旅行信用積點
了解旅行信用積點選項
我們提供各類旅行信用積點：旅程信用積點、航班信用積點及旅行優惠券。每類旅行信用積點均有自身條款及細則，因此記得細閱內容後才兌換積分。請注意，旅程信用積點只可用於預訂航班，不可用於支付額外項目，例如座位或行李。
旅行信用積點類型
| 描述 | 旅程信用積點 | 航班信用積點 | 旅行優惠券 |
|---|---|---|---|
| 發出目的 | 取消機票、嚴重延誤、賠償、退款以及兌換機票時的餘值 | 未使用的機票 | 紙本優惠券 |
| 有效用於 | 在美國及指定國家/地區出發的非獎勵旅程* | 非獎勵旅程* | 只限航班* |
| 每次預訂的上限 | 在 aa.com 為最多 9 位乘客預訂時可用最多 8 點；如有超過 9 位乘客，請聯絡預訂中心** | 在 aa.com 可用 1 點；如果希望使用超過 1 點航班信用積點預訂，請聯絡預訂中心 | 最多 8 張 |
| 適用對象 | 旅程信用積點持有者可為任何人預訂旅程 | 航班信用積點上所列的相同乘客 | 旅行優惠券持有者可為任何人預訂旅程 |
| 到期 | 有效期至旅程信用積點上所列日期的晚上 11:59（美國中部時間）**^ | 旅程必須在原機票發出日期起計 1 年內開始^ | 自發出日期起有效 1 年^ |
| 兌換方式 | 在 aa.com 上預訂旅程 | 在 aa.com 上尋找您的行程以預訂^^ | 聯絡預訂中心以了解您所在國家/地區的票務選項資訊 |
*不可用於額外項目，例如座位或行李。
**對於在 2024 年 4 月 2 日或之後發出的旅程信用積點，AAdvantage® 會員於 aa.com 或美國航空應用程式取消旅程並在預訂中提供 AAdvantage® 會員號碼時，可於 12 個月內使用旅程信用積點。非 AAdvantage® 會員可在 6 個月內使用。
^自合資格延誤或取消日期起的 5 年有效期適用於美國運輸部 (DOT) 規定下的合資格航班。
退款及其他消費者保護 在新視窗開啟另一個網站。該網站可能不符合無障礙指引標準
^^在 aa.com 預訂時，航班信用積點只可用於美國、波多黎各及美屬維京群島境內航班。（只限美元）
準備好預訂旅程了嗎？
如何尋找和兌換您的旅行信用積點優惠
如您已收到旅行信用積點，可用於預訂下次旅程。
AAdvantage® 會員可以在 AAdvantage® 帳戶中檢視並兌換可用的旅行信用積點。
在帳戶中尋找您的旅行信用積點
- 前往 aa.com 並登入您的帳戶
- 選擇「旅行信用積點」
- 檢視您可用的旅程信用積點和航班信用積點詳細資訊
預訂和新增旅行信用積點
- 前往 aa.com，然後預訂您的新航班
- 在「檢視及付款」頁面上，選擇「應用適用積分」
- 請按照指示應用您的可用樍分
- 支付任何餘額
如果您不是 AAdvantage® 會員，或您的旅行信用積點不在您的帳戶內，請依照下列步驟尋找並兌換您的旅程信用積點和航班信用積點。
旅程信用積點
在 2024 年 4 月 2 日或之後獲發旅程信用積點的 AAdvantage® 會員於 aa.com 或美國航空應用程式取消旅程的話，可於 12 個月內使用旅程信用積點，前提是要在預訂中提供 AAdvantage® 會員號碼。非 AAdvantage® 會員可在 6 個月內使用。
步驟一：尋找您的旅程信用積點電子郵件
- 查看美國航空發出的電子郵件，主旨註明「Your Trip Credit」（您的旅程信用積點）。
- 您的旅程信用積點編號為以「001」開頭的 13 位數字。
請記得，附加服務如座位、客位提升和行李，會有獨立的機票號碼。
步驟二：預訂和新增旅程信用積點
- 前往 aa.com，然後預訂您的新航班
- 在「檢視及付款」頁面上，選擇「新增旅行信用積點」
- 請按照指示應用旅程信用積點
- 支付任何餘額
一般規則
- 旅程信用積點不可退款、不可轉讓、不可退回，不得兌換成現金、支票或信用額（法律規定除外），且概無隱含擔保，包括對適銷性或適用性的保證。
- 若購買、售賣或交換、宣傳出售，或作商業或推廣用途使用旅程信用積點，即告作廢。
- 如果旅程信用積點丟失或被盜，將不獲替換。當中可能包括不慎刪除、轉寄或存取載有旅程信用積點的電子郵件。請妥為保管旅程信用積點號碼以作兌現。
- 除法律禁止的情況外，我們保留權利拒絕、廢除、取消、拒絕或待審面額不當下誤發或基於欺詐行動、欺詐索償、補償濫用或違反這些條款及細則而直接或間接發出或獲取的任何旅程信用積點。
到期日及有效期
- 有效期至旅程信用積點上所列日期的晚上 11:59（美國中部時間）。若已過到期日，則不會重發。
- 我們不接受無效或過期的旅程信用積點。
- 若旅程信用積點號碼無效或並無載於美國航空系統當中，將不獲接受。
- 若要獲取旅程信用積點，必須在第一班航班出發前取消原有的機票（或機票已沒有任何餘額及不能用作將來使用）。
兌換和使用
- 您可前往 aa.com 或聯絡預訂中心，以兌換旅程信用積點。旅程信用積點不可透過任何其他渠道兌換，包括機場票務櫃檯或旅行社。
- 聯絡預訂中心時，請告知服務人員您擁有旅程信用積點，且您希望用於預訂旅程。
- 旅程信用積點可用於兌換由美國航空或美鷹航空® 營運的航班旅程，或由美國航空銷售的航班旅程（即標記為 AA 的航班*）。您不可將旅程信用積點用於在 aa.com 支付任何其他航空公司的航班旅程費用。
- 若要將旅程信用積點用於合資格的「寰宇一家」(oneworld®) 或其他合作航空公司行程，請聯絡預訂中心。
- 您可兌換旅程信用積點以支付基本機票票價，以及視為票價計算一部份而收取的直接關連稅項、費用及收費。
- 旅程信用積點不可用於兌換與票價分開銷售的產品及/或服務，或用於支付有關 AAdvantage® 獎勵旅行、美國航空假期℠或美國航空銷售的任何其他非航班產品及/或服務的稅項、費用或收費。
- 您只可在 aa.com 為單一乘客預訂而使用免稅的旅程積分。
- 如果希望為超過 9 位乘客使用旅程信用積點，請聯絡預訂中心。
- 旅程信用積點領取者可用於支付自己或他人的旅行費用。
- 您可前往 aa.com 或致電預訂中心，以在單一交易兌換 8 點旅程信用積點。
- 如果票價超出旅程信用積點價值，只可使用美國航空接受的信用卡支付差價。
- 如果機票價格低於旅程信用積點的價值，我們將就差額發出新旅程信用積點。旅程信用積點將透過電子郵件發送給兌換旅程信用積點購買機票的顧客。
- 旅程信用積點不得與現有機票價值合併，以支付新機票的價格。
- 乘搭國際航班的兒童和嬰兒票價不可使用旅程信用積點預訂。
航班信用積點
步驟一：尋找已取消的旅程或確認電子郵件
- 您將需要 6 位字元確認碼或 13 位數字機票號碼。
- 美國航空機票設有以「001」為開頭的 13 位數字編號。
請記得，附加服務如座位、客位提升和行李，會有獨立的機票號碼。
步驟二：檢視您已取消的旅程
- 前往 aa.com，並選擇「管理旅程/辦理登機」
- 輸入「檢視旅行信用積點」，並輸入確認碼或 13 位數字的機票號碼
- 在「您的旅程」頁面上存取您的航班信用積點詳細資訊
- 複製您的航班信用積點編號以用於付款頁面
步驟三：重新預訂並新增航班信用積點
- 前往 aa.com，然後預訂您的新航班
- 在「檢視及付款」頁面上，選擇「新增旅行信用積點」
- 請按照指示應用航班信用積點
- 支付任何餘額
一般規則
- 航班信用積點不可退款、不可轉讓、不可退回，不得兌換成現金、支票或信用額（法律規定除外），且概無隱含擔保，包括對適銷性或適用性的保證。
- 若購買、售賣或交換、宣傳出售，或作商業或推廣用途使用航班信用積點，即告作廢。
- 如果航班信用積點丟失或被盜，將不獲替換。當中可能包括不慎刪除、轉寄或存取載有航班信用積點的電子郵件。請妥為保管航班信用積點號碼以作兌現。
- 除法律禁止的情況外，我們保留權利拒絕、廢除、取消、拒絕或待審面額不當下誤發或基於欺詐行動、欺詐索償、補償濫用或違反這些條款及細則而直接或間接發出或獲取的任何航班信用積點。
到期日及有效期
- 航班信用積點自開票日期起 1 年內有效，或自美國運輸部 (DOT) 規定下合資格航班的合資格延誤或取消日期起 5 年內有效。積分過期後，我們將不延期或重發。
- 如您並無乘搭航班，機票將不再有效或合乎資格獲得任何積分。
- 我們不接受無效或過期的航班信用積點。
兌換和使用
- 若要兌換航班信用積點，請前往 aa.com、親身到訪機場或聯絡預訂中心。
- 聯絡預訂中心時，請告知服務人員您擁有航班信用積點，且您希望用於預訂旅程。
- 航班信用積點領取者只可用於支付自己的旅行費用。
- 航班信用積點可用於兌換由美國航空或美鷹航空® 公司銷售和營運的航班旅程，或由美國航空銷售和出售但由其中一個美國航空聯營航班或「寰宇一家」(oneworld®) 合作夥伴營運的航班旅程（即標記為 AA 的航班*）。
- 您可兌換航班信用積點以支付初始預訂、基本機票票價，以及視為票價計算一部份而收取的直接關連稅項、費用及收費。
- 您只可在 aa.com 或透過預訂中心為單一乘客旅程兌換 1 點航班信用積點。若要在單一交易中兌換最多 2 點航班信用積點，必須聯絡預訂中心。
- 如果票價超出航班信用積點價值，只可使用美國航空接受的信用卡支付差價。
- 如果票價低於航班信用積點價值，只可使用目前預訂所需航班信用積點的價值，餘額將以旅行信用積點優惠形式發出以用於日後預訂。
- 航班信用積點不可用於兌換與票價分開銷售的產品及/或服務，或用於支付有關 AAdvantage® 獎勵旅行、美國航空假期℠ 產品或服務或由美國航空銷售的任何其他非航班產品及/或服務的稅項、費用或收費。