旅遊提示

美國政府對新型冠狀病毒實施旅行限制

自美國東部時間2020年2月2日下午5時起生效,在過去14天內去過中國大陸的美國公民、合法美國永久居民和外國公民須遵守新的美國入境要求。

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最新消息

當惡劣的天氣或其他無法控制的事件影響您的航班和旅行日期時,您可以豁免更改費用。

有關新型冠狀病毒的特別票務安排 - 香港

最後更新: 2020年2月11日

若您的啟航站、接駁站、終結站 為以下城市:

  • 香港 (HKG)

豁免更改費用:

  • 乘客搭乘的航班為美航航班
  • 機票於 2020年1月28日之前出票
  • 行程介於 2020年 1月28日 至 2020年4月24日之間
  • 可安排 2020年1月28日 至  2020年6月30日之間出發
  • 將您的出發地或目的地都市改為東京羽田,日本(HND),首爾仁川,韓國(ICN)或東京成田,日本(NRT)。
  • 重新預訂同艙位的航班 或 付艙位差價

更改行程:

符合條件的機票,可以透過網站更改行程一次,步驟如下:

  • 尋找您的行程
  • 符合條件的行程,您會看見有關選項“Change trip”於選項​​欄中

尋找我的行程

航班延期:

若航程預訂涉及的站點與美航所定制的符合,我們將豁免更改費用和取消行程罰款:

  • 機票於 2020年1月28日之前出票
  • 行程介於 2020 年1月28日 至 2020年4月24日之間
  • 於 2020 年1月28日 至 機票原定出發日期起331天內 可再次安排啟程
  • 希望更改您的啟航站或終結站
更改必須:
  • 於2020年4月24日之前提出有關要求並完成預訂更改
  • 於機票出票日期起至上限1年內完成旅程 (有關航程或許需要付上機票差價)

以上艙位差價付費更改將無法透過網站內進行操作,必須聯繫美航預訂中心進行更改。

客戶服務中心

聯絡美航預訂中心進行更改

聯絡客戶服務中心

取消行程及退票

如符合以下情況,消您機票未使用航段並申請退票:

  • 乘客搭乘的航班為美航航班
  • 機票於 2020年1月28日之前出票
  • 行程介於 2020 年1月28日至 2020年4月24日之間
  • 於出發及航班起飛前取消行程

申請退票 Opens another site in a new window that may not meet accessibility guidelines

有關新型冠狀病毒的特別票務安排 - 中國

最後更新: 2020年2月11日

若您的啟航站、接駁站、終結站 為以下城市:

  • 北京 ,中國 (PEK)
  • 上海 ,中國 (PVG)

豁免更改費用:

  • 乘客搭乘的航班為美航航班
  • 機票於 2020年1月24日之前出票
  • 行程介於 2020年1月24日 至 2020年4月24日之間
  • 可安排於 2020年2月1日 至 2020年6月30日之間出發
  • 將您的出發地或目的地都市改為東京羽田,日本(HND),首爾仁川,韓國(ICN)或東京成田,日本(NRT)。
  • 重新預訂同艙位的航班 或 付艙位差價

更改行程:

符合條件的機票,可以透過網站更改行程一次,步驟如下:

  • 尋找您的行程
  • 符合條件的行程,您會看見有關選項“Change trip”於選項​​欄中

尋找我的行程

航班延期:

若行程預訂涉及的站點與美航所定制的符合,我們將豁免更改費用和取消行程罰款:

  • 機票於 2020年1月24日之前出票
  • 行程介於 2020年1月24日 至 2020年4月24日之間
  • 於 2020年2月1日 至 機票原定出發日期起331天內 可再次安排啟程
  • 希望更改您的啟航站或終結站
更改必須:
  • 於 2020年 4月24日之前提出有關要求並完成預訂更改
  • 於機票出票日期起至上限1年內完成旅程 (有關航程或許需要付上機票差價)

以上艙位差價付費更改將無法透過網站內進行操作,必須聯繫美航預訂中心進行更改。

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取消行程及退票

如符合以下情況,消您機票未使用航段並申請退票:

  • 乘客搭乘的航班為美航航班
  • 機票於 2020年1月28日之前出票
  • 行程介於 2020 年1月28日至 2020年4月24日之間
  • 於出發及航班起飛前取消行程

申請退票

有關新型冠狀病毒的特別票務安排 - 武漢

最後更新: 2020年2月11日

若您的啟航站、接駁站、終結站 為以下城市:

武漢 (WUH),中國

取消行程/退票:

在以下情況下,您可以取消未搭乘的行程並獲得退款:

  • 乘客搭乘的航班為美航航班
  • 機票於 2020年1月23日之前出票
  • 行程介於 2020 年1月23日至 2020年3月31日之間
  • 於出發及航班起飛前取消行程

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