerstattungen
• Rechtliche oder behördliche Vorgaben: Einhalten rechtlicher, behördlicher oder steuerlicher Vorgaben bzw. in Zusammenhang mit Rechtsverfahren oder internen Untersuchungen/Audits
• Angepasstes Online-Erlebnis: Personalisieren der Werbung auf unseren Websites, Verwaltung der Benutzerkontodaten (wie ein AAdvantage^®-, Business Extra- oder AirPass℠-Konto), Mitteilungen über verfügbare Sicherheitsupdates und über erforderliche Schritte, um das Konto beizubehalten
• Verbesserung unseres Betriebs: Verbesserung der von uns als Fluggesellschaft angebotenen Routen und Dienste, wozu auch eine allgemeinere Überprüfung unserer Reiseziele, Tarifklassen und Vorgänge gehört
• Marketing und Analysen: Analysieren und weitere Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken
• Website-Wartung: Verbessern der Inhalte, Funktionen und Benutzererfahrung unserer Websites, freiwillige Teilnahme an Umfragen und Feedback
• Sicherheitsmanagement: Schützen der Standorte, Ressourcen und Daten von American Airlines
• Anfragen von Dritten: Reagieren auf Anfragen von Ihrer Seite und von gesetzlichen Institutionen sowie entsprechende Compliance
• Audits und Aufsicht: Evaluieren interner Aufsichtsmaßnahmen und Audits in Bezug auf Compliance (sowohl für Audit-Anbieter von American Airlines als auch für externe Anbieter)

An unseren Standorten werden CCTV-Kameras (Closed Circuit Television) zu folgenden Zwecken eingesetzt:

• Prävention und Erkennung krimineller Handlungen
• Schutz der Kunden und Mitarbeiter von American Airlines
• Verwaltung und Schutz des Eigentums von American Airlines, unserer Kunden und anderer Besucher
• Qualitätssicherung

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten, die Sie mit uns teilen, zu schützen. Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Informationen zu schützen.

Halten Sie Ihre Bearbeitungsnummer geheim:

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, erhalten Sie eine sechsstellige Bearbeitungsnummer, auch bekannt als Fluggastdatensatz oder Passenger Name Record (PNR). Diese erscheint auf der E-Mail-Bestätigung oder dem Ticket jeder in Ihrer Buchung enthaltenen Person. Sie sollten Ihre Bearbeitungsnummer geheim halten, da andere Personen mit ihr durch unser System auf Ihre Buchungsdetails zugreifen können. Wenn Sie mit anderen Personen reisen und nicht möchten, dass diese Zugriff auf Ihre Buchungsdetails haben, sollten Sie dafür sorgen, dass jede Person ihre eigene Buchung vornimmt.

Halten Sie die Nummer und Zugangsdaten Ihres AAdvantage^®-Kontos geheim:

Um sicherzustellen, dass Ihr Zugang zu unseren Websites, anderen Online-Diensten und mobilen Anwendungen sicher ist, sollten Sie Ihre Login-Daten mit niemandem teilen. Sie sollten sich immer von der Website, den Online-Diensten und mobilen Apps abmelden, nachdem Sie diese benutzt haben, wenn andere Personen Zugriff auf Ihren Computer oder Ihr Gerät haben, vor allem, wenn Sie einen öffentlich zugänglichen Computer benutzen, zum Beispiel in einer Bücherei oder einem Internetcafé.

American Airlines nutzt angemessene technische, administrative und physische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Einflussnahme, Missbrauch, unerlaubtem Zugriff, Offenlegung, Abänderung und Vernichtung zu schützen, sowohl bei der Übermittlung als auch nach Erhalt. Außerdem nutzen wir angemessene Prozesse, um sicherzugehen, dass Daten dieser Art für ihren vorgesehenen Verwendungszweck verlässlich sind und dass sie richtig, vollständig und aktuell sind. Bei Weiterleitung personenbezogener Daten unternimmt American Airlines angemessene Maßnahmen, um die nicht autorisierte Verwendung dieser Daten zu verhindern.

Bitte beachten Sie, dass American Airlines zwar Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreift, aber keine Methode zur Übertragung oder Speicherung elektronischer Daten vollkommen sicher ist. Daher garantieren wir weder explizit, implizit noch anderweitig, dass der Zugriff auf Ihre Daten bzw. deren Verwendung oder Veröffentlichung ausschließlich in Einklang mit diesen Datenschutzrichtlinien erfolgt. WIR SIND KEINESFALLS HAFTBAR FÜR RESULTIERENDE, DIREKTE, FAHRLÄSSIGE, INDIREKTE, STRAFBARE, BESONDERE ODER ANDERE SCHÄDEN, DIE SICH AUS EINEM UNZULÄSSIGEN ZUGRIFF EINES DRITTEN AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN ODER DAMIT VERBUNDENE AKTIVITÄTEN ERGEBEN, UNGEACHTET DESSEN, OB DIESE SCHÄDEN AUS VERTRAGLICHER, VERSCHULDUNGSUNABHÄNGIGER ODER DELIKTHAFTUNG ODER ANDERER ART VON HAFTUNG ENTSTEHEN, UND AUCH UNGEACHTET DESSEN, OB AMERICAN AIRLINES ÜBER BESTIMMTE ODER HYPOTHETISCHE HINWEISE AUF MÖGLICHE SCHÄDEN VERFÜGTE, SOFERN NICHT DURCH GELTENDES RECHT ANDERES GEREGELT IST.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die oben beschriebenen Zwecke notwendig, unter Berücksichtigung bestimmter Kriterien, wie geltenden Regeln zum Verjährungsgesetz, rechtlichen Vorgaben und der Dauer Ihrer Nutzung unserer Website und des Erhalts unserer Dienste.

Allgemeines

American Airlines gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies geschieht in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzrichtlinien. Wir übermitteln jedoch ggf. Kundendaten an mit American Airlines verbundene Unternehmen und/oder an nicht verbundene Dritte, (i) um die von Ihnen gewünschten Produkte und Dienstleistungen zu erbringen und (ii) um Ihre Daten für administrative, Analyse- und Marketing-Zwecke zu nutzen.

Zum Beispiel können wir Informationen über Sie offenlegen oder teilen mit:

• Dritten, damit diese Werbeaktionen, Gewinnspiele, Marktforschungsumfragen, Marketing-Mitteilungen, Fokusgruppen, Befragungen und andere von American Airlines angebotene Maßnahmen durchführen können;
• Dritten, die für Sie Rabatte, im Voraus bezahlte Reisen oder andere Dienste arrangiert haben, wie Arbeitgeber;
• zur American Airlines-Gruppe gehörenden Unternehmen (einschließlich aller Körperschaften, die direkt oder indirekt Kontrolle über American Airlines ausüben, von American Airlines kontrolliert werden oder sich mit American Airlines unter gemeinsamer Kontrolle befinden) zum Zwecke einer in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzrichtlinien erfolgenden Nutzung;
• anderen Fluggesellschaften, damit diese Ihre Buchungsanfragen für Ihre Flüge durchführen können, oder für Ihre Nutzung der Alliance- oder Partnervorteile, wie Zugang zu Flughafen-Lounges

Wie andere Airlines Ihre personenbezogenen Informationen verarbeiten Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, welche möglicherweise nicht die Richtlinien zur Barrierefreiheit erfüllt.

• Hotels, Autovermietungen und anderen Partnern aus der Reisebranche, damit diese Ihre Buchungsanfragen bearbeiten können, die Teil von Pauschalreisen und anderen Reisediensten sind, die in unserem Online-Angebot gebucht wurden;
• unseren Kreditkarten-Partnern, in Verbindung mit einer Partner-Kredit- oder Debitkarte, die mit Ihrem AAdvantage^®-Konto verknüpft ist; und
• Drittanbieter, die American Airlines technologisch bei Reservierungen, Ticketausstellung, Gepäck, Boarding und Check-In unterstützen, Beschwerden und Fragen von Kunden erhalten und beantworten und unsere Anmeldungen für das AAdvantage^®-Programm und unsere AAdvantage^®-Partnerschaften verwalten.

Darüber hinaus geben wir ggf. gelegentlich Daten an bestimmte Drittanbieter wie AAdvantage^®- oder Business Extra-Partner weiter, mit denen wir Geschäftsbeziehungen unterhalten. Diese Unternehmen können Ihnen, basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen, Angebote zusenden. Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten zu Werbezwecken an Dritte weitergeben. Darüber hinaus haben Sie, wie nachfolgend beschrieben, die Möglichkeit, der Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Direktmarketing-Zwecken zu widersprechen, indem Sie eine E-Mail an privacy@aa.com senden.

E-Mail an privacy@aa.com

Bei einer geschäftlichen Umgestaltung von American Airlines unter Beteiligung eines anderen Unternehmens, wie bei einer Fusion, einer Umstrukturierung, einer Akquisition, einem Verleasen oder Verkauf unseres gesamten Vermögens oder eines Teils unseres Vermögens, oder im Falle eines Konkurses können die Daten, die wir von Ihnen oder über Sie oder Ihre Geräte erhoben haben, gegenüber einer solchen juristischen Person im Rahmen der Sorgfaltspflicht oder der Integrierung von Geschäftsprozessen offengelegt und an diese juristische Person als Teil des zu übertragenden Vermögens übergeben werden.

Gesetzliche Vorschriften

Beachten Sie bitte, dass die Gesetze und Vorschriften in einigen Ländern, z. B. durch die Vorgaben des „Transportation Security Administration Secure Flight“-Programms, vorschreiben, dass wir in- und ausländischen Regierungsbehörden sowohl vor als auch nach Eintreffen eines Fluges Zugriff auf die personenbezogenen Daten gewähren, die Sie uns gegenüber offengelegt haben und die wir über Sie und Ihre Reiseplanung, Ihr Reiseverhalten oder Ihren Reisestatus vorliegen haben. Zum Beispiel unterliegen American Airlines und andere Fluggesellschaften gesetzlichen Anforderungen in den USA, dem Vereinigten Königreich und anderen Ländern und müssen Grenz- und Zollbehörden Zugang zu Buchungs- und Reisedaten gewähren, wenn Sie in diesen Ländern landen oder abreisen, auch wenn Sie an diesen Orten nur zwischenlanden oder umsteigen oder diese Länder auf dem Weg zu Ihrem Ziel überfliegen. American Airlines hat weder Kontrolle noch Kenntnis darüber, ob diese Daten nach Erhalt durch die jeweilige Regierungsstelle gespeichert oder verwendet werden. Darüber hinaus können wir, soweit gesetzlich vorgeschrieben, personenbezogene Daten aufgrund einer Vorladung oder eines anderen Rechtsverfahrens an Regierungsbehörden oder an Dritte weitergeben und Ihre Daten ebenso verwenden oder weitergeben, sofern dies gesetzlich zulässig ist, um die Rechte oder das Eigentum zu schützen von American Airlines, unseren Kunden, unseren Mitarbeitern, unseren Services oder seinen Nutzern, einschließlich, ohne Einschränkung, der Weitergabe personenbezogener Daten an öffentliche Gesundheitsbehörden zur Bekämpfung von Infektionskrankheiten.

Erfahren Sie hier mehr über das US-Flugsicherheitsprogramm Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, welche möglicherweise nicht die Richtlinien zur Barrierefreiheit erfüllt.

Die Datenschutzrichtlinien stellen keinen Vertrag dar. American Airlines wird, falls gesetzlich vorgeschrieben, weitere Zustimmungen von Ihnen einholen.

Gemäß lokal geltenden Gesetze haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, sie zu aktualisieren, zu übertragen oder übertragen zu lassen, deren Verarbeitung zu beschränken oder uns zum Löschen dieser Daten aufzufordern. Sie haben möglicherweise auch das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@aa.com. Wenn wir einen Antrag auf Ausübung eines dieser Rechte erhalten, werden wir Ihnen mitteilen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen zur Bestätigung Ihrer Identität benötigen. Wir werden zudem unverzüglich Stellung zu der von uns in Bezug auf die Anfrage geplanten Reaktion nehmen, spätestens jedoch 30 Tage nach Eingang des Antrags, sofern dies gemäß lokalen Gesetzesvorschriften erforderlich ist. Dieser Zeitraum kann unter bestimmten Umständen um weitere zwei Monate verlängert werden, zum Beispiel dann, wenn Anfragen sehr komplex oder schwer zu lösen sind. Beachten Sie bitte, dass solche Anfragen geltendem Recht, ethischen Richtlinien oder uns auferlegten Vorschriften zur Aufbewahrung von Dokumenten unterliegen.

E-Mail an privacy@aa.com

Wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, erkennen Sie an, dass diese Daten auf Servern gespeichert, übertragen und verarbeitet werden, die sich an Standorten auf der ganzen Welt befinden können, einschließlich innerhalb oder außerhalb der USA, der Europäischen Union oder der Schweiz.

Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass wir zusätzliche Links zu Quellen zur Verfügung stellen, von denen wir annehmen, dass diese für Sie nützlich sind. Diese Links führen Sie auf Seiten, die nicht in Verbindung mit American Airlines stehen und die anderen Datenschutzpraktiken unterliegen können. Unseren Besuchern obliegt die Verantwortung dafür, die Datenschutzerklärungen dieser anderen Websites zu überprüfen, da wir keine Kontrolle über die an diese Unternehmen weitergegebenen Daten haben.

Wenn Sie uns informieren, dass Sie keine Marketing-Mitteilungen mehr erhalten möchten, werden wir Ihnen diese nicht mehr senden. Wir werden Ihnen natürlich auch weiterhin wichtige Informationen zu von Ihnen erworbenen Produkten oder Diensten zukommen lassen, damit Sie über Ihre Buchung und Reiseroute informiert bleiben.

Die Websites von American Airlines ignorieren die Do-Not-Track-Signale von Internet-Browsern. Was den Schutz Ihrer Daten betrifft, haben Sie beim Surfen im Internet jedoch unterschiedliche Optionen. Wie bereits erwähnt, sammeln auch verschiedene Drittparteien Daten über die Nutzer unseres Online-Angebots, um für diese Nutzer an anderer Stelle für verschiedene Browser und Gerätetypen (geräteübergreifende Verlinkung) interessenbasierte Werbung bereitzustellen. Einige dieser Unternehmen bieten Online-Nutzern die Möglichkeit, interessenbasierte Werbung abzubestellen.

Bei der Verwendung von Apps und Websites auf Mobilgeräten sind möglicherweise zusätzliche Schritte zum deaktivieren zielgerichteter Anzeigen erforderlich. Viele Mobilgeräte ermöglichen das Deaktivieren zielgerichteter Werbung in mobilen Apps. Dazu müssen die Einstellungen der mobilen App oder des Mobilgeräts konfiguriert werden. Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Einstellungen Ihrer App/Ihres Geräts. Sie können unsere Apps auch mithilfe des Standardverfahrens Ihres Geräts oder App-Marktplatzes zum Deinstallieren entfernen.

Sie können mithilfe der entsprechenden Funktion auf der Website der Digital Advertising Alliance oder Network Advertising Initiative zielgerichtete Werbung browser- und geräteunabhängig deaktivieren. Außerdem bietet die mobile App oder Ihr Mobilgerät entsprechende Einstellungen. Die Option zum Deaktivieren wirkt sich möglicherweise nur auf den aktuell verwendeten Browser bzw. das aktuell verwendete Gerät aus. Legen Sie die gewünschte Option also für alle Browser und Geräte fest, wenn jede geräteübergreifende Verlinkung bzgl. interessenbasierter Werbung deaktiviert werden soll. Nach dem Deaktivieren erhalten Sie weiterhin Werbung, die jedoch möglicherweise nicht mehr Ihren Interessen angepasst ist.

• Digital Advertising Alliance Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, welche möglicherweise nicht die Richtlinien zur Barrierefreiheit erfüllt.
• Network Advertising Initiative Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, welche möglicherweise nicht die Richtlinien zur Barrierefreiheit erfüllt.

Wenn Sie AAdvantage^®-Mitglied sind und Marketing-E-Mails abbestellen möchten, melden Sie sich auf der AAdvantage^®-Website an und aktualisieren Sie Ihre Einstellungen oder wenden Sie sich an den AAdvantage^®-Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin die von Ihnen abonnierten AAdvantage^®-Programmaktualisierungen und E-Mail-Produkte erhalten werden. Wenn Sie Business Extra-Mitglied sind und Marketing-E-Mails abbestellen möchten, melden Sie sich auf der Business Extra-Website an und aktualisieren Sie Ihre Einstellungen.

• Melden Sie sich mit Ihren AAdvantage^®-Zugangsdaten an und verwalten Sie Ihre E-Mail-Einstellungen
• AAdvantage^®-Kunden-Service
• Aktualisieren Sie Ihre Business Extra-Einstellungen Der Link öffnet eine andere Website. Diese entspricht möglicherweise nicht den Richtlinien zur Barrierefreiheit

Wenn Sie kein Mitglied des AAdvantage^®-Programms sind und sich vom Erhalt von Marketing-E-Mails abmelden möchten, können Sie auf den entsprechenden Link in der Marketing-E-Mail, die Sie erhalten, klicken, um Ihre Marketing-Präferenzen zu verwalten. Sie können auch eine E-Mail von der E-Mail-Adresse schicken, die Sie abmelden möchten. Schicken Sie hierzu eine E-Mail mit dem Betreff „unsubscribe“ an privacy@aa.com. Wenn Sie dies tun, werden wir alle Benutzer mit derselben E-Mail-Adresse von den Mitteilungen abmelden, auch wenn diese registrierte AAdvantage^®- oder Business Extra-Mitglieder mit registrierten Präferenzen sind.

Wenn Sie dem Erhalt anderer Kommunikationsformen als Marketing-E-Mails von American Airlines widersprechen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an privacy@aa.com.

E-Mail an privacy@aa.com

Wenn Sie möchten, dass American Airlines Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu Direktmarketingzwecken an Dritte weitergibt, widersprechen Sie bitte der Weitergabe Ihrer Daten an Dritte.

Weitergabe von Daten an Dritte widersprechen

Wenn Sie unser Online-Angebot nutzen, können Sie Cookies und andere ähnliche Technologien von uns und Dritten erhalten, die mit der Erfassung von Daten zu unserem Online-Angebot betraut wurden. Mit Cookies optimieren wir unser Online-Angebot für Sie. Außerdem setzen wir Cookies ein, um Ihnen gezielt für Sie relevante Werbung zu präsentieren.

Sie können die Einstellungen für Cookies jedoch ändern.

Automatisch gesammelte Daten (einschließlich Cookies und Standortermittlungen)

Unabhängig von Ihren Einstellungen über den Nichterhalt von Mitteilungen behalten wir uns das Recht vor, Ihnen bestimmte Mitteilungen zuzusenden und Ihre Daten für administrative, geschäftliche und Analysezwecke an Dritte weiterzugeben.

Andere Unternehmen oder Programme von American Airlines-Partnern können abweichende Abläufe bei der Änderung Ihrer Einstellungen bezüglich Ihrer Teilnahme vorsehen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Unternehmen oder Programme.

Dieser Abschnitt der Datenschutzrichtlinien trifft nur zu, wenn Sie unsere Website oder das von diesen Datenschutzrichtlinien abgedeckte Online-Angebot von einem EU-Land oder der Schweiz aus benutzen und ergänzt die Informationen dieser Datenschutzrichtlinien.

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten

Wenn American Airlines, Inc. bei der Verarbeitung personenbezogener Daten den Gesetzen der EU und der Schweiz unterliegt, gilt American Airlines, Inc. gemäß diesen Gesetzen als „Datenverantwortlicher“.

Wenn Sie einen Flug bei uns gebucht haben und einer oder mehrere der Flüge oder Dienste (zum Beispiel Zugang zu Lounges von Partner-Airlines) von anderen Airlines angeboten werden, gilt auch die entsprechende andere Airline als gesonderter „Datenverantwortlicher“. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzrichtlinien der Fluggesellschaft verarbeitet und, wenn Ihre Buchung über ein Reservierungssystem („GDS“) vorgenommen wurde, in Übereinstimmung mit dessen Datenschutzrichtlinien. Diese sind unter http://www.iatatravelcentre.com/privacy oder direkt bei der Airline oder dem GDS erhältlich. Wir empfehlen Ihnen, sich dieses Dokument durchzulesen, das Ihre Buchung und Einzelheiten betrifft (zum Beispiel, wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt, gespeichert, verwendet, geteilt und übermittelt werden).

Auch jeder Anbieter von Reisedienstleistungen (wie ein Hotel oder eine Autovermietung) und jeder teilnehmende AAdvantage^®-Partner (wie AAdvantage^®-Kreditkartenaussteller) ist ein gesonderter „Datenverantwortlicher“. Die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter erhalten sie direkt bei den Anbietern.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wie oben beschrieben, zu den in diesen Datenschutzrichtlinien definierten Zwecken. Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten umfasst eine Verarbeitung, die:

• für die Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und American Airlines notwendig ist (zum Beispiel, um Planung und Durchführung Ihrer Reise mit American Airlines gemäß unserer Beförderungsbedingungen zu ermöglichen; um Ihnen anderweitige, von Ihnen angefragte Dienste zur Verfügung zu stellen; oder zur Auflösung von Rechnungs- oder Kundendienstanfragen in Bezug auf die Nutzung unserer Dienste);
• notwendig ist, um gesetzliche Bestimmungen zu erfüllen (zum Beispiel, um gültigen Vorschriften im Bereich Rechnungslegung nachzukommen oder verpflichtende Offenlegungen gegenüber den Strafverfolgungsbehörden umzusetzen);
• für die Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen notwendig ist (zum Beispiel, um die Beziehung mit Ihnen zu pflegen und unsere Website und unsere Dienste zu verbessern);
• für den Schutz der wesentlichen Interessen von Ihnen oder einer anderen Person gedacht ist (zum Beispiel wenn wir im Rahmen eines medizinischen Notfalls medizinische Informationen erheben und verarbeiten und Sie selbst nicht in der Lage sind, Ihr Einverständnis hierfür zu erteilen);
• für eine in der Öffentlichkeit auszuführenden Aufgabe oder eine Aufgabe mit erheblichem öffentlichen Interesse nötig ist (zum Beispiel, um behinderten Menschen und Menschen mit eingeschränkter Mobilität Flugreisen in ähnlichem Umfang wie anderen Menschen zu ermöglichen); und
• sofern gesetzlich vorgeschrieben und wir keine andere gültige Rechtsgrundlage zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, werden wir die Zustimmung unserer Kunden nutzen (zum Beispiel, um Ihnen Marketinginformationen zur Verfügung zu stellen oder Informationen mit Dritten zu teilen), die anschließend jederzeit wieder zurückgezogen werden kann (per e-Mail an privacy@aa.com), ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Basis der Zustimmung vor dessen Rücknahme zu haben.

E-Mail an privacy@aa.com

In manchen Fällen müssen Sie uns vielleicht für eine wie oben beschriebene Verarbeitung personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, damit wir in der Lage sind, Ihnen all unsere Dienste anzubieten und damit Sie alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Aufgrund der Geschäftsart von American Airlines müssen wir alle personenbezogenen Daten, die wir durch unser Online-Angebot sammeln in die USA übermitteln. Außerdem befinden sich die Mitarbeiter von American Airlines und einige der Dritten, an die wir personenbezogene Daten weitergeben (wie zuvor beschrieben), möglicherweise in den USA und anderen Ländern außerhalb der EU und der Schweiz, einschließlich der Länder, in die Sie fliegen und die vielleicht nicht den gleichen Grad an Datenschutz bieten wie Ihr Heimatland. Wir unternehmen entsprechende Schritte, um sicherzugehen, dass die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten an die Vertraulichkeitspflichten gebunden sind und setzen Maßnahmen um, wie standardmäßige Datenschutz-Vertragsbestimmungen, damit alle übermittelten personenbezogenen Daten geschützt und sicher bleiben. Eine Kopie dieser Vertragsbestimmungen können Sie per E-Mail an privacy@aa.com anfordern.

E-Mail an privacy@aa.com

Ihre Rechte

Wie oben im Abschnitt „Anwendung lokaler Gesetze“ beschrieben, haben Sie gemäß datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Europäischen Union und der Schweiz bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Sie haben möglicherweise Anspruch auf die Ausübung eines solchen Rechts, um:

• Widerspruch gegen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten einzulegen (zum Beispiel dann, wenn die Grundlage unserer Verarbeitung unsere berechtigten Interessen sind; siehe obigen Abschnitt „Benutzer aus der Europäischen Union und der Schweiz“). Wir werden daraufhin die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen. Solange wir keine überzeugenden legitimen Gründe nachweisen können, die Ihre Rechte entsprechend außer Kraft setzen, werden wir die Verarbeitung nicht erneut aufnehmen.
• die Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (dies kann zum Beispiel vorgenommen werden, wenn die personenbezogenen Daten nicht korrekt sind und aktualisiert werden müssen). Dies kann auch in Bezug auf Daten erfolgen, bei denen der Zweck der Verarbeitung nicht mehr gegeben ist, Sie diese Daten jedoch noch immer brauchen und nicht möchten, dass sie von uns gelöscht werden.
• die Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (falls Sie der Ansicht sind, dass die uns vorliegenden Informationen über Sie nicht korrekt oder unvollständig sind). Sie können uns in diesem Fall bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren. Wir können jedoch nicht Ihre bereits angetretenen Buchungen ändern, da es sich hierbei um offizielle Aufzeichnung der Transaktion handelt.
• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anzufordern (zum Beispiel, wenn Sie eine Kopie Ihrer Informationen, eine Bestätigung darüber, ob wir Ihre Daten verarbeiten, sowie Informationen darüber, wie wir Ihre Information verwenden, erhalten möchten). Sie können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verlangen, jedoch umfasst dies keine auf andere Personen bezogenen Informationen, die Sie uns entweder nicht zur Verfügung gestellt haben oder sofern die betroffenen Personen sich nicht mit der Offenlegung ihrer Daten an Sie einverstanden erklärt haben.
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern (zum Beispiel, wenn wir keine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung haben und Sie uns keine entsprechende Einwilligung erteilt haben, wenn der Zweck der Verarbeitung nicht länger gegeben ist, oder, wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben und wir keine überzeugenden legitimen Gründe nachweisen können, die Ihre Rechte entsprechend außer Kraft setzen). Bestimmte Daten können möglicherweise nicht gelöscht werden, sofern wir einer Verpflichtung unterliegen, diese aus rechtlichen Gründen aufzubewahren, oder sofern wir mit Ihnen als Mitglied von AAdvantage^® oder Business Extra einen Vertrag haben (und diese Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen benötigen). Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, jedoch können wir dem nicht nachkommen, sofern Sie auf einen noch nicht angetretenen Flug bei uns gebucht sind.
• den Übertrag Ihrer eigenen personenbezogenen Daten anzufordern (Transfer von Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format an einen anderen Controller), sofern eine solche Anfrage technisch zu bewerkstelligen ist.

Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@aa.com.

E-Mail an privacy@aa.com

Wenn wir einen Antrag auf Ausübung eines dieser Rechte erhalten, werden wir Ihnen mitteilen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen zur Bestätigung Ihrer Identität benötigen. Wir werden zudem unverzüglich Stellung zu der von uns in Bezug auf die Anfrage geplanten Reaktion gemäß geltendem Recht nehmen.

Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Eingang des Antrags. Unter bestimmten Umständen kann dieser Zeitraum um weitere zwei Monate verlängert werden, zum Beispiel dann, wenn Anfragen sehr komplex oder schwer zu lösen sind. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit per E-Mail an privacy@aa.com kontaktieren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer entsprechend zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

E-Mail an privacy@aa.com