截至 2020 年 7 月 1 日的最新資訊

若您的出發地/轉機點/目的地為下列國家/地區：

• 北京、中國 (PEK)
• 上海、中國 (PVG)

若然符合以下條件，可免收更改費用：

• 已預訂美國航空航班
• 在 2020 年 5 月 31 日或之前購買機票
• 排定於 2020 年 1 月 24 日至 10 月 23 日旅遊
• 可在 2020 年 2 月 1 日至 12 月 31 日期間旅遊
• 可將出發地或目的地改為東京成田 (NRT)

請記住，當您重新預訂旅程時，可能仍要支付任何票價差額。

更改旅程或取消、隨後重新預訂或申請退款

您可更改旅程一次。您可立即更改，或取消並隨後重新預訂。

請謹記：

• 必須在 2020 年 10 月 23 日或之前更改
• 必須在機票發出日期起 1 年內開始旅程。
• 更改費用將會豁免，但您重新預訂旅程時可能仍要支付任何票價差額。

網上更改或取消

具體方法如下：

• 尋找您的旅程
• 如果您的旅程符合資格，可在頂部工具列看到「更改旅程」或「取消旅程」選項

尋找您的旅程

我們會在您取消行程後向您發送電郵，當中包含您的機票編號。請保留電郵，並於您致電以重新預訂時隨時查看。

致電以重新預訂

您在網上取消旅程後，請於準備好重新預訂時致電預訂中心。您將需要：

• 您的機票編號（美國航空機票設有以「001」為開頭的 13 位數字編號）
• 您的 6 位字元確認（又稱為「訂位代號」）

聯絡預訂中心

申請退款

在網上取消旅程後，可就著尚未開始的飛行航段申請退款，但前提是您須在原始行程出發前取消旅程。

申請退款 在新視窗開啟另一個網站，該網站可能未達無障礙指引標準。